International – fortrolighedspolitik

Klassificering: Offentlig
Region: EØS og Storbritannien
Type: Politik
Dokumentansvarlig: Privatliv / Risiko og regulering
Sidste gennemgangsdato: 5. november 2026
Næste gennemgangsdato: 4. november 2027
Versionsstyring: V13 Endelig

Versionskontrol

Version	Dato	Kommentar
V9.0a	11. april 2024	Erstattet
V10.0	25. februar 2025	Erstattet
V11.0	25. februar 2026	Erstattet
V12.0	16. juni 2026	Endelig afgørelse (klageprocedure i Storbritannien)
V13.0	5. november 2026	Oplysninger om ICO og DPC er opdateret, ændringer i retsgrundlaget, opdateringer vedrørende opbevaringsperioder og generel tilpasning til den globale meddelelse

Omfang

Dette politikdokument gælder for alle Sedgwick-enheder i EØS og Storbritannien, herunder datterselskaber og tilknyttede selskaber.

Anvendelighed

Denne politik gælder for behandlingen af personoplysninger vedrørende tredjeparter, der benytter vores tjenester, herunder kunder, klienter, brugere, interessenter, leverandører, forretningspartnere, ansøgere og andre tredjeparter.

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, som også indeholder oplysninger om vores brug af cookies på hjemmesiden i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse, herunder den generelle forordning om databeskyttelse 2016/679 (GDPR) og den britiske GDPR.

Alle medarbejdere hos Sedgwick, herunder vikarer, konsulenter og underleverandører, skal overholde denne politik, når de behandler personoplysninger på vegne af virksomheden. (Denne politik gælder ikke for behandling af personoplysninger vedrørende Sedgwicks medarbejdere, hvilket i givet fald er omfattet af en særskilt privatlivspolitik for medarbejdere).

Introduktion

I forbindelse med leveringen af de fleste af vores tjenester handler Sedgwick og dets datterselskaber på vegne af et forsikringsselskab og/eller en forsikringsmægler. I sådanne tilfælde finder forsikringsselskabets og/eller forsikringsmæglerens privatlivspolitik anvendelse, da disse er de dataansvarlige for de oplysninger, vi behandler på deres vegne. Hvis du er i tvivl, står vi altid klar til at hjælpe dig med at finde ud af, hvem der er dataansvarlig for dine oplysninger.

Sedgwick er forpligtet til at beskytte privatlivets fred for personoplysninger, som vi indsamler og behandler i forbindelse med vores virksomhed. "Persondata" er oplysninger, der identificerer dig eller andre personer (f.eks. dine pårørende).

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi håndterer personoplysninger, som vi indsamler via:

Skadebehandling, skadesvurdering, tilbagekaldelse af produkter, administration af ydelser, kundeservice og koordinering vedrørende forsikringsprodukter; lægeundersøgelser og andre risiko- og forsikringsrelaterede tjenester samt teknologibaserede forretningsløsninger, herunder tilsvarende processer såsom skadesanmeldelsesformularer, telefonopkald, e-mails, sms’er/chatbeskeder og anden kommunikation med os, samt fra skadesundersøgere, sundhedspersonale, vidner eller andre tredjeparter, der er involveret i vores forretningsforhold med dig (”Tjenesterne”)
Vores websteder ("webstedet")
Vores softwareapplikationer ("Apps")
Vores (præ)ansættelsesordninger

Kollektivt omtalt som "processerne".

Hvem du kan kontakte om dine personlige data

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte vores internationale databeskyttelsesansvarlige:

Anne Brett
Merrion Hall
Strand Road
Sandymount
Dublin 4
Irland

E-mail: [email protected]

Konkrete forespørgsler kan også rettes til vores lokale kontorer, og vores relevante e-mailadresser vedrørende databeskyttelse er angivet nedenfor:

Region	E-mail-adresse
STORBRITANNIEN	[email protected]
Irland	[email protected]
Holland	[email protected]
Tyskland	[email protected]
Spanien	[email protected]
Belgien	[email protected]
Danmark, Sverige og Norge	[email protected]
Frankrig	[email protected]

Postadressen til vores hovedkontor er:

Databeskyttelsesansvarlig
Sedgwick Corporate
3030 North Rocky Point Drive West
Suite 530
Tampa, Florida 33607

Vores EU-repræsentant, der er udpeget i henhold til artikel 27 i GDPR, er Sedgwick Outsource Services Ireland Limited. Den kan kontaktes på:

Sedgwick Outsource Services Ireland Limited
Merrion Hall
Strand Road
Sandymount
Dublin 4
Irland

Den britiske repræsentant for Sedgwick Claims Management Services, Inc. er Sedgwick International UK. Den kan kontaktes på:

Sedgwick International UK
30 Fenchurch Street
London
EC3M 3BD

Marketing, Sedgwick-arrangementer, Kontaktformularer, Webinarer og konferencer

Vi forpligter os til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende globale regler om beskyttelse af personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, GDPR og andre relevante databeskyttelseslove.

INDSAMLING OG BRUG AF DATA

Vi indsamler grundlæggende kontaktoplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, når du sender en generel forespørgsel til os via en kontaktformular. Ved forretningsrelaterede forespørgsler indsamler og behandler vi desuden forretningsmæssige kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse, stillingsbetegnelse, firmanavn, IP-adresse og telefonnummer, for at kunne sende dig meddelelser fra Sedgwick vedrørende vores produkter, tjenester, arrangementer og kampagner. Disse oplysninger vil udelukkende blive brugt af selskaber i Sedgwick-koncernen med det formål at sende dig målrettet direkte markedsføringskommunikation og reklamer, som vi mener kan være af interesse for dig. Sedgwick sælger eller udlejer ikke vores e-mail-liste eller dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføringsformål.

DATAUDVEKSLING OG SIKKERHED

Dine oplysninger vil ikke blive videregivet til tredjeparter til ikke-relaterede formål uden dit udtrykkelige samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov eller nødvendigt for at levere vores tjenester. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse.

Du har mulighed for at fravælge markedsføringskommunikation.

Du kan fortælle os, hvordan du ønsker at blive kontaktet (f.eks. via e-mail, telefon eller post).

Personlige data, vi indsamler og behandler

De personoplysninger, vi indsamler om dig, dine pårørende og andre, afhænger af typen og karakteren af den tjeneste, vi leverer. Hvor det er relevant og passende i forhold til den type tjeneste, vi tilbyder, kan vi indsamle følgende typer personoplysninger, så Sedgwick kan opfylde vores servicekrav:

GENERELLE IDENTIFIKATIONS- OG KONTAKTOPLYSNINGER

Navn, adresse, e-mail og telefonoplysninger, køn, civilstand, familiestatus, fødselsdato og -sted, uddannelsesmæssig baggrund, fysiske egenskaber, aktivitetsregistre, kørekort, fotos og videobilleder, beskæftigelseshistorik, færdigheder og erfaring, professionelle licenser og tilknytninger, erhverv, arbejdsgiver, livsstil, internetprofil, sociale medier, kreditstatus, valgdata, County Court Judgements (CCJs), sikkerhedsforanstaltninger, forhold til forsikringstageren, den forsikrede eller skadelidte samt dato og årsag til død, skade eller invaliditet.
Identifikationsnumre udstedt af offentlige myndigheder eller organer – CPR-nummer, pasnummer, skattenummer, militært identifikationsnummer, kørekort eller andre former for legitimationskort samt numre herpå

FINANSIELLE OPLYSNINGER OG KONTOOPLYSNINGER

Bankkontonummer og kontooplysninger, kredithistorik og kreditscore

MEDICINSK TILSTAND OG SUNDHEDSTILSTAND

I visse situationer kan vi behandle oplysninger om dine nuværende eller tidligere fysiske, psykiske eller medicinske tilstande, sundhedstilstand, skader eller handicap, udførte medicinske procedurer, personlige vaner (f.eks. rygning eller alkoholforbrug), receptoplysninger og sygehistorie.

