Sedgwick lance un nouveau rapport sur les sinistres immobiliers prêt pour l'avenir 

MEMPHIS, Tennessee –Sedgwick, leader mondial gestion de sinistres risques et gestion de sinistres , a publié unnouveau rapportconsacré aux sinistres immobiliers prêts pour l'avenir : tirer parti de la technologie et de l'IA pour obtenir un avantage stratégique. Ce rapport a pour objectif de guider les assureurs immobiliers alors que l'adoption de l'IA s'accélère dans le domaine des sinistres, et d'explorer les moyens nécessaires pour développer l'automatisation, orchestrer les flux de travail et exploiter pleinement la valeur de l'IA tout au long du cycle de viedes sinistres. 

L'IA dansle secteur de l'assurance devrait représenter un marché de 80 milliards de dollars d'ici 2032, mais près des deux tiers des assureurs constatent un écart entre leur vision de l'IA et la réalité. Le nouveau rapport de Sedgwick aide les assureurs à comprendre où ils en sont dans leur transition vers l'IA, car 90 % d'entre eux affirment que l'IA doit être orchestrée à tous les niveaux opérationnels afin de maximiser leurs investissements. À mesure que les outils d'IA se généralisent dans le secteur, c'est la stratégie qui permet aux assureurs leaders de se démarquer. 

« L'IA transforme rapidement le domaine des sinistres immobiliers, mais la rapidité seule ne suffit pas. Le dernier rapport de Sedgwick explore comment les assureurs peuvent aller au-delà de l'expérimentation pour déployer stratégiquement l'automatisation, orchestrer les flux de travail et exploiter pleinement le potentiel de l'IA tout au long du cycle de vie des sinistres », a déclaré Scott Richardson, président de Sedgwick pour le secteur immobilier en Amérique.

Principales conclusions et données du rapport complet :  

• Alors que58 à 82 %des transporteurs utilisent des outils d'IA dans leurs opérations, seuls12 %d'entre eux affirment disposer de capacités d'IA pleinement matures, et seuls7 %ont atteint un succès évolutif en matière d'IA.
• 75 %des professionnels du sinistre estiment quel'IA doit être supervisée par des humains.
• L'adoption généralisée de l'IAne s'est pas traduite par une maturité pour les transporteurs,les outils fragmentés et les données incohérentes limitant souvent l'impact de l'IA. 
• L'automatisation est utile pour les tâches à volume élevé et à faible complexité, maisl'expertise humaine reste essentiellepour les pertes complexes et sensibles.

« L'IA connaît une accélération plus rapide que toute autre technologie de notre époque. La stratégie n'est pas facultative, c'est le nouvel avantage concurrentiel. Le succès à long terme, le retour sur investissement et l'impact de l'IA dépendent de la manière dont les transporteurs exploitent cette technologie », a déclaré David Gauragna, directeur général de Sedgwick Property. 

Grâce à son expertise approfondie en matière d'IA et de technologies émergentes, Sedgwick est en mesure de comprendre où en sont aujourd'hui la plupart des assureurs immobiliers dans leur adoption de l'IA, d'identifier les obstacles qui les empêchent de passer des projets pilotes à des flux de travail entièrement intégrés à l'IA, et d'apporter des améliorations mesurables. En outre, l'entreprise possède une expertise nuancée dans l'équilibre stratégique entre l'automatisation et l'intervention humaine, et dans la mise à l'échelle de l'IA au sein des organisations pour un succès à long terme. 

Mason Bartleson, vice-président chargé de la transformation commerciale chez Sedgwick, a ajouté : « Des capacités d'IA pleinement matures, associées à l'expertise humaine, permettront d'obtenir des résultats mesurables en termes de rapidité, de précision et de réduction des coûts. Ce rapport a pour objectif de guider les transporteurs aujourd'hui et à l'avenir, alors que cette technologie continuedeprogresser rapidement. » 

Pour lire le rapport complet et en savoir plus, rendez-vous sursedgwick.

À propos de Sedgwick

Sedgwick est le leader mondial gestion de sinistres risques et gestion de sinistres . Il aide ses clients à prospérer en les guidant dans les situations imprévues. L'expertise de l'entreprise, combinée à la technologie d'intelligence artificielle la plus avancée qui soit, établit la norme en matière de solutions de gestion de sinistres, expertise en matière de pertes, d'administration des prestations et de rappel de produits. Avec plus de 33 000 collaborateurs et 10 000 clients dans 80 pays, Sedgwick offre une perspectiveinégalée, une attention particulière et des solutions adaptées à un environnement complexe et en constante évolution en matière de risques. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d'autres investisseurs gestionnaires sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, consultezle site sedgwick.com.