Nyheder og indsigt : Kundeoplevelse

Filtrer efter

En mand viser en kvinde noget på en tablet inde på et kontor med andre medarbejdere.
Måder, hvorpå teknologi påvirker de 3 c'er: skader, kolleger og kundekommunikation
Indsigt
Opbygning af loyalitet gennem kundepleje
Opbygning af loyalitet gennem kundepleje
Indsigt
Dyrker service på concierge-niveau
Dyrker service på concierge-niveau
Indsigt
Den uhyggelige side af tilbagekaldelser
Den uhyggelige side af tilbagekaldelser
Indsigt
Forståelse af adfærdsrisiko: en forudsætning for vækst
Forståelse af adfærdsrisiko: en forudsætning for vækst
Indsigt
Opbygning af organisationskultur: Sæt mennesker først
Opbygning af organisationskultur: Sæt mennesker først
Indsigt
Forbedring af kunderejsen efter en katastrofe
Forbedring af kunderejsen efter en katastrofe
Indsigt
Udsigt 22: fremhævelse af tendenser i branchen for det kommende år
Udsigt 22: fremhævelse af tendenser i branchen for det kommende år
Indsigt
Afrika og håndtering af forsikringsskader: Opbygning af momentum
Afrika og håndtering af forsikringsskader: Opbygning af momentum
Indsigt
Hvordan Sedgwick Australia har forbedret og løftet praksis for skadebehandling under COVID-19
Hvordan Sedgwick Australia har forbedret og løftet praksis for skadebehandling under COVID-19
Indsigt
Ny teknologi inden for skadesbehandling og produktivitetsstyring: At skabe klarhed i uklarheden
Ny teknologi inden for skadesbehandling og produktivitetsstyring: At skabe klarhed i uklarheden
Indsigt
Kolleger, der sludrer omkring et bord
BPO: En ny vision
Indsigt
Læs mere