ANDRE FØLSOMME OPLYSNINGER ELLER OPLYSNINGER I SÆRLIGE KATEGORIER

I visse tilfælde kan vi også behandle følsomme oplysninger om dit fagforeningsmedlemskab, religiøse overbevisning, politiske holdninger, familiens sygehistorie eller genetiske oplysninger (for eksempel hvis du har tegnet en forsikring gennem en ekstern markedsføringspartner, der er en faglig, religiøs eller politisk organisation)
Vi kan også indhente oplysninger om din straffeattest eller tidligere civile retssager i forbindelse med forebyggelse, afsløring eller efterforskning af svig
Vi kan også indhente følsomme oplysninger, hvis du frivilligt giver os dem (f.eks. hvis du udtrykker præferencer vedrørende medicinsk behandling baseret på din religiøse overbevisning).

OPTAGELSER AF TELEFONSAMTALER OG MØDER

Optagelser af telefonsamtaler til og fra vores kolleger og kontorer
Optagelser af virtuelle og fysiske møder mellem dig og vores kolleger
Optagelser anvendes til dokumentation, kvalitetssikring og til efterforskning af kriminalitet, herunder svig og hvidvaskning af penge. Forsikringsselskaber udveksler f.eks. ofte oplysninger om deres tidligere kontakter med forsikringstagere og skadesanmeldere til dette formål

OPLYSNINGER, DER GØR DET MULIGT FOR OS AT LEVERE VORES TJENESTER

Placering og identifikation af forsikret ejendom (f.eks. ejendommens adresse, køretøjets nummerplade eller identifikationsnummer)
Rejsearrangementer, herunder reservationsnumre, destination og hoteloplysninger
Policeoplysninger og skadenumre, oplysninger om policens dækning og årsagen til tabet
Data vedrørende omstændighederne, årsagen og værdien af et forsikringskrav og alle oplysninger, der kan være relevante for forsikringsselskabets accept af kravet eller fortsat dækning, hvis du er forsikret hos dem.
Tidligere ulykkes- eller skadeshistorik
Din status som direktør eller partner samt eventuelle andre ejer- eller ledelsesmæssige interesser i en organisation og de forsikringspolicer, du har tegnet

Sådan bruger vi dine personlige data

Formålet med vores brug af personoplysninger afhænger af dit forhold til vores organisation. Vi bruger de personoplysninger, vi behandler, til at:

kommunikere med dig og andre parter, der er involveret i leveringen af vores tjenester
Sende og modtage administrative oplysninger om din sagsmappe eller enhver anden tjeneste, vi leverer til dig
Kommunikere med dig og andre interesserede parter for at administrere dit krav og andre tjenester
Sende dig vigtige oplysninger om din sag samt andre administrative oplysninger
Træffe beslutninger om din sag, f.eks. vedrørende (krav)vurdering, behandling og afvikling
Behandle og løse klager eller tvister vedrørende sagsakter, hvor det er relevant
Sørg for bedre kvalitet, uddannelse og sikkerhed (f.eks. brug af optagede eller overvågede telefonsamtaler)
Forebygge, opdage og efterforske kriminalitet, herunder bedrageri og hvidvaskning af penge, og analysere og håndtere andre kommercielle risici.
At fastslå omfanget af erstatningsansvaret i forbindelse med en forsikringssag og, hvor det er relevant, sørge for reparation, udskiftning eller udbetaling. Behandlingen er generelt nødvendig for at kontrollere:
- Detaljer om dem, der er involveret i kravet
- Oplysninger, der er givet til os, forsikringsselskaber eller andre parter
- Omstændighederne, årsagen og værdien af kravet
- Alle forhold, der kan have betydning for forsikringsselskabets godkendelse af skadesanmeldelsen
Udføre videnskabelige, historiske, statistiske eller andre markedsundersøgelser og -analyser, herunder tilfredshedsundersøgelser.
Styre vores forretningsdrift i overensstemmelse med interne politikker og procedurer, herunder dem, der vedrører revision, økonomi, regnskab og fakturering, it-systemer, informationssikkerhed, hosting af data og hjemmesider, forretningskontinuitet samt dokument- og arkivstyring
Behandle anmodninger fra registrerede i henhold til den gældende lokale lovgivning om databeskyttelse eller andre gældende lovfæstede rettigheder og i overensstemmelse med den relevante dataansvarliges instrukser (når vi fungerer som databehandler)
Overholde gældende love og lovmæssige forpligtelser (herunder love uden for dit bopælsland), f.eks. vedrørende bekæmpelse af hvidvaskning af penge, sanktioner og efterlevelse af retslige procedurer, samt besvare anmodninger fra offentlige myndigheder og statslige organer (herunder uden for dit bopælsland)
Etablere og forsvare juridiske rettigheder, beskytte vores forretningsdrift (herunder vores koncernselskaber), vores rettigheder, privatlivets fred, kollegers sikkerhed og ejendom, dig eller andre i forbindelse med kravet og forfølge tilgængelige retsmidler for at begrænse vores skader

Vi kan behandle særlige eller følsomme personoplysninger, når vi behandler dem til følgende formål:

Når det er nødvendigt for at opfylde de rettigheder og forpligtelser, der følger af loven
Hvis det er nødvendigt for at beskytte dine eller en anden persons vitale interesser, hvis du/den pågældende er fysisk eller juridisk ude af stand til at give samtykke.
Hvor du har offentliggjort data
Når behandlingen er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, og
Hvor behandling er nødvendig af hensyn til arbejdsmedicin eller til vurdering af din arbejdsevne

Den måde, vi behandler disse data på, vil generelt være reguleret af den kontrakt, hvorunder vi er udpeget.

Vi behandler kun personoplysninger til de formål, der er angivet ovenfor, eller til andre formål, der specifikt er tilladt i henhold til gældende lokal lovgivning. Når vi fungerer som dataansvarlig for dine personoplysninger, vil vi informere dig om disse formål, når vi påbegynder behandlingen af dine personoplysninger, eller så hurtigt som muligt derefter.

Vi kan i henhold til loven og uden krav om varsel eller samtykke bruge dine oplysninger til forebyggelse af kriminalitet og bedrageri eller systemadministration inden for Sedgwick-koncernen og til at overvåge og/eller håndhæve Sedgwicks overholdelse af eventuelle lovgivningsmæssige regler og koder.

AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGNING OG KUNSTIG INTELLIGENS

Sedgwick anvender kunstig intelligens på en ansvarlig måde og sikrer, at al brug af kunstig intelligens er i overensstemmelse med vores politik for acceptabel brug af kunstig intelligens. Vores tilgang bygger på principperne om retfærdighed og gennemsigtighed, sikkerhed og beskyttelse samt ansvarlighed og pålidelighed. Vi sikrer desuden, at al brug af kunstig intelligens overholder gældende lovgivning og branchestandarder.

