Biens détériorés ou endommagés : réparer ou remplacer ?

Par Carol ETCHEBARNE, directrice générale, France

Et si la réponse à des pratiques plus durables dans le secteur immobilier était aussi simple que de réparer et de réutiliser ? Associées à des experts qualifiés, les nouvelles technologies pourraient en effet réduire la quantité de déchets générés à la suite d'un sinistre en rénovant les biens détériorés plutôt qu'en les remplaçant. Les portes et les fenêtres endommagées ne sont que deux types de menuiseries qui font partie de cette approche unique.

Gagner du temps, réduire les coûts

Sky'inLabest considéré comme une licorne française dans ce domaine. Il est spécialisé dans les réparations durables et utilise un réseau national de ressources qui permet de réduire les délais d'intervention. En général, les nouveaux produits de menuiserie proviennent des pays de l'Est, ce qui augmente les délais et les coûts de livraison. Le partenariat stratégique de Sedgwick avec Sky'inLab en France nous permet de réaliser une économie moyenne de 50 % et d'offrir une garantie de 5 ans pour les réparations de menuiseries en aluminium, en polychlorure de vinyle (PVC) et en acier.

Par exemple, après un cambriolage l'année dernière, une porte en aluminium avait été cassée. Au lieu de remplacer la porte (coût initial de 2 400 euros et délai d'attente de 45 jours), nous avons fait appel à Sky'inLab pour réparer la porte pour 1 279 euros en seulement 11 jours. Mais le respect des délais optimisés et la réduction des coûts ne sont pas les seuls avantages. Cette approche permet également d'éviter le remplacement de menuiseries qui pourrait présenter des inconvénients, notamment des fenêtres de remplacement ou des peintures/finitions différentes de celles existantes.

Engagé envers la durabilité

En termes de responsabilité sociale des entreprises (RSE), cette approche alternative se traduit par une meilleure empreinte carbone. Imaginez un sinistre immobilier dans lequel le cadre d'une porte a été endommagé. Au lieu de jeter l'ancienne porte (qui finirait probablement dans une décharge) et d'en acheter une nouvelle, vous pourriez la faire réparer sur place plus simplement et plus rapidement, grâce à des mesures moins perturbantes. L'équipe de Sedgwick en France chargée des sinistres immobiliers s'efforce de limiter les émissions de CO² — continuant ainsi à démontrer nos valeurs à nos clients et à économiser plus de 22 tonnes de CO² pour la seule année 2021.

Formations

Pour déployer cette stratégie innovante dans nos 35 bureaux en France, nous nous sommes appuyés sur notre centre de formation continue interne. Le programme de formation, élaboré et coanimé avec Sky'inLab, a été dispensé à 107 experts Sedgwick, qui sont désormais en mesure d'identifier les possibilités de réparation plutôt que de remplacement après un sinistre. Alternant éléments théoriques et ateliers interactifs pour mieux comprendre la dégradation et la réparation des menuiseries, cette approche innovante a permis à notre équipe d'affiner ses compétences en matière d'estimation des dommages et d'optimiser les coûts. Nous nous attachons à intégrer des solutions de réparation écoresponsables sans perdre de vue la satisfaction des assurés.

experts immobiliers experts un rôle important dans la refonte de nos méthodes de construction et de reconstruction. Nous sommes de plus en plus confrontés à des catastrophes naturelles de différentes natures et intensités. Pour préserver le climat à l'avenir, nous devons nous adapter dès aujourd'hui. Sensibiliser notre organisation et partager les meilleures pratiques est la première étape vers une transformation à long terme.