Temporada CAT 2022: preparando a nuestro equipo y nuestras comunidades

Por Beau Bishop, vicepresidente sénior de operaciones en caso de catástrofes, Danny Miller, vicepresidente ejecutivo Daños ajuste de pérdidas, Daños Gail Oliver, vicepresidenta sénior de ventas.

En los últimos años se han producido temporadas de tormentas por encima de la media y, según las primeras estimaciones, se espera que en 2022 continúe esta tendencia.

Los incendios forestales, huracanes, terremotos y tornados son difíciles para todos los afectados, especialmente para aquellos cuyas viviendas y negocios pueden resultar dañados o destruidos por completo. Cuando se produce un desastre, es fundamental llevar rápidamente las soluciones adecuadas a los lugares adecuados.

Uno de los retos propios del ajusteCATes la amplia gama de necesidades que hay que atender para gestionar diferentes tipos de daños. Una reclamación puede requerir un perito, un contable forense y un experto en incendios, mientras que otra puede necesitar los servicios de contratistas de techado e ingenieros estructurales. Otro reto puede ser el número de personas que necesitan asistencia. Comprender el proceso y disponer de los recursos adecuados garantiza que se atienda a los cientos (o incluso miles) de personas que presentan reclamaciones al mismo tiempo.

Preparando a nuestro equipo

Durante los eventos CAT, nuestros equipos de ajustadores, contratistas y expertos se despliegan en cualquier momento para ayudar a losaseguradosy a sus comunidades a iniciar rápidamente el proceso de reconstrucción. Cuando se dispone de recursos preparados, el tiempo de respuesta es rápido, lo que conduce a un resultado más positivo. El epicentro de los incendios forestales en Australia es un buen ejemplo de ello, ya que nuestros ajustadores CAT se desplegaron rápidamente para ayudar a las compañías de seguros y a la población local asegurada.

A medida que mejoran la tecnología satelital y las previsiones meteorológicas, podemos utilizar esta información detallada para anticipar dónde los patrones climáticos en todo el mundo pueden causar destrucción. Comprender los rápidos cambios en los vientos que modifican el avance de los incendios forestales o los efectos del calentamiento global en las inundaciones costeras puede ser esencial para dar respuestas oportunas y adecuadas con ajustadores y especialistas cualificados. El uso de datos de la NOAA y la tecnología de drones son recursos adicionales que utilizamos para evaluar el impacto de los eventos catastróficos.

Sobre el terreno, tras más de dos años lidiando con la COVID, la tecnología de ajuste de siniestros ha mejorado considerablemente. Con la ayuda de diversastecnologías, los peritos pueden actuar con mayor rapidez, recopilando información de forma más ágil, para tramitar rápidamente las reclamaciones durante una catástrofe. Al responder con rapidez, los contratistas pueden actuar con celeridad para mitigar los daños y elaborar planes de reconstrucción.

Preparación de la comunidad

En caso de pérdida parcial o total, cuando las condiciones Dañosson inhabitables, es importante trabajar con la comunidad para garantizar la seguridad de las personas. El equipode alojamiento temporalde Sedgwick puede proporcionar alojamientos flexibles a corto plazo hasta que la vivienda de una persona sea segura para ocupar. Esto permite al asegurado centrarse en lo que más le importa, su seguridad y recuperación tras una pérdida, mientras permanece en su comunidad.

Por supuesto, la planificación previa a la pérdida puede conducir a una mejor experiencia posterior a la pérdida. Conocer el riesgo, asegurar una ubicación de respaldo, crear un plan de comunicación y revisar la cobertura son excelentes puntos de partida. En conjunto, estas capas de preparación y acción pueden ayudar a las comunidades a reconstruirse con más fuerza después de un eventoCAT. Ya sea que se trate de 10 000 reclamaciones menores o 500 pérdidas complejas a gran escala, el equipo global de Sedgwick está preparado para afrontar los retos y gestionar cualquier situación de pérdida, en cualquier lugar.