Anvendelse i forbindelse med dataanalyse, modellering (herunder prædiktiv modellering) og implementering af automatiserede værktøjer samt anvendelse af resultaterne af sådanne analyser, modeller og værktøjer til de formål, der er beskrevet i denne politik. Hvor det er praktisk muligt, pseudonymiserer vi personoplysninger, inden de anvendes i analyser
Vi kan anvende AI-systemer og -værktøjer (herunder generativ AI) til at understøtte vores forretningsdrift, f.eks. i forbindelse med procesforbedring, kvalitetssikring, effektivitet og informationssikkerhed. Disse systemer fungerer i sikre miljøer og i samarbejde med tjenesteudbydere, der opfylder vores standarder for privatlivsbeskyttelse og sikkerhed.
Som led i de tjenester, vi leverer, kan det være nødvendigt for os at analysere eller behandle dine personoplysninger automatisk med henblik på registrering, sammenfatning og for at hjælpe os med at finde den bedste måde at håndtere din sag på
Vi sørger for menneskelig overvågning af automatiserede processer, når loven kræver det, eller tilbyder menneskelig indgriben, når beslutningen kan have væsentlige konsekvenser for dig.
Når du ansøger om eller tilmelder dig en tjeneste, kan vi foretage en automatiseret vurdering i realtid for at afgøre, om du er berettiget til at gå videre med din sag. Du vil blive informeret herom på forhånd, og du har ret til at fravælge den automatiserede behandling. Hvis din ansøgning om at modtage tjenesten ikke synes at opfylde kriterierne for berettigelse, kan den blive afvist automatisk, og du vil modtage besked herom under ansøgningsprocessen. Hvis en beslutning imidlertid udelukkende træffes ved hjælp af automatiserede midler, der involverer brug af dine personoplysninger, har du ret til at gøre indsigelse mod beslutningen og bede os om at genoverveje sagen med menneskelig indgriben

FORRETNINGSUDVIKLING OG SALGSKONTAKT

I forbindelse med forretningsudvikling og salgsaktiviteter kan Sedgwick optage og transskribere møder, der afholdes via videokonference eller telefon med potentielle og eksisterende kunder samt forretningspartnere, af hensyn til virksomhedens egne legitime interesser. Optagelserne foretages ved hjælp af AI-baserede værktøjer til samtaleanalyse, som drives af Sedgwick eller virksomhedens autoriserede tjenesteudbydere.

Personoplysninger indsamlet under optagede møder

Deltagernes navne og kontaktoplysninger til deres arbejdsplads (herunder e-mailadresser og stillingsbetegnelser), der er hentet fra kalenderinvitationer og mødeplatforme
Lydoptagelser og, hvor det er relevant, videooptagelser af mødet
Eventuelle personoplysninger, der videregives som led i diskussionen, kommentarerne eller de udtalelser, der fremsættes under det optagede møde
Eventuelle personoplysninger, der videregives i mødets chat eller i delte dokumenter og præsentationer
AI-genererede udskrifter af dialog fra mødet, tilskrevet de enkelte talere

Hvordan vi bruger disse oplysninger

Vi kan behandle optagelser og udskrifter til følgende formål:

Udarbejdelse af mødenotater og sammenfatninger
Identificering af tiltag og opfølgningsopgaver
Analyse af samtaleindhold, herunder identifikation af nøgleord, emnegenkendelse og holdningsanalyse
Coaching, uddannelse og præstationsudvikling af salgsteamet
Oversigt over og styring af forretningsudviklingsmuligheder samt føring af forretningsregistre
Forbedring af vores processer for kundeinddragelse og vores serviceydelser

Adgang og deling

Adgangen til optagelser og udskrifter er begrænset til autoriseret personale inden for forretningsudvikling, salg og ledelse hos Sedgwick. Optagelserne kan behandles og opbevares af Sedgwicks teknologileverandører, som i henhold til kontrakten er forpligtet til at overholde Sedgwicks standarder for privatlivsbeskyttelse og sikkerhed. Optagelserne videregives ikke til tredjeparter til formål, der ikke har forbindelse til de ovenfor beskrevne.

Fastholdelse

Optagelser og udskrifter opbevares i overensstemmelse med Sedgwicks procedurer for arkivhåndtering og de gældende opbevaringsfrister. Når optagelserne ikke længere er nødvendige til de ovenfor beskrevne formål eller til opfyldelse af juridiske, lovgivningsmæssige eller kontraktmæssige forpligtelser, slettes de på sikker vis.

OPTAGELSER AF TELEFONSAMTALER OG MØDER

Vær opmærksom på, at vores organisation kan optage telefonsamtaler samt virtuelle og fysiske møder med henblik på arkivering, uddannelse, sikkerhed, afsløring og forebyggelse af svindel. Vi optager dog ikke alle telefonsamtaler på vores kontorer, og der foretages muligvis ingen optagelse, når vores kolleger arbejder hjemmefra eller bruger mobiltelefoner.

Optagelserne opbevares i en begrænset periode, afhængigt af den pågældende tjeneste, eventuelle kontraktmæssige krav fra de parter, vi arbejder på vegne af, samt de tekniske faciliteter, der er til rådighed.

Sådan informerer vi dig om vores brug af dine personoplysninger

Hvis vi indsamler dine personoplysninger direkte fra dig i vores egenskab af dataansvarlig, vil vi informere dig om:

Det eller de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, som beskrevet i afsnittet »Sådan bruger vi dine data«
De typer af tredjeparter, som vi eventuelt deler eller videregiver dine personoplysninger til, som beskrevet i afsnittet »Deling af personoplysninger«
De midler, hvis nogen, hvormed du kan begrænse vores brug og videregivelse af dine personlige data

Hvis vi modtager personoplysninger om dig fra andre kilder, og denne kilde ikke har informeret dig på forhånd, vil vi give dig denne information så hurtigt som muligt derefter.

Når vi fungerer som dataansvarlig, findes navnet og kontaktoplysningerne på vores databeskyttelsesansvarlige under afsnittet »Hvem skal du kontakte vedrørende dine personoplysninger« øverst i denne politik, og oplysninger om, hvordan du kan udøve dine rettigheder som registreret, findes under afsnittet »Den registreredes rettigheder«, herunder retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når behandlingen sker på grundlag af legitime interesser.

Juridisk grundlag for behandling

For at personoplysninger kan behandles lovligt, skal de behandles af den dataansvarlige på grundlag af et af de retsgrundlag, der er fastsat i den relevante forordning/lovgivning. Disse omfatter:

Behandlingen er nødvendig for at varetage de legitime interesser, som den dataansvarlige eller en^tredjepartforfølger, medmindre sådanne interesser tilsidesættes af den registreredes grundlæggende rettigheder og friheder.
Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en aftale, som den registrerede er part i, eller for at træffe foranstaltninger på den registreredes anmodning forud for indgåelsen af en aftale
behandlingen er nødvendig for udførelsen af en opgave, der varetages i almenhedens interesse, eller i forbindelse med udøvelsen af offentlig myndighed, som den dataansvarlige er pålagt;
Overholdelse af en retlig forpligtelse, som den dataansvarlige er underlagt, eller;
Den registrerede har givet samtykke til behandling af sine personoplysninger til et eller flere specifikke formål.

