Caso práctico: Soluciones de reparación

Desafío

Una aseguradora de líneas personales buscaba reducir el gasto en Daños por Daños causados por el agua en viviendas sin sacrificar la calidad y la comodidad de sus asegurados, ni aumentar la carga de trabajo de sus peritos.

Solución

La aseguradora se asoció con los expertos certificados y con amplia experiencia de Sedgwick en la revisión de facturas de mitigación. Establecieron una práctica recomendada por la que todas las facturas por daños causados por el agua que superan un umbral determinado son auditadas por Sedgwick para garantizar su equidad, precisión y adecuación a la complejidad de la reclamación y a los precios estándar del sector y de la región.

Resultados

El cliente quedó tan satisfecho con el ahorro generado gracias a esta colaboración que la calificó como la mejor Daños que jamás habían implementado. Nuestro equipo no solo proporcionó una ventaja a nuestros socios del programa en la aseguradora, sino que también superó las expectativas de los peritos al gestionar a la perfección todos los aspectos del proceso de revisión de facturas.

Nuestros expertos en revisión de facturas de mitigación hacen un esfuerzo adicional —se ponen en contacto con los proveedores de servicios, negocian reducciones y garantizan facturas revisadas— para apoyar a los ajustadores y a los asegurados y evitar disputas en la resolución de reclamaciones.

Hasta la fecha, el equipo de revisión de facturas de mitigación de Sedgwick:

Revisado

32.9M

facturas

Se han alcanzado acuerdos con

88%

de proveedores

Guardado el cliente

$3.5M

con acuerdos negociados con los proveedores