Estudo de caso: Motocicletas ultrapassam um camião com reboque, Unidade de casos graves

Ao sair da autoestrada, um grupo de cinco motociclos tentou ultrapassar o camião com reboque do cliente. Um dos motociclistas colidiu com o veículo, fazendo com que ele caísse com a sua moto debaixo do reboque. Os outros motociclistas alegaram que o funcionário do cliente estava a conduzir de forma irregular e desviou-se em direção ao grupo, causando o acidente. A nossa equipa de resposta urgente conseguiu chegar ao local enquanto a cena ainda estava ativa. Recolhemos provas pertinentes e as imagens da câmara do veículo, que mostravam claramente que o motorista não tinha cometido qualquer negligência. O responsável pelo processo conseguiu utilizar as imagens da câmara do painel e outros detalhes da investigação para persuadir o queixoso a desistir do processo.

• Demanda: US$ 10 milhões
• Valor da defesa: US$ 5 milhões se considerado culpado
• Autoridade fornecida pelo cliente: N/A
• Resolução: Demissão voluntária