Hvis behandlingen kun er baseret på legitim interesse, vil det være i forhold til et af følgende:

Når vi behandler personoplysninger som dataansvarlig, sikrer vi, at alle lovmæssige og lovgivningsmæssige krav overholdes. Afhængigt af dit forhold til vores organisation vil retsgrundlaget for vores behandling af særlige kategorier af personoplysninger være et af følgende:

Håndtering af krav på vegne af en anden part
Levering af vores tjenester
Gennemførelse, udøvelse eller forsvar af retskrav
Forebyggelse og/eller opsporing af kriminalitet

Hvis vi bruger legitim interesse som grundlag for at behandle dine data, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod denne behandling.

DATA I SÆRLIGE KATEGORIER

Når særlige kategorier (følsomme) personoplysninger behandles, skal yderligere betingelser også opfyldes.

Den registrerede har givet sit udtrykkelige samtykke til behandlingen af disse personoplysninger til et eller flere nærmere angivne formål
Behandlingen er nødvendig med henblik på opfyldelse af forpligtelser og udøvelse af specifikke rettigheder, som den dataansvarlige eller den registrerede har inden for arbejdsretten samt lovgivningen om social sikring og social beskyttelse
Behandlingen er nødvendig for at beskytte den registreredes eller en anden fysisk persons vitale interesser, når den registrerede er fysisk eller juridisk ude af stand til at give samtykke
Behandlingen vedrører personoplysninger, som åbenlyst er offentliggjort af den registrerede
Behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares
Behandlingen er nødvendig af hensyn til væsentlige samfundsinteresser
Behandlingen er nødvendig med henblik på forebyggende eller arbejdsmedicinsk behandling, vurdering af medarbejderens arbejdsevne, medicinsk diagnose, ydelse af sundheds- eller socialpleje eller behandling eller forvaltning af sundheds- eller socialplejesystemer og -tjenester
Behandlingen er nødvendig af hensyn til almenvellet på folkesundhedsområdet

Deling af personlige data

De personoplysninger, der behandles, når du interagerer med vores tjenester, vil i det normale forløb af vores aktiviteter blive delt med de parter, der er involveret i at levere tjenesterne (f.eks. vores klient og virksomheder i Sedgwick-koncernen) til de formål, der er angivet i denne fortrolighedspolitik, og vil ikke blive overført til andre personer eller virksomheder til deres eget brug, medmindre det kræves ved lov.

Vi kan også dele dine persondata med specifikke leverandører eller andre enheder, som vi har et forretningsforhold til, for at levere produkter eller tjenester.

Vi kan videregive personoplysninger til følgende parter med henblik på at levere vores tjenester eller i henhold til lovgivningen:

Vores koncernselskaber
Vores instruerende klient:
- Dette vil ofte være et forsikringsselskab
Andre forsikrings- og distributionspartnere:
- I forbindelse med behandlingen af din sag kan vi videregive personoplysninger til tredjeparter, såsom forsikringsselskaber, genforsikringsselskaber, mæglere, udpegede repræsentanter, distributører, finansielle institutioner, værdipapirhandlere, arbejdsgivere (hvis relevant) og andre forretningspartnere
Vores tjenesteudbydere
- Eksterne tredjepartsudbydere, såsom sundhedspersonale, revisorer, aktuarer, revisorer, eksperter, advokater og andre eksterne faglige rådgivere; udbydere af rejsetjenester, baggrundstjek og lægehjælp
- Udbydere af it-systemer, support, informationssikkerhed og hosting, udbydere af dokument- og arkivhåndtering samt eksterne tjenesteudbydere, der bistår os med at udføre vores forretningsaktiviteter
- Banker og finansielle institutioner, der servicerer vores konti, tredjeparts skadesadministratorer, skadesundersøgere, byggekonsulenter, ingeniører, eksaminatorer, jurykonsulenter, oversættere og lignende tredjepartsleverandører.
Myndigheder og tredjeparter involveret i retssager
- Vi kan dele personoplysninger med regeringen eller andre offentlige myndigheder (herunder, men ikke begrænset til, arbejdsskadestyrelser, domstole, retshåndhævelse, skattemyndigheder og kriminalefterforskningsbureauer); og tredjeparts civile juridiske procesdeltagere og deres revisorer, advokater og andre rådgivere og repræsentanter, som vi mener er nødvendige eller passende:
  - For at overholde gældende love og regler, herunder dem uden for dit bopælsland
  - For at overholde lovgivningen
  - At svare på anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, herunder offentlige og statslige myndigheder uden for dit bopælsland
  - For at beskytte vores drift eller driften af et af vores koncernselskaber
  - For at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller vores koncernselskabers, din eller andres.
  - For at give os mulighed for at gøre brug af de retsmidler, der står til rådighed, eller for at begrænse vores tab
Andre tredjeparter
- Vi kan videregive personoplysninger til beredskabstjenester (brandvæsen, politi og akutlægetjenester); detailhandlere; medicinske organisationer og udbydere; arbejdsretten; ydelsesudbydere; transportvirksomheder; kreditoplysningsbureauer; kreditvurderingsbureauer; og andre personer, der er involveret i en hændelse, der er genstand for en skadesanmeldelse; samt købere og potentielle købere eller andre parter i enhver faktisk eller påtænkt omstrukturering, fusion, salg, joint venture, overdragelse, overførsel eller anden transaktion vedrørende hele eller en del af vores virksomhed. For at kontrollere de oplysninger, der er givet, og for at opdage og forhindre svigagtige skadesanmeldelser, kan personoplysninger (herunder oplysninger om skader) blive registreret i skadesregistre og delt med andre forsikringsselskaber. Vi kan søge i disse registre, når vi behandler skadesanmeldelser, for at opdage, forhindre og undersøge svig
- Hvad angår personoplysninger om Sedgwicks medarbejdere, hvor vi fungerer som dataansvarlig, kan vi dele dine personoplysninger med andre selskaber i Sedgwick-koncernen, vores underleverandører, leverandører, agenter eller andre kendte tredjeparter (såsom banker, forsikringsselskaber, mæglere, kunder, revisorer, udbydere af personalegoder, pensionsudbydere, juridiske rådgivere, statslige eller offentlige myndigheder (efter behov), udbydere af baggrundstjek samt uddannelsesinstitutioner) for at opfylde vores forpligtelser i henhold til ansættelseslovgivningen, vores ansættelseskontrakt med dig, i forbindelse med levering af vores tjenesteydelser eller af hensyn til vores legitime interesser

Den registreredes rettigheder

Når vi fungerer som dataansvarlig, behandler vi alle relevante anmodninger fra registrerede i overensstemmelse med gældende lokal lovgivning om databeskyttelse. De fleste rettigheder for registrerede er underlagt undtagelser, særregler og begrænsninger, der finder anvendelse i henhold til lokal lovgivning om databeskyttelse og anden gældende lovgivning. Se afsnittet »Hvem skal du kontakte vedrørende dine personoplysninger« i denne politik, hvis du har spørgsmål til, hvilke rettigheder du har som registreret, og hvordan du kan udøve disse.

