Sedgwick veröffentlicht neuen, zukunftsorientierten Bericht zu Sachschadenfällen 

MEMPHIS, Tennessee –Sedgwick, der weltweit führende Partner für Risiko- und Schadenmanagement, hat einenneuen Berichtveröffentlicht, der sich mit zukunftsfähigen Sachschadensfällen befasst: den Einsatz von Technologie und KI zur Erzielung strategischer Vorteile. Der Bericht soll Sachversicherern als Leitfaden dienen, während sich die Einführung von KI im Schadenmanagement beschleunigt, und untersuchen, was erforderlich ist, um die Automatisierung auszuweiten, Arbeitsabläufe zu koordinieren und den Wert der KI über dengesamten Schadenabwicklungszyklushinweg voll auszuschöpfen. 

Der Markt für KI inder Versicherungsbranche wird voraussichtlich bis 2032 ein Volumen von 80 Milliarden US-Dollar erreichen, doch bei fast zwei Dritteln der Versicherer besteht eine Diskrepanz zwischen ihrer KI-Vision und der Realität. Der neue Bericht von Sedgwick hilft den Versicherern dabei, zu erkennen, wo sie auf ihrem KI-Weg stehen, da 90 % der Versicherer der Meinung sind, dass KI branchenübergreifend koordiniert werden muss, um ihre Investitionen optimal zu nutzen. Da KI-Tools branchenweit zum Standard werden, sind es die Strategien, die führende Versicherer von der Masse abheben. 

„KI verändert den Bereich der Sachschadenfälle rasant, doch Geschwindigkeit allein reicht nicht aus. Der neueste Bericht von Sedgwick untersucht, wie Versicherer über das Experimentieren hinausgehen können, um die Automatisierung strategisch auszuweiten, Arbeitsabläufe zu koordinieren und das volle Potenzial der KI über den gesamten Schadenbearbeitungszyklus hinweg auszuschöpfen“, sagte Scott Richardson, President, Property of Americas, Sedgwick.

Wichtigste Ergebnisse und Daten im vollständigen Bericht sind unter anderem:  

• Zwar setzen58–82 %der Transportunternehmen KI-Tools in ihren Betriebsabläufen ein, doch geben nur12 %der Transportunternehmen an, über ausgereifte KI-Fähigkeiten zu verfügen, und nur7 %haben skalierbare Erfolge mit KI erzielt.
• 75 %der Schadenregulierer sind der Meinung, dassKI einer menschlichen Aufsicht bedarf.
• Die weit verbreitete Einführung von KIhat bei den Netzbetreibern noch nicht zu einer ausgereiften Nutzung geführt,da fragmentierte Tools und uneinheitliche Daten die Wirkung der KI oft einschränken. 
• Automatisierung ist bei Aufgaben mit hohem Durchsatz und geringer Komplexität von großem Nutzen, dochmenschliches Fachwissen bleibtbei komplexen und heiklen Schadensfällenunverzichtbar.

„KI entwickelt sich schneller als jede andere Technologie, die wir in unserem Leben erlebt haben. Eine Strategie ist kein optionales Element, sondern der neue Wettbewerbsvorteil. Langfristiger Erfolg, Kapitalrendite und die Wirkung von KI hängen davon ab, wie Versicherungsunternehmen diese Technologie nutzen“, sagte David Gauragna, Managing Director Property bei Sedgwick. 

Dank seiner umfassenden Expertise in den Bereichen KI und neue Technologien ist Sedgwick in der Lage, einzuschätzen, an welcher Stelle sich die meisten Sachversicherer derzeit auf ihrem Weg zur KI-Einführung befinden, zu ermitteln, was sie daran hindert, über Pilotprojekte hinaus zu vollständig integrierten KI-Arbeitsabläufen überzugehen, und messbare Verbesserungen voranzutreiben. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über fundiertes Fachwissen darin, Automatisierung und menschliche Note strategisch in Einklang zu bringen und KI unternehmensweit zu skalieren, um langfristigen Erfolg zu sichern. 

Mason Bartleson, Vizepräsident für Geschäftstransformation bei Sedgwick, fügte hinzu: „Ausgereifte KI-Fähigkeiten werden in Verbindung mit menschlichem Fachwissen zu messbaren Ergebnissen in Bezug auf Geschwindigkeit, Genauigkeit und Kosteneinsparungen führen. Dieser Bericht soll Versicherern jetzt und auch in Zukunft als Orientierungshilfe dienen, dasichdiese Technologie weiterhin rasant weiterentwickelt.“ 

Um den vollständigen Bericht zu lesen und mehr zu erfahren, besuchen Sie bittesedgwick.

Über Sedgwick

Sedgwick ist der weltweit führende Partner im Bereich Risiko- und Schadenabwicklung und unterstützt seine Kunden dabei, auch in unerwarteten Situationen erfolgreich zu sein. Das Fachwissen des Unternehmens in Verbindung mit modernster KI-gestützter Technologie setzt Maßstäbe für Lösungen in den Bereichen Schadenabwicklung, Schadensregulierung, Verwaltung von „ benefits “ sowie Produktrückrufe. Mit über 33.000 Mitarbeitern und 10.000 Kunden in 80 Ländern bietet Sedgwick eineunvergleichlichePerspektive, engagierte Betreuung und Lösungen für die sich rasch wandelnde und komplexe Risikolandschaft. Mehrheitsgesellschafter von Sedgwick ist The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex und weitere Management-Investoren sind Minderheitsgesellschafter. Weitere Informationen finden Sie untersedgwick.com.