Casestudy: Reparatieoplossingen

Uitdaging

Een verzekeraar van particuliere verzekeringen wilde de uitgaven voor schadeclaims van huiseigenaren voor reparaties van waterschade verminderen zonder dat dit ten koste ging van de kwaliteit en het gemak voor zijn polishouders en zonder dat dit extra werk opleverde voor zijn schade-experts.

Oplossing

De verzekeraar werkte samen met de ervaren, gecertificeerde experts van Sedgwick op het gebied van het beoordelen van schadereparatierekeningen. Ze voerden een best practice in waarbij alle rekeningen voor waterschade boven een bepaalde drempel door Sedgwick worden gecontroleerd op eerlijkheid, nauwkeurigheid en overeenstemming met de complexiteit van de claim en de standaardprijzen in de branche en de regio.

Resultaten

De klant was zo tevreden met de besparingen die deze samenwerking opleverde, dat ze het de beste vastgoedinitiatief noemden dat ze ooit hadden geïmplementeerd! Ons team zorgde niet alleen voor een overwinning voor onze programmapartners bij de verzekeraar, maar overtrof ook de verwachtingen van de experts door alle aspecten van het factuurherzieningsproces naadloos af te handelen.

Onze experts op het gebied van het beoordelen van schadeberekeningen gaan een stap verder: ze nemen contact op met dienstverleners, onderhandelen over kortingen en zorgen voor herziene rekeningen. Zo ondersteunen ze schade-experts en polishouders en voorkomen ze geschillen over de afwikkeling van claims.

Tot op heden heeft het team van Sedgwick dat zich bezighoudt met het beoordelen van schadebeperkende maatregelen:

Beoordeeld

32.9M

facturen

Overeenkomsten gesloten met

88%

van leveranciers

De klant gered

$3.5M

met onderhandelde leveranciersovereenkomsten