Typiske eksempler på den registreredes rettigheder i henhold til lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger kan omfatte følgende, medmindre der er fastsat undtagelser i loven:

DIN RET TIL INDSIGT I OPLYSNINGER

I henhold til GDPR og den britiske GDPR har du ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, der behandles om dig, ved at indgive en såkaldt »anmodning om indsigt« (Subject Access Request, SAR). I mange tilfælde vil de oplysninger, du søger, være tilgængelige uden, at det er nødvendigt at indgive en formel SAR. Du bør derfor starte med at spørge dem, der direkte administrerer din sag, om de oplysninger, du søger, da dette vil undgå den mulige forsinkelse, der kan opstå ved en formel SAR. GDPR og UK GDPR giver os en måned til at svare, hvilket kan forlænges med yderligere to måneder, hvor det er nødvendigt, under hensyntagen til kompleksiteten og antallet af anmodninger.

Bemærk, at når du svarer på en SAR, kan visse data være underlagt undtagelser og fritagelser, afhængigt af situationen og arten af din sagsmappe.

Hvis De ønsker at indgive en formel anmodning om indsigt, bedes De underrette det Sedgwick-team, der står i kontakt med Dem vedrørende vores tjenesteydelser, da dette vil fremskynde behandlingen af Deres anmodning. Alternativt kan anmodningen sendes til den relevante e-mail-kontaktperson for databeskyttelse hos Sedgwick, som angivet i afsnittet »Hvem skal De kontakte vedrørende Deres personoplysninger« ovenfor.

Hvis du indsender en SAR, vil vi informere dig om de næste skridt så hurtigt som muligt.

DIN RET TIL BERIGTIGELSE

Du har til enhver tid ret til at anmode os om at rette eventuelle unøjagtige personoplysninger, vi har om dig. Vi ønsker, at vores registre skal være så nøjagtige som muligt, så bedes du venligst gøre os opmærksom på eventuelle fejl. Bemærk dog, at en meningsforskel ikke nødvendigvis er ensbetydende med unøjagtige oplysninger, og at det ikke altid er muligt at foretage ændringer. Ønsker du imidlertid at give udtryk for dine egne synspunkter, bedes du fremsende nærmere oplysninger eller en redegørelse, så vil vi tilføje dem til vores registre.

Hvis det er nødvendigt, bedes De meddele rettelserne eller tilføjelserne til de personer, der behandler Deres sag.

Hvis det er nødvendigt, bedes du kontakte os som beskrevet i afsnittet "Hvem skal du kontakte om dine personlige data" ovenfor for at få yderligere oplysninger.

SLETNING OG DIN »RET TIL AT BLIVE GLEMT«

Du har ret til at få dine oplysninger slettet, når de ikke længere er nødvendige, hvilket kaldes »retten til at blive glemt«. Vi er dog forpligtet til at opbevare visse oplysninger i bestemte perioder af hensyn til revision, lovgivningsmæssige og juridiske formål samt for at bekæmpe økonomisk kriminalitet.

For at opfylde disse forpligtelser opbevarer vi optegnelser i overensstemmelse med vores opbevaringspolitik. Derfor kan vi muligvis ikke slette optegnelser, når vi bliver bedt om det, eller når et krav er afsluttet. Under visse omstændigheder kan vi dog være i stand til at "begrænse behandlingen". Vi kan også være i stand til at slette specifikke data eller et dokument, f.eks. hvis det er blevet sendt til os ved en fejl, og dette vil blive gjort uden unødig forsinkelse.

I første omgang skal du tale med dem, der behandler din sag, for at se, om de kan hjælpe.

Hvis det er nødvendigt, bedes du kontakte os som beskrevet i afsnittet "Hvem skal du kontakte om dine personlige data" ovenfor for at få yderligere oplysninger.

DIN RET TIL AT TRÆKKE DIT SAMTYKKE TILBAGE

Du har ret til at trække dit samtykke til behandling af dine persondata tilbage under visse omstændigheder. Dette gælder kun, hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine persondata. Hvis vi er afhængige af dit samtykke, vil tilbagetrækning af det sandsynligvis forhindre os i at levere vores tjenester, og hvis det er relateret til skadebehandling, kan vi muligvis ikke fortsætte med dit krav. Hvis du ønsker at udøve din ret, skal du gøre det skriftligt (e-mail er også acceptabelt) til dem, der håndterer din sag.

Bemærk også, at hvis du gør indsigelse eller trækker dit samtykke tilbage, kan vi stadig være nødt til at behandle dine data for at løse igangværende forpligtelser og opfylde forpligtelser, der er beskrevet under "Sletning og din ret til at blive glemt".

Hvis det er nødvendigt, bedes du kontakte os som beskrevet i afsnittet "Hvem skal du kontakte om dine personlige data" ovenfor for at få yderligere oplysninger.

DIN RET TIL AT GØRE INDSIGELSE MOD BEHANDLINGEN

Loven giver en person ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres persondata:

Til brug for direkte markedsføring. Udelukkende baseret på legitime interesser, som vi eller en tredjepart forfølger, eller en opgave i almenhedens interesse – bemærk venligst, at denne ret ikke gælder, hvis vi behandler dine oplysninger med henblik på opfyldelse af en aftale, f.eks. en skadesanmeldelse i henhold til en forsikringspolice
Til videnskabelig eller historisk forskning og statistik - vi gør normalt ikke dette, så det vil generelt ikke gælde

Eventuelle indsigelser på baggrund af ovenstående skal fremsendes til det driftsteam, der varetager den pågældende tjeneste, så de kan videresende din anmodning til vores afdeling for databeskyttelse.

Hvis det er nødvendigt, bedes du kontakte os som beskrevet i afsnittet "Hvem skal du kontakte om dine personlige data" ovenfor for at få yderligere oplysninger.

RET TIL AT BEGRÆNSE BEHANDLINGEN

Efter anmodning begrænser vi behandlingen, hvor:

Du bestrider nøjagtigheden af de persondata, vi behandler. Bemærk dog, at:
- En meningsforskel eller et synspunkt udgør ikke nødvendigvis unøjagtige data.
- Begrænsningen gælder kun for de omstridte persondata og ikke for alle de oplysninger, vi har i sagsmappen. Når der indføres en begrænsning, vil vi ikke behandle de pågældende data andet end for at afklare deres nøjagtighed, og i den periode vil begrænsningen blive noteret i vores system.
Behandlingen er ulovlig, og for at undgå sletning anmoder du i stedet om, at behandlingen begrænses. Hvis behandlingen er ulovlig, vil vi begrænse behandlingen af oplysningerne og, hvis det er nødvendigt, opbevare oplysningerne
Vi skal slette dine personoplysninger, men du anmoder om, at vi bevarer dem med henblik på at fastlægge, udøve eller forsvare et retskrav.
Du gør indsigelse mod vores behandling af dine data, hvor vores eneste grund til at gøre det er enten en opgave i offentlighedens interesse eller en legitim interesse, der forfølges af os eller en tredjepart. Vi vil derefter begrænse behandlingen, indtil vi har verificeret, om vi har tvingende grunde til behandling.

I hvert enkelt tilfælde vil vi informere dig, før en eventuel begrænsning ophæves. Bemærk dog venligst:

Selv om der gælder en begrænsning, har vi stadig lov til at opbevare data og behandle dem med henblik på at gøre retskrav gældende, udøve eller forsvare sådanne krav eller for at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder
En begrænsning gælder kun for personoplysninger eller en del heraf, og vi kan fortsætte med at behandle andre oplysninger vedrørende din sag
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen af vores tjenester, der skyldes unødvendige begrænsninger pålagt af dig.

