Fallstudie: Reparaturlösungen

Herausforderung

Ein Versicherer im Privatkundenbereich wollte die Ausgaben für Wasserschadenreparaturen im Rahmen von Hausratversicherungen ( Sachschaden ) senken, ohne dabei Abstriche bei der Qualität und dem Komfort für seine Versicherungsnehmer zu machen oder die Arbeitsbelastung seiner Schadenssachverständigen vor Ort zu erhöhen.

Lösung

Der Versicherer arbeitete mit den erfahrenen, zertifizierten Experten von Sedgwick im Bereich der Prüfung von Rechnungen zur Schadensminderung zusammen. Sie führten ein Best-Practice-Verfahren ein, bei dem alle Rechnungen für Wasserschäden, die einen bestimmten Schwellenwert überschreiten, von Sedgwick auf Fairness, Richtigkeit und Übereinstimmung mit der Komplexität des Schadensfalls sowie den branchenüblichen und regionalen Preisstandards geprüft werden.

Ergebnisse

Der Kunde war von den durch diese Partnerschaft erzielten Einsparungen so begeistert, dass er sie als die beste „ Sachschaden “-Initiative bezeichnete, die er je umgesetzt hat! Unser Team hat nicht nur einen Erfolg für unsere Programmpartner beim Versicherer erzielt, sondern auch die Erwartungen der Sachbearbeiter übertroffen, indem es alle Aspekte des Rechnungsüberprüfungsprozesses reibungslos abgewickelt hat.

Unsere Experten für die Prüfung von Rechnungen im Rahmen der Schadensminderung scheuen keine Mühen – sie kontaktieren Dienstleister, verhandeln Preisnachlässe und sorgen für korrigierte Rechnungen –, um Schadensregulierer und Versicherungsnehmer zu unterstützen und Streitigkeiten bei der Schadensabwicklung zu vermeiden.

Bislang hat das Team von Sedgwick zur Prüfung von Kostenminderungsanträgen:

Überprüft

32.9M

Rechnungen

Vereinbarungen getroffen mit

88%

von Anbietern

Den Kunden gerettet

$3.5M

mit ausgehandelten Lieferantenvereinbarungen