Deteriorado, dañado Daños: ¿Reparar o sustituir?

Por Carol ETCHEBARNE, directora general, Francia

¿Y si la respuesta para lograr prácticas más sostenibles en el Daños fuera tan sencilla como reparar y reutilizar? Las nuevas tecnologías, combinadas con expertos cualificados, podrían reducir la cantidad de residuos generados tras una reclamación mediante la restauración, en lugar de la sustitución, Daños deteriorados. Las puertas y ventanas dañadas son solo dos tipos de carpintería que forman parte de este enfoque único.

Ahorrar tiempo, reducir costes

Sky'inLabse considera un unicornio francés en este ámbito, especializado en reparaciones sostenibles mediante el uso de una red nacional de recursos que reducen los tiempos de intervención. Por lo general, los nuevos productos de carpintería proceden de países orientales, lo que aumenta el tiempo y el coste de entrega. La asociación estratégica de Sedgwick con Sky'inLab en Francia nos permite ofrecer un ahorro medio del 50 % y proporcionar una garantía de 5 años para las reparaciones de carpintería de aluminio, cloruro de polivinilo (PVC) y acero.

Por ejemplo, tras un robo el año pasado, una puerta de aluminio quedó inservible. En lugar de sustituirla (con un coste inicial de 2400 euros y un plazo de espera de 45 días), utilizamos Sky'inLab para repararla por 1279 euros en solo 11 días. Pero cumplir con plazos optimizados y reducir costes no son las únicas ventajas. Este enfoque también ayuda a evitar la sustitución de carpintería, lo que podría acarrear inconvenientes, como ventanas de repuesto o pinturas/acabados diferentes a los existentes.

Comprometidos con la sostenibilidad

En términos de responsabilidad social corporativa (RSC), este enfoque alternativo se traduce en una mejor huella de carbono. Imaginemos unaDaños en la que se ha dañado el marco de una puerta. En lugar de tirar la puerta vieja (que probablemente acabaría en un vertedero) y comprar una nueva, se podría reparar in situ de forma más sencilla y rápida, con medidas menos disruptivas. Daños de Sedgwick en Francia trabaja con determinación para limitar las emisiones de CO², lo que nos permite seguir demostrando nuestros valores a los clientes y ahorrar más de 22 toneladas de CO² solo en 2021.

Formación

Para implementar esta innovadora estrategia en nuestras 35 oficinas en Francia, contamos con nuestro centro interno de formación continua. El programa de formación, elaborado y coanimado con Sky'inLab, se impartió a un total de 107 expertos de Sedgwick, que ahora son capaces de reconocer las oportunidades de reparación en lugar de sustitución tras un desastre. Este enfoque innovador, que alterna elementos teóricos y talleres interactivos para comprender mejor el deterioro y la reparación de la carpintería, ha permitido a nuestro equipo perfeccionar sus habilidades de estimación de daños y optimizar los costes. Nos centramos en integrar soluciones de reparación ecológicas sin perder de vista la satisfacción de los asegurados.

Daños desempeñan un papel importante a la hora de replantearnos la forma en que construimos y reconstruimos. Cada vez nos enfrentamos más a desastres naturales de diferente naturaleza e intensidad. Para apoyar el clima futuro, debemos adaptarnos hoy. Sensibilizar a nuestra organización y compartir las mejores prácticas es el primer paso para una transformación a largo plazo.