Abgenutzte, beschädigte Gegenstände: Reparieren oder ersetzen?

Von Carol ETCHEBARNE, Geschäftsführerin, Frankreich

Was wäre, wenn der Weg zu nachhaltigeren Praktiken in der Immobilienbranche so einfach wäre wie Reparieren und Wiederverwenden? Neue Technologien könnten in Verbindung mit geschulten Fachkräften tatsächlich die Abfallmenge nach einem Schadensfall reduzieren, indem beschädigte Immobilien saniert statt ersetzt werden. Beschädigte Türen und Fenster sind nur zwei Beispiele für Tischlerarbeiten, die Teil dieses einzigartigen Ansatzes sind.

Zeit sparen, Kosten senken

Sky’inLabgilt in diesem Bereich als französisches „Einhorn“ – das Unternehmen hat sich auf nachhaltige Reparaturen spezialisiert und nutzt dazu ein landesweites Netzwerk an Ressourcen, das kürzere Interventionszeiten ermöglicht. In der Regel stammen neue Fenster- und Türprodukte aus osteuropäischen Ländern, was die Lieferzeit und die Kosten erhöht. Die strategische Partnerschaft von Sedgwick mit Sky’inLab in Frankreich ermöglicht es uns, durchschnittliche Einsparungen von 50 % zu erzielen und eine 5-jährige Garantie auf Reparaturen von Fenstern und Türen aus Aluminium, Polyvinylchlorid (PVC) und Stahl zu gewähren.

So wurde beispielsweise nach einem Einbruch im letzten Jahr eine Aluminiumtür beschädigt. Anstatt die Tür zu ersetzen (Anschaffungskosten von 2.400 Euro und eine Wartezeit von 45 Tagen), haben wir Sky’inLab genutzt, um die Tür für 1.279 Euro in nur 11 Tagen zu reparieren. Doch die Einhaltung optimierter Fristen und die Senkung der Kosten sind nicht die einzigen Vorteile von „ benefits “. Dieser Ansatz hilft auch dabei, den Austausch von Tischlerarbeiten zu vermeiden, der mit Nachteilen verbunden sein könnte, darunter der Austausch von Fenstern oder Lackierungen bzw. Oberflächen, die sich optisch von den bestehenden unterscheiden.

Dem Gedanken der Nachhaltigkeit verpflichtet

Im Hinblick auf die soziale Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility, CSR) führt dieser alternative Ansatz zu einer besseren CO₂-Bilanz. Stellen Sie sich einen Sachschaden vor, bei dem ein Türrahmen beschädigt wurde. Anstatt die alte Tür wegzuwerfen (die wahrscheinlich auf einer Deponie landen würde) und eine neue zu kaufen, könnten Sie sie vor Ort einfacher und schneller reparieren lassen – und das mit weniger störenden Maßnahmen. Das Sachschadenteam von Sedgwick in Frankreich arbeitet zielgerichtet daran, die CO₂-Emissionen zu begrenzen – damit bringen wir unseren Kunden unsere Werte weiterhin vor Augen und haben allein im Jahr 2021 mehr als 22 Tonnen CO₂ eingespart.

Schulung

Um diese innovative Strategie in unseren 35 Niederlassungen in Frankreich einzuführen, haben wir auf unser hauseigenes Weiterbildungszentrum zurückgegriffen. Das gemeinsam mit Sky’inLab entwickelte und durchgeführte Schulungsprogramm richtete sich an insgesamt 107 Sedgwick-Experten, die nun in der Lage sind, nach einem Schadensfall Möglichkeiten zur Reparatur anstelle eines Austauschs zu erkennen. Durch den Wechsel zwischen theoretischen Elementen und interaktiven Workshops zum besseren Verständnis von Schäden und Reparaturen an Tischlerarbeiten hat dieser innovative Ansatz unser Team in die Lage versetzt, seine Fähigkeiten bei der Schadensschätzung zu verfeinern und die Kosten zu optimieren. Unser Fokus liegt auf der Integration umweltbewusster Reparaturlösungen, ohne dabei die Zufriedenheit der Versicherungsnehmer aus den Augen zu verlieren.

Sachverständige für Sachschäden spielen eine wichtige Rolle dabei, die Art und Weise, wie wir bauen und wiederaufbauen, neu zu überdenken. Wir sind zunehmend mit Naturkatastrophen unterschiedlicher Art und Intensität konfrontiert. Um für das künftige Klima gewappnet zu sein, müssen wir uns schon heute anpassen. Die Sensibilisierung innerhalb unserer Organisation und der Austausch bewährter Verfahren sind der erste Schritt zu einem langfristigen Wandel.