RET TIL DATAPORTABILITET

Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et maskinlæsbart format, eller vi kan på anmodning også sende dem til en anden dataansvarlig, hvis dette er teknisk muligt. Bemærk dog følgende:

Portabilitet gælder kun for de data, du har givet os, og ikke for hele din sagsmappe.
Portabilitet gælder kun for data, der kan konverteres til et maskinlæsbart format, hvilket kan udelukke billeder, scannede dokumenter, fotografier osv.
Portabilitet er kun tilgængelig, hvor:
- Behandlingen er baseret på samtykke eller på opfyldelse af en kontrakt, og;
- Behandlingen udføres ved hjælp af automatiske midler

Men hvis du ønsker at udøve din ret i henhold til denne mulighed, bedes du informere dem, der er i kontakt med dig om vores serviceleverance.

RET TIL AT KLAGE

Hvis du mener, at vores organisation ikke har overholdt den relevante lovgivning om databeskyttelse, har du ret til at anlægge sag eller indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor du har din sædvanlige bopæl, dit arbejdssted eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.

I Frankrig er den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse for eksempel Commission Nationale de l’informatique et des Libertés (www.cnil.fr).

Vores organisations ledende tilsynsmyndighed er Databeskyttelseskommissionen, der har hjemsted i Irland. Nærmere oplysninger findes nedenfor:

Deres hjemmeside er: https://www.dataprotection.ie/

Eller du kan ringe til deres helpdesk:

Mellem kl. 09.30 og 13.00: (mandag – fredag) på (+353) 1 765 01 00 eller 1800 437 737

Eller du kan skrive til dem på følgende adresse:

Databeskyttelseskommissionen
6 Pembroke Row,
Dublin 2
D02 RD28
Irland

RETTEN TIL AT KLAGE – PROCEDUREN I STORBRITANNIEN

I Storbritannien har du ret til at indgive en klage direkte til os, hvis du er bekymret for, at vi ikke har behandlet dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Dette omfatter bekymringer vedrørende, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, opbevarer, beskytter eller på anden måde behandler dine personoplysninger, eller hvordan vi har reageret på en tidligere anmodning om at udøve dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

Du kan indgive en klage vedrørende databeskyttelse ved at kontakte os på:

E-mail: [email protected]
Postadresse: Sedgwick, 30 Fenchurch Street, London, EC3M 3BD

For at hjælpe os med at undersøge din klage bedes du oplyse følgende:

dit navn og relevante kontaktoplysninger
en beskrivelse af dit problem
Hvordan du gerne vil have, at sagen bliver løst
eventuelle relevante referencenumre, f.eks. Sedgwicks skadesagsnummer
Din foretrukne kontaktmetode

Giv os venligst besked, hvis du har brug for rimelige tilpasninger eller støtte i forbindelse med din klage.

Vi kan bede dig om yderligere oplysninger, hvis vi har brug for dem for at forstå eller undersøge din klage, herunder oplysninger til bekræftelse af din identitet, hvor det er relevant.

Vi vil bekræfte modtagelsen af din klage vedrørende databeskyttelse inden for 30 dage.

Vi vil derefter behandle din klage, foretage de nødvendige undersøgelser og svare uden unødig forsinkelse. Vi vil holde dig orienteret om forløbet af vores behandling, hvor det er relevant, især hvis sagen er kompleks, eller hvis vi har brug for yderligere oplysninger fra dig.

Når vi har afsluttet vores behandling af sagen, vil vi underrette dig om udfaldet af din klage.

At indgive en klage til os påvirker ikke din ret til at klage til Information Commissions Office (ICO), der er den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. ICO forventer normalt, at du først tager sagen op med os, så vi får mulighed for at gennemgå den og besvare den. Du kan dog til enhver tid kontakte ICO for at få vejledning om dine rettigheder.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, eller hvis du mener, at dine personoplysninger er blevet misbrugt eller ikke er blevet opbevaret sikkert, kan du kontakte ICO for at få rådgivning eller indgive en klage til dem (www.ico.org.uk).

FRIST FOR SVAR PÅ ANMODNINGER

Vi vil forsøge at svare på enhver anmodning, vi modtager i forbindelse med dine rettigheder, inden for en måned. Men hvis dette ikke er muligt, vil vi inden for en måned informere dig om, at tidsrammen vil blive forlænget med op til yderligere to måneder og give en forklaring på, hvorfor forlængelsen er nødvendig.

Afgifter/gebyrer

Vores svar på og eventuelle handlinger, der er nødvendige for, at vi kan efterkomme en anmodning fra dig vedrørende en af dine rettigheder, vil blive håndteret gratis for dig. Den eneste undtagelse fra dette er, hvis anmodningen er overdreven eller gentagende. Hvis vi har til hensigt at opkræve et gebyr, vil vi informere dig om dette, før vi går videre med handlinger, der kan medføre dette gebyr.

International overførsel af personoplysninger

På grund af vores virksomheds globale karakter kan det være nødvendigt for os at overføre personoplysninger til parter i andre lande (herunder, men ikke begrænset til, USA, Indien, Sydafrika og Malaysia), hvor der gælder andre regler for databeskyttelse end i det land, hvor du er bosiddende. Vi kan f.eks. overføre personoplysninger for at behandle internationale rejseforsikringskrav og yde akut lægehjælp, når du er i udlandet, eller vi kan overføre oplysninger internationalt til vores koncernselskaber, tjenesteudbydere, forretningspartnere og statslige eller offentlige myndigheder for at udføre vores tjenester og/eller med henblik på at administrere ansættelsesvilkår og personalegoder.

Hvis vi overfører personoplysninger, som vi opbevarer, til et land uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (»EØS«) eller Det Forenede Kongerige (»UK«), vil vi sikre, at en eller flere af følgende betingelser er opfyldt:

Det land, som personoplysningerne overføres til, sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for de registreredes rettigheder og friheder.
Den registrerede har givet sit samtykke
Overførslen er nødvendig af en af de grunde, der er angivet i forordningen, herunder opfyldelse af en kontrakt mellem os og den registrerede, eller for at beskytte den registreredes vitale interesser.
Overførslen er lovpligtig af hensyn til vigtige samfundsinteresser eller for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.
Overførslen foretages lovligt ved hjælp af en passende overførselsmekanisme, såsom de standardbestemmelser om databeskyttelse, der er vedtaget af Europa-Kommissionen, forudsat at der foreligger håndhævelige rettigheder for de registrerede og effektive retsmidler for de registrerede, eller i givet fald den britiske IDTA
Overførslen er godkendt af den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvor vi har givet tilstrækkelige garantier med hensyn til beskyttelsen af de registreredes privatliv, deres grundlæggende rettigheder og friheder og udøvelsen af deres rettigheder.

Du kan finde yderligere oplysninger om standardkontraktbestemmelser her på Europa-Kommissionens hjemmeside. Disse bestemmelser udgør kontraktmæssige forpligtelser mellem virksomheder, der overfører personoplysninger, og forpligter dem til at beskytte oplysningernes privatliv og sikkerhed.

Med forbehold af bestemmelserne i denne paragraf kan de personoplysninger, vi opbevarer, også behandles af medarbejdere uden for EØS eller Storbritannien, der arbejder for os eller for en af vores leverandører. Disse medarbejdere kan blandt andet være involveret i opfyldelsen af kontrakter med den registrerede, behandlingen af betalingsoplysninger og leveringen af supporttjenester.

