Biens détériorés et endommagés : Réparer ou remplacer?

Par Carol ETCHEBARNE, directrice générale, France

Et si la solution aux pratiques plus durables dans l’industrie immobilière était aussi simple que de réparer et de réutiliser? La nouvelle technologie, combinée à des experts formés, pourrait en fait réduire la quantité de déchets à la suite d’une réclamation en rénovant plutôt que de remplacer des biens détériorés. Les portes et fenêtres endommagées ne sont que deux types d’assemblages qui font partie de cette approche unique.

Gagner du temps, réduire les coûts

Sky’inLab est considéré comme une licorne française dans ce domaine — spécialisé dans les réparations durables en utilisant un réseau national de ressources qui réduisent les temps d’intervention. Habituellement, les nouveaux produits de menuiserie proviennent des pays de l’Est, ce qui augmente le délai et le coût de livraison. Le partenariat stratégique de Sedgwick avec Sky’inLab en France nous permet d’obtenir une économie moyenne de 50% et d’offrir une garantie de 5 ans pour les réparations d’aluminium, de polychlorure de vinyle (PVC) et de menuiseries en acier.

Par exemple, après un cambriolage l’an dernier, une porte en aluminium avait été brisée. Au lieu de remplacer la porte (coût initial de 2400 euros et délai d’attente de 45 jours), nous avons utilisé Sky’inLab pour réparer la porte pour 1279 euros en seulement 11 jours. Mais respecter des échéances optimisées et réduire les coûts ne sont pas les seuls avantages. Cette approche aide aussi à éviter le remplacement de menuiseries qui pourrait présenter des inconvénients, comme le remplacement de fenêtres ou de peintures/finitions différentes de l’existant.

Engagés envers la durabilité

En matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE), cette approche alternative se traduit par une meilleure empreinte carbone. Imaginez une réclamation de propriété où un cadre de porte a été endommagé. Au lieu de jeter l’ancienne porte (qui finirait probablement en décharge) et d’en acheter une nouvelle, vous pourriez la faire réparer sur place plus simplement et rapidement, avec des mesures moins perturbatrices. L’équipe immobilière de Sedgwick en France est déterminée à limiter les émissions de CO² — en continuant à démontrer nos valeurs aux clients et en économisant plus de 22 tonnes de CO² rien qu’en 2021.

Formation

Pour déployer cette stratégie innovante dans nos 35 bureaux en France, nous nous sommes appuyés sur notre centre de formation continue interne. Le programme de formation — conçu et co-animé avec Sky’inLab — a été offert à un total de 107 experts Sedgwick, qui sont maintenant capables de reconnaître les opportunités de réparer plutôt que de remplacer après une catastrophe. Offrant une alternance d’éléments théoriques et des ateliers interactifs pour mieux comprendre la dégradation et la réparation des menuiseries, cette approche novatrice a permis à notre équipe de perfectionner ses compétences en estimation des dommages et d’optimiser les coûts. Nous nous concentrons sur l’intégration de solutions de réparation écoresponsables sans perdre de vue la satisfaction des assurés.

Les experts en sinistres fonciers jouent un rôle important dans la repensée de notre façon de construire et de reconstruire. Nous faisons de plus en plus face à des catastrophes naturelles de différentes nature et intensités. Soutenir le climat futur exige que nous nous adaptions dès aujourd’hui. Sensibiliser notre organisation et partager les meilleures pratiques est la première étape vers une transformation à long terme.