Étude de cas : Solutions de réparation

Défi

Un assureur de lignes personnelles cherchait à réduire les dépenses pour les réclamations des propriétaires pour réparations de dommages d’eau sans sacrifier la qualité et la commodité de ses assurés, ni augmenter la charge de travail de ses experts sur le terrain.

Solution

L’assureur s’est associé aux experts expérimentés et certifiés de Sedgwick en révision des factures d’atténuation. Ils ont instauré une bonne pratique selon laquelle toutes les factures de dégâts d’eau au-delà d’un certain seuil sont auditées par Sedgwick pour leur équité, leur exactitude et leur alignement avec la complexité des réclamations ainsi que les prix standards de l’industrie et des régions.

Résultats

Le client était tellement satisfait des économies générées grâce à ce partenariat qu’il a qualifié cela de meilleure initiative immobilière qu’ils aient jamais mise en œuvre! Notre équipe a non seulement offert une victoire à nos partenaires du programme à l’assureur, mais a aussi dépassé les attentes des experts en sinistres en gérant sans heurts tous les aspects du processus de révision des factures.

Nos experts en révision des factures d’atténuation vont encore plus loin — contactant les fournisseurs de services, négociant des réductions et obtenant des factures révisées — pour soutenir les experts en sinistres et les assurés et prévenir les litiges de résolution des sinistres

À ce jour, l’équipe d’examen du projet de loi d’atténuation de Sedgwick :

Critique

32.9M

Factures

A conclu des ententes avec

88%

de fournisseurs

Sauvegardé le client

$3.5M

avec des ententes négociées avec les fournisseurs