Par Carol ETCHEBARNE, directrice générale, France
Et si la réponse à des pratiques plus durables dans l’industrie de l’immobilier était aussi simple que la réparation et la réutilisation ? Les nouvelles technologies, lorsqu’elles sont combinées à des experts formés, pourraient en fait réduire la quantité de déchets à la suite d’une réclamation en rénovant au lieu de remplacer les propriétés détériorées. Les portes et les fenêtres endommagées ne sont que deux types de menuiserie qui font partie de cette approche unique.
Gagner du temps, réduire les coûts
Sky’inLab est considérée comme une licorne française dans cet espace - spécialisée dans les réparations durables en utilisant un réseau national de ressources qui raccourcissent les temps d’intervention. En règle générale, les nouveaux produits de menuiserie proviennent de pays de l’Est, ce qui augmente le délai de livraison et le coût. Le partenariat stratégique de Sedgwick avec Sky’inLab en France nous permet de réaliser des économies moyennes de 50% et de fournir une garantie de 5 ans pour les réparations d’aluminium, de chlorure de polyvinyle (PVC) et de menuiserie en acier.
Par exemple, après un cambriolage l’année dernière, une porte en aluminium avait été brisée. Au lieu de remplacer la porte (coût initial de 2400 euros et délai d’attente de 45 jours), nous avons utilisé Sky’inLab pour réparer la porte pour 1279 euros en seulement 11 jours. Mais le respect des délais optimisés et la réduction des coûts ne sont pas les seuls avantages. Cette approche permet également d’éviter le remplacement de la menuiserie qui pourrait présenter des inconvénients, y compris le remplacement des fenêtres ou de la peinture / finitions qui semblent différentes de celles existantes.
Engagement envers la durabilité
En termes de responsabilité sociale des entreprises (RSE), cette approche alternative se traduit par une meilleure empreinte carbone. Imaginez une concession de propriété dans laquelle un cadre de porte a été endommagé. Au lieu de jeter par l’ancienne porte (qui finirait probablement dans un site d’enfouissement) et d’en acheter une nouvelle, vous pourriez la faire réparer sur place plus simplement et plus rapidement, grâce à des mesures moins perturbatrices. L’équipe immobilière de Sedgwick en France est déterminée dans son travail pour limiter les émissions de CO² - en continuant à démontrer nos valeurs aux clients et en économisant plus de 22 tonnes de CO² rien qu’en 2021.
Formation
Pour déployer cette stratégie innovante dans nos 35 bureaux en France, nous nous sommes appuyés sur notre centre de formation continue interne. Le programme de formation , construit et co-animé avec Sky’inLab , a été livré à un total de 107 experts sedgwick, qui sont maintenant en mesure de reconnaître les possibilités de réparer au lieu de remplacer après une catastrophe. Offrant une alternance d’éléments théoriques et des ateliers interactifs pour mieux comprendre la dégradation et la réparation de la menuiserie, cette approche innovante a permis à notre équipe d’affiner leurs compétences en estimation des dommages et d’optimiser les coûts. Nous nous concentrons sur l’intégration de solutions de réparation écoresponsables sans perdre de vue la satisfaction des assurés.
Les experts en sinistres immobiliers jouent un rôle important dans la refonte de la façon dont nous construisons et reconstruisons. Nous sommes de plus en plus confrontés à des catastrophes naturelles de natures et d’intensités différentes. Pour soutenir le climat futur, nous devons nous adapter aujourd’hui. La sensibilisation de notre organisation et le partage des meilleures pratiques sont la première étape de la transformation à long terme.