DeterDañosado, dañado: ¿reparar o sustituir?

Por Carol ETCHEBARNE, directora general en Francia

¿Y si la clave para lograr prácticas más sostenibles en el Daños fuera tan sencilla como reparar y reutilizar? Las nuevas tecnologías, combinadas con la intervención de expertos cualificados, podrían reducir de hecho la cantidad de residuos generados tras un siniestro, restaurando en lugar de sustituir Daños dañados. Las puertas y ventanas dañadas son solo dos ejemplos de elementos de carpintería que forman parte de este enfoque único.

Ahorrar tiempo y reducir costes

Sky’inLabes considerada una «unicornio» francesa en este sector, especializada en reparaciones sostenibles mediante el uso de una red nacional de recursos que permite reducir los tiempos de intervención. Por lo general, los nuevos productos de carpintería proceden de países del este, lo que aumenta el tiempo y el coste de entrega. La asociación estratégica de Sedgwick con Sky’inLab en Francia nos permite ofrecer un ahorro medio del 50 % y proporcionar una garantía de 5 años para las reparaciones de carpintería de aluminio, cloruro de polivinilo (PVC) y acero.

Por ejemplo, tras un robo el año pasado, se rompió una puerta de aluminio. En lugar de sustituirla (con un coste inicial de 2400 euros y un plazo de espera de 45 días), recurrimos a Sky’inLab para repararla por 1279 euros en solo 11 días. Pero cumplir con plazos optimizados y reducir costes no son las únicas ventajas. Este enfoque también ayuda a evitar la sustitución de carpintería, que podría acarrear inconvenientes, como que las ventanas de recambio o la pintura y los acabados tengan un aspecto diferente al de los existentes.

Comprometidos con la sostenibilidad

En lo que respecta a la responsabilidad social corporativa (RSC), este enfoque alternativo se traduce en una mejor huella de carbono. Imaginemos unDaños en el que se haya dañado el marco de una puerta. En lugar de desechar la puerta antigua (que probablemente acabaría en un vertedero) y comprar una nueva, se podría reparar in situ de forma más sencilla y rápida, con medidas menos invasivas. Daños de Sedgwick en Francia trabaja con determinación para limitar las emisiones de CO₂, demostrando continuamente nuestros valores a los clientes y ahorrando más de 22 toneladas de CO² solo en 2021.

Formación

Para implantar esta innovadora estrategia en nuestras 35 oficinas de Francia, recurrimos a nuestro centro interno de formación continua. El programa de formación —diseñado y coimpartido con Sky’inLab— se impartió a un total de 107 expertos de Sedgwick, que ahora son capaces de identificar oportunidades de reparación en lugar de sustitución tras un siniestro. Este enfoque innovador, que combina elementos teóricos y talleres interactivos para comprender mejor el deterioro y la reparación de la carpintería, ha permitido a nuestro equipo perfeccionar sus habilidades en la estimación de daños y optimizar los costes. Nos centramos en integrar soluciones de reparación eco-responsables sin perder de vista la satisfacción de los asegurados.

Daños desempeñan un papel importante a la hora de replantearnos la forma en que construimos y reconstruimos. Cada vez nos enfrentamos a más desastres naturales de diversa índole e intensidad. Para prepararnos para el clima del futuro, debemos adaptarnos hoy mismo. Sensibilizar a nuestra organización y compartir las mejores prácticas es el primer paso hacia una transformación a largo plazo.