Sedgwick lanceert nieuw, toekomstgericht rapport over schadeclaims op onroerend goed 

MEMPHIS, Tennessee –Sedgwick, 's werelds toonaangevende partner op het gebied van risico- en claimbeheer, heeft eennieuw rapportuitgebracht dat zich richt op toekomstbestendige schadeclaims: het benutten van technologie en AI voor strategisch voordeel. Het rapport is bedoeld als leidraad voor verzekeraars nu AI steeds vaker wordt toegepast bij schadeclaims, en om te onderzoeken wat er nodig is om automatisering op te schalen, workflows te coördineren en de waarde van AI volledig te benutten gedurende de hele levenscyclusvan een schadeclaim. 

AI inde verzekeringssector zal naar verwachting tegen 2032 uitgroeien tot een markt van 80 miljard dollar, maar bijna twee derde van de verzekeraars heeft een kloof tussen hun AI-visie en de realiteit. Het nieuwe rapport van Sedgwick helpt verzekeraars inzicht te krijgen in waar ze zich bevinden in hun AI-traject, aangezien 90% van de verzekeraars zegt dat AI in alle bedrijfsactiviteiten moet worden geïntegreerd om hun investeringen te maximaliseren. Nu AI-tools in de hele sector de norm worden, onderscheiden toonaangevende verzekeraars zich door hun strategie. 

"AI verandert de afhandeling van schadeclaims in hoog tempo, maar snelheid alleen is niet voldoende. In het nieuwste rapport van Sedgwick wordt onderzocht hoe verzekeraars verder kunnen gaan dan experimenteren en automatisering strategisch kunnen opschalen, workflows kunnen coördineren en het volledige potentieel van AI kunnen benutten gedurende de hele levenscyclus van een claim", aldus Scott Richardson, President, Property of Americas, Sedgwick.

Belangrijkste bevindingen en gegevens in het volledige rapport zijn onder meer:  

• Hoewel58-82%van de vervoerders AI-tools gebruikt in hun activiteiten, zegt slechts12%van de vervoerders over volledig volwassen AI-mogelijkheden te beschikken en heeft slechts7%schaalbaar AI-succes behaald.
• 75%van de schadeafhandelaars is van mening datAI menselijk toezicht nodig heeft.
• De wijdverbreide toepassing van AIheeft nog niet geleid tot volwassenheid bij vervoerders,waarbij gefragmenteerde tools en inconsistente gegevens vaak de impact van AI beperken. 
• Automatisering is waardevol voor taken met een hoog volume en een lage complexiteit, maarmenselijke expertise blijft cruciaalvoor complexe en gevoelige verliezen.

"AI ontwikkelt zich sneller dan welke andere technologie dan ook in ons leven. Strategie is geen optie, maar het nieuwe concurrentievoordeel. Langetermijnsucces, ROI en impact van AI hangen af van hoe vervoerders deze technologie inzetten", aldus David Gauragna, Managing Director Property bij Sedgwick. 

Dankzij Sedgwick's uitgebreide expertise op het gebied van AI en opkomende technologieën begrijpt het bedrijf waar de meeste vastgoedbedrijven zich momenteel bevinden in hun AI-implementatieproces, wat hen ervan weerhoudt om verder te gaan dan pilots en volledig geïntegreerde AI-workflows te implementeren, en hoe meetbare verbeteringen kunnen worden gerealiseerd. Daarnaast beschikt het bedrijf over gedetailleerde expertise in het strategisch balanceren van automatisering en menselijke interactie, en het opschalen van AI binnen organisaties voor succes op de lange termijn. 

Mason Bartleson, Vice President Business Transformation bij Sedgwick, voegde hieraan toe: "Volledig volwassen AI-mogelijkheden, in combinatie met menselijke expertise, zullen meetbare resultaten opleveren op het gebied van snelheid, nauwkeurigheid en kostenbesparingen. Dit rapport is bedoeld als leidraad voor vervoerders, nu en in de toekomst, aangezien deze technologiezich inhoog tempoblijft ontwikkelen." 

Ga naarsedgwick voor het volledige rapport en meer informatie.

Over Sedgwick

Sedgwick is 's werelds toonaangevende partner op het gebied van risico- en claimbeheer en helpt klanten te floreren door hen te begeleiden bij onverwachte gebeurtenissen. De expertise van het bedrijf, gecombineerd met de meest geavanceerde AI-technologie die beschikbaar is, zet de norm voor oplossingen op het gebied van claimbeheer, schadeafhandeling, uitkeringsbeheer en productterugroeping. Met meer dan 33.000 medewerkers en 10.000 klanten in 80 landen biedt Sedgwick eenongeëvenaardperspectief, zorg die telt en oplossingen voor het snel veranderende en complexe risicolandschap. De meerderheidsaandeelhouder van Sedgwick is The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex en andere managementinvesteerders zijn minderheidsaandeelhouders. Ga voor meer informatie naarsedgwick.com.