Par Beau Bishop, vice-président principal, opérations de catastrophe, Danny Miller, vice-président exécutif, biens d’ajustement de perte et Gail Oliver, vice-présidente principale, ventes
Les dernières années ont produit des saisons de tempêtes supérieures à la moyenne et, selon les premières estimations, 2022 devrait poursuivre cette tendance.
Les feux de forêt, les ouragans, les tremblements de terre et les tornades sont difficiles pour toutes les personnes impliquées , en particulier celles dont les maisons et les entreprises peuvent être endommagées ou complètement détruites. Lorsqu’une catastrophe survient, il est essentiel de trouver rapidement les bonnes solutions aux bons endroits.
L’un des défis propres à la TAO Règlement de sinistres est la vaste gamme de besoins nécessaires pour gérer différents types de dommages. Une réclamation peut nécessiter un expert en sinistre, un juricomptable et un expert en incendie, tandis qu’une autre peut nécessiter les services d’entrepreneurs en toiture et d’ingénieurs en structure. Un autre défi peut être le nombre de ceux qui ont besoin de soutien. Comprendre le processus et avoir les bonnes ressources garantit que les centaines (potentiellement des milliers) de personnes qui déposent des réclamations à la fois sont prises en charge.
Préparer notre équipe
Lors des événements de TAO, nos équipes d’experts en sinistres, d’entrepreneurs et d’experts se déploient à tout moment pour aider les assurés et leurs communautés à démarrer rapidement le processus de reconstruction. Lorsque vous avez des ressources préparées, le délai d’exécution est rapide , ce qui conduit à un résultat plus positif. L’épicentre des feux de forêt en Australie en est un bon exemple, car nos experts en sinistres CAT ont rapidement été déployés pour aider les compagnies d’assurance et la population assurée locale.
À mesure que la technologie des satellites et les prévisions s’améliorent, nous pouvons utiliser ces informations détaillées pour anticiper les endroits où les conditions météorologiques dans le monde peuvent causer des destructions. Comprendre les changements rapides dans les vents qui modifient le mouvement des feux de forêt ou les effets du réchauffement climatique sur les inondations côtières peut être essentiel pour des interventions opportunes et appropriées avec des experts en sinistres et des spécialistes qualifiés. L’utilisation des données de la NOAA et de la technologie des drones sont des ressources supplémentaires que nous utilisons pour prendre en compte l’impact des événements catastrophiques.
Sur le terrain, après plus de deux ans de navigation COVID, sur le terrain Règlement de sinistres la technologie s’est considérablement améliorée. Avec l’aide de diverses technologies, les experts en sinistres peuvent agir plus rapidement, avec une collecte d’informations plus rationalisée, pour traiter les réclamations rapidement en cas de catastrophe. En réagissant rapidement, les entrepreneurs peuvent intervenir rapidement pour atténuer les dommages et planifier la reconstruction.
Préparer la communauté
En cas de perte partielle ou totale, lorsque les conditions d’une propriété sont inhabitables, il est important de travailler avec la communauté pour s’assurer que les gens sont en sécurité. L’équipe de logement temporaire de Sedgwick peut fournir un hébergement flexible et à court terme jusqu’à ce que la maison d’une personne soit sûre à occuper. Cela permet à l’assuré de se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux – leur sécurité et leur rétablissement après une perte – tout en restant dans leur communauté.
Bien sûr, la planification avant la perte peut conduire à une meilleure expérience après la perte. Connaître vos risques, sécuriser un emplacement de sauvegarde, créer un plan de communication et revoir votre couverture sont d’excellents endroits pour commencer. Ensemble, ces couches de préparation et d’action peuvent aider les communautés à reconstruire en mieux à la suite d’un événement de TAO. Qu’il s’agisse de 10 000 réclamations plus petites ou de 500 pertes complexes à grande échelle, l’équipe mondiale de Sedgwick est prête à relever les défis et à gérer toute situation de perte, n’importe où.
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