Sedgwick lança novo relatório sobre sinistros imobiliários preparado para o futuro 

MEMPHIS, Tennessee –A Sedgwick, parceira líder mundial em gestão de riscos e sinistros, lançou umnovo relatóriofocado em sinistros patrimoniais preparados para o futuro: aproveitando a tecnologia e a IA para obter vantagem estratégica. O relatório foi elaborado para orientar as seguradoras patrimoniais à medida que a adoção da IA se acelera nos sinistros e para explorar o que é necessário para dimensionar a automação, orquestrar fluxos de trabalho e realizar plenamente o valor da IA em todo o ciclo de vidados sinistros. 

Espera-se que a IA no setor deseguros se torne um mercado de US$ 80 bilhões até 2032, mas quase dois terços das seguradoras apresentam uma lacuna entre a sua visão de IA e a realidade. O novo relatório da Sedgwick ajuda as seguradoras a compreenderem em que ponto estão na sua jornada de IA, já que 90% delas afirmam que a IA precisa ser orquestrada em todas as operações para maximizar os seus investimentos. À medida que as ferramentas de IA se tornam padrão em todo o setor, a estratégia diferencia as seguradoras líderes. 

«A IA está a remodelar rapidamente os sinistros patrimoniais, mas a velocidade por si só não é suficiente. O último relatório da Sedgwick explora como as seguradoras podem ir além da experimentação para dimensionar estrategicamente a automação, orquestrar fluxos de trabalho e realizar todo o potencial da IA ao longo do ciclo de vida dos sinistros», afirmou Scott Richardson, presidente da Property of Americas, Sedgwick.

Principais conclusões e dados no relatório completo incluem:  

• Embora58-82%das transportadoras utilizem ferramentas de IA nas suas operações, apenas12%afirmam ter capacidades de IA totalmente maduras e apenas7%alcançaram sucesso escalável em IA.
• 75%dos profissionais da área de sinistros acreditam quea IA precisa de supervisão humana.
• A adoção generalizada da IAnão se traduziu em maturidade para as operadoras,com ferramentas fragmentadas e dados inconsistentes muitas vezes limitando o impacto da IA. 
• A automação é valiosa para tarefas de alto volume e baixa complexidade, masa experiência humana continua sendo fundamentalpara perdas complexas e sensíveis.

«A IA está a acelerar mais rapidamente do que qualquer outra tecnologia na nossa vida. A estratégia não é opcional, é a nova vantagem competitiva. O sucesso a longo prazo, o retorno sobre o investimento e o impacto da IA residem na forma como as transportadoras aproveitam esta tecnologia», afirmou David Gauragna, Diretor Executivo de Propriedades da Sedgwick. 

A vasta experiência da Sedgwick em IA e tecnologias emergentes posicionou a empresa para compreender onde a maioria das seguradoras de bens se encontra atualmente na sua jornada de adoção da IA, aprender o que as impede de avançar além dos projetos-piloto para fluxos de trabalho de IA totalmente integrados e impulsionar melhorias mensuráveis. Além disso, a empresa possui uma experiência diferenciada no equilíbrio estratégico entre automação e toque humano, e na expansão da IA em todas as organizações para o sucesso a longo prazo. 

Mason Bartleson, vice-presidente de Transformação Empresarial da Sedgwick, acrescentou: «Recursos de IA totalmente maduros, em conjunto com a experiência humana, irão gerar resultados mensuráveis em termos de velocidade, precisão e redução de custos. Este relatório tem como objetivo orientar as transportadoras agora e no futuro, à medida que esta tecnologia continuaaavançar rapidamente.» 

Para ler o relatório completo e saber mais, visitesedgwick.

Acerca de Sedgwick

A Sedgwick é líder mundial em gestão de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao lidar com o inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de inteligência artificial disponível, define o padrão para soluções em gestão de sinistros, ajuste de perdas, gestão de benefícios e recolha de produtos. Com mais de 33 000 colaboradores e 10 000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspetivaincomparável, um atendimento atencioso e soluções para o cenário de riscos complexo e em rápida mudança. O acionista majoritário da Sedgwick é o The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consultesedgwick.com.