Por Beau Bishop, vice-presidente sénior, operações de catástrofes, Danny Miller, vice-presidente executivo, regulação de perdas patrimoniais e Gail Oliver, vice-presidente sénior, vendas
Nos últimos anos, registaram-se temporadas de tempestades acima da média e, segundo as primeiras estimativas, prevê-se que 2022 mantenha esta tendência.
Incêndios florestais, furacões, terramotos e tornados são difíceis para todos os envolvidos - especialmente para aqueles cujas casas e empresas podem ficar danificadas ou completamente destruídas. Quando ocorre uma catástrofe, é essencial que as soluções certas para catástrofes cheguem rapidamente aos locais certos.
Um dos desafios exclusivos da regulação de CAT é a vasta gama de necessidades necessárias para lidar com diferentes tipos de danos. Um sinistro pode necessitar de um perito de perdas, um contabilista forense e um perito em incêndios, enquanto outro pode exigir os serviços de empreiteiros de telhados e engenheiros estruturais. Outro desafio pode ser o número de pessoas que precisam de apoio. Compreender o processo e dispor dos recursos certos garante que as centenas (potencialmente milhares) de pessoas que apresentam pedidos de indemnização ao mesmo tempo são atendidas.
Preparar a nossa equipa
Durante os eventos CAT, as nossas equipas de avaliadores, empreiteiros e peritos são mobilizadas de imediato para ajudar os segurados e as suas comunidades a iniciar rapidamente o processo de reconstrução. Quando se dispõe de recursos preparados, o tempo de resposta é rápido, o que conduz a um resultado mais positivo. O epicentro do incêndio florestal na Austrália é um forte exemplo, uma vez que os nossos avaliadores CAT foram rapidamente mobilizados para ajudar as companhias de seguros e a população segurada local.
À medida que a tecnologia e as previsões por satélite melhoram, podemos utilizar estas informações pormenorizadas para antecipar onde os padrões meteorológicos em todo o mundo podem causar destruição. Compreender as rápidas mudanças nos ventos que alteram o movimento dos incêndios florestais ou os efeitos do aquecimento global nas inundações costeiras pode ser essencial para respostas atempadas e adequadas com ajustadores e especialistas qualificados. A utilização de dados da NOAA e da tecnologia de drones são recursos adicionais que usamos para considerar o impacto de eventos catastróficos.
No terreno, após mais de dois anos a navegar na COVID, a tecnologia de regulação no terreno melhorou drasticamente. Com a ajuda de várias tecnologias, os peritos podem agir mais rapidamente, com uma recolha de informações mais simplificada, para processar rapidamente os sinistros durante uma catástrofe. Ao responderem rapidamente, os empreiteiros podem avançar rapidamente para mitigar os danos e planear a reconstrução.
Preparar a comunidade
No caso de uma perda parcial ou total, em que as condições de uma propriedade são inabitáveis, é importante trabalhar com a comunidade para garantir a segurança das pessoas. A equipa de alojamento temporário da Sedgwick pode fornecer acomodações flexíveis e de curto prazo até que a casa de um indivíduo esteja segura para ser ocupada. Isto permite que o segurado se concentre no que é mais importante para si - a sua segurança e recuperação após uma perda - enquanto permanece na sua comunidade.
Naturalmente, o planeamento antes do sinistro pode levar a uma melhor experiência pós- sinistro. Conhecer o seu risco, assegurar um local de reserva, criar um plano de comunicação e rever a sua cobertura são óptimos pontos de partida. Juntas, estas camadas de preparação e ação podem ajudar as comunidades a reconstruir-se mais fortes após um evento CAT. Quer existam 10.000 sinistros de menor dimensão ou 500 sinistros complexos de grande escala, a equipa global da Sedgwick está preparada para ultrapassar os desafios e lidar com qualquer situação de sinistro, em qualquer lugar.
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