Temporada CAT 2022: preparando nossa equipe e comunidades

Por Beau Bishop, vice-presidente sênior de operações de catástrofes, Danny Miller, vice-presidente executivo de ajuste de perdas patrimoniais, e Gail Oliver, vice-presidente sênior de vendas

Os últimos anos têm apresentado temporadas de tempestades acima da média e, segundo as estimativas mais otimistas, espera-se que 2022 continue essa tendência.

Incêndios florestais, furacões, terremotos e tornados são difíceis para todos os envolvidos — especialmente para aqueles cujas casas e empresas podem ser danificadas ou totalmente destruídas. Quando ocorre um desastre, é essencial obter rapidamente as soluções certas para catástrofes nos locais certos.

Um dos desafios exclusivos da regulaçãoCATé a vasta gama de necessidades necessárias para lidar com diferentes tipos de danos. Uma reclamação pode precisar de um perito de sinistros, um contador forense e um especialista em incêndios, enquanto outra pode exigir os serviços de empreiteiros de telhados e engenheiros estruturais. Outro desafio pode ser o número de pessoas que precisam de apoio. Compreender o processo e ter os recursos certos garante que as centenas (potencialmente milhares) de pessoas que apresentam reclamações ao mesmo tempo sejam atendidas.

Preparando nossa equipe

Durante eventos CAT, nossas equipes de avaliadores, empreiteiros e especialistas são mobilizadas imediatamente para ajudar osseguradose suas comunidades a iniciar rapidamente o processo de reconstrução. Quando você tem recursos preparados, o tempo de resposta é rápido, levando a um resultado mais positivo. O epicentro dos incêndios florestais na Austrália é um exemplo claro disso, pois nossos avaliadores CAT foram rapidamente mobilizados para ajudar as seguradoras e a população local segurada.

À medida que a tecnologia de satélite e as previsões melhoram, podemos utilizar essas informações detalhadas para antecipar onde os padrões climáticos em todo o mundo podem causar destruição. Compreender as rápidas mudanças nos ventos que alteram o movimento dos incêndios florestais ou os efeitos do aquecimento global nas inundações costeiras pode ser essencial para respostas oportunas e adequadas com avaliadores e especialistas qualificados. A utilização de dados da NOAA e da tecnologia de drones são recursos adicionais que usamos para considerar o impacto de eventos catastróficos.

No terreno, após mais de dois anos a lidar com a COVID, a tecnologia de ajuste no terreno melhorou drasticamente. Com a ajuda de váriastecnologias, os avaliadores podem agir mais rapidamente, com uma recolha de informações mais simplificada, para processar rapidamente os pedidos de indemnização durante uma catástrofe. Ao responderem rapidamente, os empreiteiros podem intervir rapidamente para mitigar os danos e elaborar planos de reconstrução.

Preparando a comunidade

Em caso de perda parcial ou total, quando as condições de uma propriedade tornam-na inabitável, é importante trabalhar com a comunidade para garantir a segurança das pessoas. A equipede alojamento temporárioda Sedgwick pode fornecer acomodações flexíveis e de curto prazo até que a casa de uma pessoa esteja segura para ser ocupada. Isso permite que o segurado se concentre no que é mais importante para ele – sua segurança e recuperação após uma perda – enquanto permanece em sua comunidade.

É claro que o planejamento pré-perda pode levar a uma melhor experiência pós-perda. Conhecer seus riscos, garantir um local de backup, criar um plano de comunicação e revisar sua cobertura são ótimos pontos de partida. Juntas, essas camadas de preparação e ação podem ajudar as comunidades a se reconstruírem mais fortes após um eventoCAT. Sejam 10.000 sinistros menores ou 500 perdas complexas em grande escala, a equipe global da Sedgwick está preparada para enfrentar os desafios e lidar com qualquer situação de perda, em qualquer lugar.