Nieuws & inzichten : Klantbeleving

Filter op

Een man laat een vrouw iets zien op een tablet in een kantoor met andere werknemers.
Manieren waarop technologie de 3 c's beïnvloedt: claims, collega's en communicatie met klanten
Inzichten
Loyaliteit opbouwen door klantenservice
Loyaliteit opbouwen door klantenservice
Inzichten
Service op conciërgeniveau cultiveren
Service op conciërgeniveau cultiveren
Inzichten
De griezelige kant van terugroepingen
De griezelige kant van terugroepingen
Inzichten
Inzicht in gedragsrisico: een voorwaarde voor groei
Inzicht in gedragsrisico: een voorwaarde voor groei
Inzichten
Een organisatiecultuur opbouwen: mensen op de eerste plaats
Een organisatiecultuur opbouwen: mensen op de eerste plaats
Inzichten
Het klanttraject verbeteren na een ramp
Het klanttraject verbeteren na een ramp
Inzichten
Bekijk 22: trends in de sector voor het komende jaar
Bekijk 22: trends in de sector voor het komende jaar
Inzichten
Afrika en schadebeheer: Momentum creëren
Afrika en schadebeheer: Momentum creëren
Inzichten
Hoe Sedgwick Australië de schadebehandelingspraktijken heeft verbeterd en verbeterd tijdens COVID-19
Hoe Sedgwick Australië de schadebehandelingspraktijken heeft verbeterd en verbeterd tijdens COVID-19
Inzichten
Nieuwe technologie voor claim- en productiviteitsbeheer: duidelijkheid scheppen in de verwarring
Nieuwe technologie voor claim- en productiviteitsbeheer: duidelijkheid scheppen in de verwarring
Inzichten
Collega's aan tafel
BPO: Een frisse visie
Inzichten
Meer laden