Sedgwick lança novo relatório sobre sinistros imobiliários preparado para o futuro 

MEMPHIS, Tennessee –A Sedgwick, parceira líder mundial em gestão de riscos e sinistros, lançou umnovo relatóriofocado em sinistros patrimoniais preparados para o futuro: aproveitando a tecnologia e a IA para obter vantagem estratégica. O relatório foi elaborado para orientar as seguradoras patrimoniais à medida que a adoção da IA se acelera nos sinistros e para explorar o que é necessário para dimensionar a automação, orquestrar fluxos de trabalho e realizar plenamente o valor da IA em todo o ciclo de vidados sinistros. 

Espera-se que a IA no setor deseguros se torne um mercado de US$ 80 bilhões até 2032, mas quase dois terços das seguradoras apresentam uma lacuna entre sua visão de IA e a realidade. O novo relatório da Sedgwick ajuda as seguradoras a entender em que ponto estão em sua jornada de IA, já que 90% delas afirmam que a IA precisa ser orquestrada em todas as operações para maximizar seus investimentos. À medida que as ferramentas de IA se tornam padrão em todo o setor, a estratégia diferencia as seguradoras líderes. 

“A IA está rapidamente remodelando os sinistros patrimoniais, mas a velocidade por si só não é suficiente. O último relatório da Sedgwick explora como as seguradoras podem ir além da experimentação para escalar estrategicamente a automação, orquestrar fluxos de trabalho e realizar todo o potencial da IA ao longo do ciclo de vida dos sinistros”, disse Scott Richardson, presidente da Sedgwick para as Américas.

Principais conclusões e dados no relatório completo incluem:  

• Embora58-82%das transportadoras utilizem ferramentas de IA em suas operações, apenas12%delas afirmam ter recursos de IA totalmente maduros e apenas7%alcançaram sucesso escalável com IA.
• 75%dos profissionais da área de sinistros acreditam quea IA precisa de supervisão humana.
• A adoção generalizada da IAnão se traduziu em maturidade para as transportadoras,com ferramentas fragmentadas e dados inconsistentes muitas vezes limitando o impacto da IA. 
• A automação é valiosa para tarefas de alto volume e baixa complexidade, masa experiência humana continua sendo fundamentalpara perdas complexas e delicadas.

“A IA está se acelerando mais rapidamente do que qualquer outra tecnologia em nossa vida. A estratégia não é opcional, é a nova vantagem competitiva. O sucesso a longo prazo, o ROI e o impacto da IA dependem de como as operadoras aproveitam essa tecnologia”, disse David Gauragna, diretor administrativo de Propriedades da Sedgwick. 

A ampla experiência da Sedgwick em IA e tecnologias emergentes posicionou a empresa para entender onde a maioria das seguradoras de bens se encontra hoje em suas jornadas de adoção de IA, aprender o que as impede de ir além dos pilotos para fluxos de trabalho de IA totalmente integrados e promover melhorias mensuráveis. Além disso, a empresa possui experiência refinada em equilibrar estrategicamente a automação com o toque humano e escalar a IA em todas as organizações para obter sucesso a longo prazo. 

Mason Bartleson, vice-presidente de Transformação Empresarial da Sedgwick, acrescentou: “Recursos de IA totalmente maduros, em conjunto com a experiência humana, gerarão resultados mensuráveis em termos de velocidade, precisão e economia de custos. Este relatório tem como objetivo orientar as transportadoras agora e no futuro, à medida que essa tecnologia continuaaavançar rapidamente.” 

Para ler o relatório completo e saber mais, visitesedgwick.

Sobre a Sedgwick

A Sedgwick é líder mundial em gestão de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao lidar com o inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de inteligência artificial disponível, define o padrão para soluções em gestão de sinistros, ajuste de perdas, gestão de benefícios e recall de produtos. Com mais de 33.000 funcionários e 10.000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspectivaincomparável, atendimento atencioso e soluções para o cenário de riscos complexo e em rápida mudança. O acionista majoritário da Sedgwick é o The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, acessesedgwick.com.