EU-US Data Privacy Framework og UK Bridge

Sedgwick Claims Management Service Inc. og EFI Global Inc. overholder principperne i EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse (EU-USA DPF) og den britiske udvidelse af EU-USA DPF, som fastlagt af det amerikanske handelsministerium. De ovenfor nævnte Sedgwick-enheder kan anvende EU-USA DPF som retsgrundlag for overførsel af personoplysninger. For at få mere at vide kan du besøge vores ‘Meddelelse om databeskyttelsesrammen’.

Sedgwick vil også fortsat anvende standardkontraktbestemmelserne (SCC) i forbindelse med overførsel af personoplysninger fra EU og Storbritannien til USA, hvor dette er relevant. For yderligere oplysninger henvises til afsnittet om internationale dataoverførsler ovenfor.

Sikkerhed for personlige data

Vi vil træffe alle passende rimelige tekniske, juridiske og organisatoriske foranstaltninger, som er i overensstemmelse med gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger og datasikkerhed, for at beskytte dine personlige oplysninger. Desværre kan ingen datatransmission over internettet eller noget datalagringssystem garanteres at være 100 % sikkert. Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker (f.eks. hvis du føler, at sikkerheden for nogen af dine personlige data, som vi har, er blevet kompromitteret), bedes du straks underrette os.

Hvis vi leverer dine personoplysninger til en leverandør, vil leverandøren blive udvalgt omhyggeligt og være forpligtet til at anvende passende foranstaltninger til at beskytte fortroligheden og sikkerheden af disse personoplysninger.

Nøjagtighed af data

Vi tager alle rimelige skridt for at sikre, at de persondata, vi behandler, forbliver nøjagtige og fuldstændige, som det er nødvendigt for udførelsen af vores tjenester til dig og i overensstemmelse med de kontroller, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Opbevaring af persondata

Vi opbevarer de data, vi indsamler, i overensstemmelse med lovmæssige, reguleringsmæssige og kontraktmæssige krav i forskellige tidsrum, afhængigt af formålet med dataindsamlingen og de leverede tjenester. Opbevaringsperioderne varierer afhængigt af arten af personoplysningerne, det formål, hvortil de blev indsamlet, og de tjenester, vi leverer. Vi opbevarer ikke personoplysninger eller følsomme personoplysninger længere, end det med rimelighed er nødvendigt til det angivne formål, hvortil de blev indsamlet.

Den gældende opbevaringsperiode for hver kategori af personoplysninger er baseret på følgende kriterier:

Arten og følsomheden af personoplysningerne
De formål, hvortil vi indsamler og behandler personoplysningerne
Gældende lovmæssige, reguleringsmæssige og kontraktmæssige opbevaringsforpligtelser, herunder kundespecifikke krav
Varigheden af vores samarbejde med den pågældende person
Om opbevaring er nødvendig for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav eller for at forhindre svig eller anden ulovlig aktivitet
Relevante overvejelser vedrørende informationssikkerhed og dataminimering

Når den gældende opbevaringsperiode udløber, og der ikke længere er nogen lovmæssige, reguleringsmæssige, kontraktmæssige eller retssagsrelaterede forpligtelser, der kræver yderligere opbevaring, slettes personoplysningerne på sikker vis eller anonymiseres i overensstemmelse med vores procedurer for arkivhåndtering.

Personoplysninger om andre personer

Hvis du giver os personoplysninger om andre personer, accepterer du det:

At informere den enkelte om indholdet af denne privatlivspolitik
At indhente ethvert lovmæssigt påkrævet samtykke til indsamling, videregivelse og overførsel (herunder grænseoverskridende overførsel) af personoplysninger om den pågældende person i overensstemmelse med denne privatlivspolitik

Vi beder om, at børn ikke giver os nogen personlige oplysninger via webstedet eller apps.

Cookies og anden relateret teknologi og information

Cookies er små stykker information, der gemmes direkte på den computer, du bruger. For en fuldstændig liste og yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, henvises der til slutningen af vores globale privatlivspolitik , som du finder et link til på vores Sedgwick.com-forside.

Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Vi bruger oplysningerne til at udarbejde rapporter og til at forbedre hjemmesiden. Cookies indsamler hovedsageligt oplysninger ianonym form, herunder antallet af besøgende på hjemmesiden, hvorfra de er kommet, og hvilke sider de har besøgt.

"Andre oplysninger" er oplysninger, der ikke afslører din specifikke identitet, f.eks:

Data om app-brug
Ikke-personlige data indsamlet via cookies, tags og andre teknologier

Vi og vores tredjepartstjenesteudbydere kan indsamle "andre oplysninger" på en række forskellige måder, herunder:

Gennem din brug af appen: Når du downloader og bruger appen, kan vi og vores tjenesteudbydere indsamle data om brug af appen, såsom dato og klokkeslæt for, hvornår appen på din elektroniske enhed får adgang til vores servere, og hvilke oplysninger og filer der er blevet downloadet til appen baseret på dit enhedsnummer.

Tredjeparts tjenester

Du har fra tid til anden mulighed for at gå ind på en tredjepartswebside via denne hjemmeside, eller du har fra tid til anden mulighed for at gå ind på vores hjemmeside fra en anden tredjepartswebside. Da vi ikke kan være sikre på, at sådanne tredjepartswebsteder følger vores privatlivspolitik, opfordrer vi dig til at stille spørgsmål og gennemgå disse tredjeparters privatlivspolitikker. Vi påtager os intet ansvar eller forpligtelse for disse uafhængige websteds handlinger eller politikker, støtter ikke nogen produkter eller tjenester, der nævnes eller tilbydes på sådanne websteder, og er ikke ansvarlige for indholdet eller praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger på sådanne websteder. At der er et link på Tjenesterne, betyder ikke, at vi eller vores koncernselskaber støtter det linkede websted eller den linkede tjeneste. Inden du afgiver personoplysninger til et sådant linket websted, bør du sørge for at gennemgå webstedets privatlivspolitik omhyggeligt for at forstå, hvordan det behandler dine personoplysninger.

Børns privatliv

Vores hjemmesider er generelle og professionelle hjemmesider, der ikke bevidst indsamler oplysninger fra børn under 18 år, som ikke er relateret til skadesbehandlingsprocessen. Vi opfordrer på det kraftigste forældre og værger til regelmæssigt at overvåge og føre tilsyn med deres børns onlineaktiviteter. Hvis et barn under 18 år har afgivet personoplysninger på en af vores hjemmesider uden samtykke fra en forælder eller værge, beder vi en forælder eller værge om at sende en e-mail til [email protected] for at informere os herom, og hvor det er muligt, vil vi slette barnets personoplysninger fra vores registre.

Samtykke til at bruge persondata

Vi vil informere dig, når vi har brug for dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, og vi vil anmode om det fra dig som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke giver dit samtykke, når vi beder om det, kan vi muligvis ikke levere vores tjenester til dig. Hvis det er nødvendigt, bedes du kontakte os som beskrevet i afsnittet "Hvem skal du kontakte om dine personoplysninger" ovenfor for at få yderligere oplysninger.

Rekruttering

Introduktion

Sedgwick (herefter »Selskabet«) opbevarer personoplysninger om jobansøgere. Det betyder, at Selskabet er dataansvarlig og fastlægger formålet med og midlerne til behandlingen af dine personoplysninger.

Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger beskriver:

Hvordan virksomheden opbevarer og behandler dine oplysninger, herunder særlige kategorier af personoplysninger, i overensstemmelse med vores forpligtelser i henhold til GDPR
Hvordan virksomheden søger at beskytte personoplysninger om jobansøgere, der befinder sig i EØS eller Storbritannien, under rekrutteringsprocessen; og
Dine rettigheder som registreret

Virksomheden tager sikkerheden og beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi er nødt til at indsamle og anvende oplysninger eller »data« om dig som led i rekrutteringsprocessen. Vi overholder vores lovmæssige forpligtelser i henhold til GDPR/UK GDPR samt lovgivningen i det land, hvor du har søgt en stilling hos os, hvad angår databeskyttelse og sikkerhed.

Denne privatlivserklæring gælder for alle personoplysninger, uanset om de opbevares elektronisk, på papir eller på andre medier.

Databehandlingsaktiviteter

Vi opbevarer kun oplysningerne så længe, det er nødvendigt i forbindelse med ansættelsesprocessen.

Dine personoplysninger opbevares normalt i seks til 12 måneder efter afslutningen af rekrutteringsprocessen, medmindre du giver samtykke til en længere opbevaringsperiode, eller der er et lovmæssigt krav om at opbevare personoplysningerne i længere tid.

Personoplysningerne kan blive givet til os af dig eller en anden (f.eks. en tidligere arbejdsgiver eller et rekrutteringsbureau), eller de kan blive oprettet af os.

Vi kan indsamle og bruge følgende typer persondata om dig: din ansøgningsformular, CV, referencer, kvalifikationer og medlemskab af eventuelle faglige organisationer og oplysninger om eventuelle vurderinger forud for ansættelsen.

Vi vil bruge dine personlige data til:

Overholdelse af enhver juridisk forpligtelse;
Det normale forløb af kontraktindgåelse før ansættelse under rekrutteringsprocessen
Vores legitime interesser, når vi gennemfører rekrutteringsprocessen. Vi kan dog kun gøre dette, hvis dine interesser og rettigheder ikke tilsidesætter vores. Du har ret til at anfægte vores legitime interesser og anmode om, at vi stopper denne behandling.

Vi kan behandle dine persondata til disse formål uden dit samtykke.

Vi vil ikke bruge dine persondata til et ikke-relateret formål uden at fortælle dig om det og det juridiske grundlag, som vi har til hensigt at påberåbe os for at behandle dem.

Vi behandler dine personoplysninger i forskellige situationer i løbet af din rekrutteringsproces, f.eks:

At beslutte, om vi skal ansætte (eller engagere) dig
At beslutte, hvor meget vi skal betale dig, og de øvrige vilkår i din kontrakt med os
For at kontrollere, at du har juridisk ret til at arbejde for os
For at afgøre, om vi skal foretage rimelige tilpasninger af din arbejdsplads eller rolle på grund af dit handicap
For at overvåge mangfoldighed og lige muligheder
At overholde ansættelseslovgivning, immigrationslovgivning, sundheds- og sikkerhedslovgivning, skattelovgivning og andre love, der påvirker os
Forebyggelse og afsløring af bedrageri eller andre kriminelle handlinger
Afslutning af baggrundstjek
Anvendelse som led i den normale indgåelse af ansættelseskontrakter under rekrutteringsprocessen
Af hensyn til vores berettigede interesse i forbindelse med gennemførelsen af rekrutteringsprocessen
Af enhver anden grund, som vi kan underrette dig om fra tid til anden

I visse tilfælde kan vi have brug for dit samtykke til at behandle dine personoplysninger. Dette vil typisk omfatte behandling af særlige kategorier af dine personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger og oplysninger om strafferetlige forhold). Hvis vi beder om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, vil vi forklare årsagerne til vores anmodning. Du er ikke forpligtet til at give dit samtykke, og du kan senere trække dit samtykke tilbage, hvis du ønsker det, ved at kontakte vores databeskyttelseskontor som beskrevet i afsnittet »Hvem skal du kontakte vedrørende dine personoplysninger« ovenfor.

Hvis du vælger ikke at give os visse personoplysninger, skal du være opmærksom på, at vi måske ikke er i stand til at udføre visse dele af vores rekrutteringsproces på normal vis, eller at vi kan skabe farlige eller upassende situationer, hvor relevante oplysninger ikke er blevet givet til os. Hvis du f.eks. oplyser os om en sygdom eller medicin, kan det redde dit liv på et tidspunkt, eller hvis du oplyser os om, at du sidder i kørestol, kan vi foretage rimelige tilpasninger i forbindelse med dit interview (vælg et bestemt kontor eller en bestemt etage, der har en elevator eller rampe).

Vi har ikke brug for dit samtykke til at behandle særlige kategorier af dine persondata, når vi behandler dem til følgende formål, hvilket vi kan gøre:

Hvor det er nødvendigt for at udføre rettigheder og forpligtelser i henhold til beskæftigelseslovgivningen
Hvis det er nødvendigt for at beskytte dine eller en anden persons vitale interesser, hvis du/den pågældende er fysisk eller juridisk ude af stand til at give samtykke.
Hvor du har offentliggjort data
Hvis behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares
Hvor behandling er nødvendig af hensyn til arbejdsmedicin eller til vurdering af din arbejdsevne

For nogle stillinger kan vi indhente, eller bede dig om at indhente, et certifikat fra det relevante bureau for kontrol af kriminel baggrund, hvis det er tilladt i henhold til lokal lovgivning. Det er normalt, når stillingen kræver, at du står ansigt til ansigt med offentligheden, herunder besøger deres hjem, eller når stillingen er præget af tillid.

Nogle gange kan vi dele dine persondata med koncernselskaber eller vores entreprenører og agenter for at gennemføre rekrutteringsprocessen.

Vi kræver, at disse virksomheder holder dine persondata fortrolige og sikre og beskytter dem i overensstemmelse med loven. De har kun tilladelse til at behandle dine data til det lovlige formål, som de er blevet delt til, og i overensstemmelse med vores instruktioner.

Dine rettigheder som registreret

Hvor vi er den dataansvarlige, håndterer vi alle relevante anmodninger om registreredes rettigheder, der sendes til os, i overensstemmelse med lokale gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger og beskriver, hvordan du kan udøve dine rettigheder. De fleste af de registreredes rettigheder har undtagelser og begrænsninger, som gælder i overensstemmelse med lokale love om beskyttelse af personlige oplysninger og andre gældende love.

Se afsnittet "Hvem skal du kontakte om dine personoplysninger" i politikken for eventuelle spørgsmål i forhold til, hvad dine rettigheder som registreret er, og hvordan du udøver dem.

Typiske eksempler på den registreredes rettigheder i henhold til lovgivningen om databeskyttelse er beskrevet i afsnittet om den registreredes rettigheder i denne politik.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Fra tid til anden ændrer vi vores fortrolighedserklæring, når vi introducerer nye tjenester eller ændrer eksisterende. Ændringer i denne meddelelse træder i kraft, så snart de er lagt ud på webstedet, og der er placeret en meddelelse på login-skærmene i selvbetjeningsapplikationerne. Fra tid til anden kommunikerer vi også denne ændring via e-mail. Ikrafttrædelsesdatoen for denne version af meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger vises øverst i meddelelsen.