Por Carol ETCHEBARNE, Directora General, Francia
¿Y si la respuesta a unas prácticas más sostenibles en el sector inmobiliario fuera tan sencilla como reparar y reutilizar? Las nuevas tecnologías, combinadas con expertos formados, podrían reducir de hecho la cantidad de residuos tras un siniestro, restaurando en lugar de sustituyendo los bienes deteriorados. Las puertas y ventanas dañadas son sólo dos tipos de carpintería que forman parte de este enfoque único.
Ahorrar tiempo y reducir costes
Sky'inLab se considera un unicornio francés en este espacio, especializado en reparaciones sostenibles mediante una red nacional de recursos que acorta los plazos de intervención. Normalmente, los nuevos productos de carpintería proceden de países del Este, lo que aumenta el tiempo y el coste de entrega. La asociación estratégica de Sedgwick con Sky'inLab en Francia nos permite ofrecer un ahorro medio del 50% y una garantía de 5 años para reparaciones de carpintería de aluminio, cloruro de polivinilo (PVC) y acero.
Por ejemplo, tras un robo el año pasado, se había roto una puerta de aluminio. En lugar de sustituirla (coste inicial de 2400 euros y 45 días de espera), utilizamos Sky'inLab para repararla por 1279 euros en solo 11 días. Pero cumplir plazos optimizados y reducir costes no son las únicas ventajas. Este enfoque también ayuda a evitar la sustitución de carpinterías que podría conllevar inconvenientes, como la sustitución de ventanas o la pintura/acabados con un aspecto diferente al existente.
Comprometidos con la sostenibilidad
En términos de responsabilidad social corporativa (RSC), este enfoque alternativo se traduce en una mejor huella de carbono. Imaginemos un siniestro en el que se daña el marco de una puerta. En lugar de tirar la puerta vieja (que probablemente acabaría en un vertedero) y comprar una nueva, se podría reparar in situ de forma más sencilla y rápida, con medidas menos perturbadoras. El equipo inmobiliario de Sedgwick en Francia trabaja de forma decidida para limitar las emisiones de CO², con lo que seguimos demostrando nuestros valores a los clientes y ahorramos más de 22 toneladas de CO² sólo en 2021.
Formación
Para desplegar esta estrategia innovadora en nuestras 35 oficinas de Francia, nos apoyamos en nuestro centro interno de formación continua. El programa de formación -construido y coanimado con Sky'inLab- se impartió a un total de 107 expertos de Sedgwick, que ahora son capaces de reconocer las oportunidades de reparar en lugar de sustituir después de un desastre. Ofreciendo una alternancia de elementos teóricos y talleres interactivos para comprender mejor la degradación y reparación de la carpintería, este enfoque innovador capacitó a nuestro equipo para perfeccionar sus habilidades de estimación de daños y optimizar costes. Nos centramos en integrar soluciones de reparación ecorresponsables sin perder de vista la satisfacción del asegurado.
Los peritos inmobiliarios desempeñan un papel importante a la hora de replantearnos nuestra forma de construir y reconstruir. Cada vez nos enfrentamos a más catástrofes naturales de distinta naturaleza e intensidad. Respaldar el clima futuro exige que nos adaptemos hoy. Concienciar a nuestra organización y compartir las mejores prácticas es el primer paso para una transformación a largo plazo.