Por Beau Bishop, Vicepresidente Senior de Operaciones Catastróficas, Danny Miller, Vicepresidente Ejecutivo de Siniestros Inmobiliarios, y Gail Oliver, Vicepresidente Senior de Ventas.
En los últimos años se han producido temporadas de tormentas superiores a la media y, según las primeras estimaciones, se espera que en 2022 continúe esta tendencia.
Incendios forestales, huracanes, terremotos y tornados son situaciones difíciles para todos los implicados, especialmente para aquellos cuyos hogares y negocios pueden resultar dañados o destruidos por completo. Cuando se produce una catástrofe, es esencial llevar rápidamente las soluciones adecuadas a los lugares adecuados.
Uno de los retos exclusivos del peritaje de siniestros catastróficos es la amplia gama de necesidades necesarias para gestionar distintos tipos de daños. Un siniestro puede necesitar un perito, un contable forense y un experto en incendios, mientras que otro puede requerir los servicios de contratistas de tejados e ingenieros estructurales. Otro reto puede ser el número de personas que necesitan ayuda. Comprender el proceso y disponer de los recursos adecuados garantiza que se atienda a los cientos (potencialmente miles) de personas que presentan siniestros a la vez.
Preparar a nuestro equipo
Durante los siniestros catastróficos, nuestros equipos de peritos, contratistas y expertos se despliegan al instante para ayudar a los asegurados y a sus comunidades a iniciar rápidamente el proceso de reconstrucción. Cuando se dispone de recursos preparados, el tiempo de respuesta es rápido, lo que conduce a un resultado más positivo. El epicentro de los incendios forestales de Australia es un buen ejemplo, ya que nuestros peritos CAT se desplegaron rápidamente para ayudar a las compañías de seguros y a la población local asegurada.
A medida que mejoran la tecnología y las previsiones por satélite, podemos utilizar esta información detallada para anticipar dónde pueden causar destrucción los patrones meteorológicos en todo el mundo. Comprender los rápidos cambios en los vientos que modifican el movimiento de los incendios forestales o los efectos del calentamiento global en las inundaciones costeras puede ser esencial para dar respuestas oportunas y adecuadas con peritos y especialistas. La utilización de datos de la NOAA y la tecnología de drones son recursos adicionales que utilizamos para considerar el impacto de los sucesos catastróficos.
Sobre el terreno, tras más de dos años navegando por COVID, la tecnología de ajuste sobre el terreno ha mejorado espectacularmente. Con la ayuda de diversas tecnologías, los peritos pueden actuar con mayor rapidez, con una recogida de información más ágil, para tramitar rápidamente los siniestros durante una catástrofe. Al responder con rapidez, los contratistas pueden intervenir rápidamente para mitigar los daños y elaborar planes de reconstrucción.
Preparar a la comunidad
En caso de siniestro parcial o total, cuando las condiciones de una propiedad son inhabitables, es importante trabajar con la comunidad para garantizar la seguridad de las personas. El equipo de alojamiento temporal de Sedgwick puede proporcionar alojamiento flexible y a corto plazo hasta que la vivienda de una persona sea segura para ser ocupada. Esto permite al asegurado centrarse en lo que más le importa -su seguridad y recuperación tras un siniestro- mientras permanece en su comunidad.
Por supuesto, la planificación previa al siniestro puede mejorar la experiencia posterior. Conocer el riesgo, asegurar una ubicación de reserva, crear un plan de comunicación y revisar la cobertura son buenos puntos de partida. Juntas, estas capas de preparación y acción pueden ayudar a las comunidades a reconstruirse con más fuerza tras un siniestro catastrófico. Tanto si se trata de 10.000 pequeños siniestros como de 500 siniestros complejos a gran escala, el equipo global de Sedgwick está preparado para superar los retos y gestionar cualquier situación de siniestro, en cualquier lugar.
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