AJUSTEMENT DES PERTES
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RÉPONSE À LA CATASTROPHE

Aider le monde à se remettre de catastrophes.

Du premier avis de perte à la résolution des sinistres, notre équipe expérimentée d’intervention en cas de catastrophe (CAT) offre un soutien rapide et flexible pour vous aider, vous et vos assurés, après les catastrophes.

 

Experts indépendants : Joignez-vous à notre réseau de ressources indépendant.

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Quand une catastrophe survient – qu’il s’agisse d’un ouragan, d’un feu de forêt ou d’un événement humain – nous sommes là pour vous soutenir et remettre les choses en ordre. Nos spécialistes CAT se mobilisent rapidement pour inspecter les dommages, gérer les réclamations et prendre soin de vos assurés lorsque cela compte le plus. Avec des ressources inégalées, une expertise de classe mondiale et un ensemble de données le plus riche de l’industrie, nous pouvons gérer tout, de l’admission initiale et du logement temporaire à la gestion du processus de reconstruction – tout en gardant vos coûts sous contrôle. Nous facilitons la soumission et la résolution des réclamations CAT aux titulaires de police grâce à notre technologie résidentielle, et grâce à notre centre d’information OmniInsights, vous obtenez une visibilité complète de votre programme pour suivre les tendances.

24/7

Réponse en cas de catastrophe

25K+

Réclamations de catastrophe
Géré en 2024

1,500

Propriété dédiée
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Alerte CAT

Hawaï entame ses efforts de reconstruction après le passage de l'ouragan Lala.

17 août 2026
Hawaï entame ses efforts de reconstruction après le passage de l'ouragan Lala.

L'ouragan Lala a déversé des pluies torrentielles, des vents violents et une mer dangereuse à Hawaï cette fin de semaine, causant d'importantes inondations, des pannes de courant et des dommages matériels sur toutes les îles. La tempête est passée à seulement 50 kilomètres au sud de Ka Lae et a touché des localités dans tout l'État. 

Certaines parties de la Grande Île ont reçu entre 38 et 76 cm de pluie, tandis que des vents violents et de fortes vagues ont endommagé des habitations, déraciné des arbres et privé d'électricité plus de 150 000 foyers. Les autorités ont signalé qu'au moins 100 maisons ont été endommagées ou emportées par les eaux.

Les inondations, les glissements de terrain et les coulées de débris continuent de menacer la sécurité des résidents. Les équipes d'urgence interviennent et rétablissent les infrastructures essentielles, mais les routes endommagées et les arbres abattus pourraient ralentir les efforts de rétablissement dans certaines zones.

Quand une catastrophe survient, nous sommes prêts à réagir.

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous accompagner dans toutes les étapes d'un sinistre immobilier. Nos experts possèdent le savoir-faire nécessaire pour évaluer les dommages et déterminer le montant de chaque sinistre, quelle que soit sa complexité. Nous pouvons mobiliser nos entreprises de réparation qualifiées pour vous proposer des solutions adaptées.

Nous offrons également un hébergement temporaire aux assurés, en trouvant rapidement des locations de courte durée et des réductions hôtelières. Quel que soit le sinistre et quels que soient vos besoins, nous mobiliserons toutes les ressources nécessaires, au moment opportun, pour faire avancer votre dossier. 

Pour toute question, contactez notre équipe spécialisée en immobilier. Si vous avez besoin d'aide concernant une réclamation, confiez-la-nous. ici .

À qui parler

Rob Fox

Vice-président principal, région du Pacifique

+1 617-691-7252 [email protected]

Andrew McCallum

Vice-président, opérations spécialisées

331-223-6410 [email protected]

Gail Oliver

Directeur général, Développement des affaires

302-521-4985 [email protected]

Soutien de bout en bout pour les réclamations en cas de catastrophe.

Ajustement des pertes

Peu importe la taille, la portée ou l’emplacement, notre réseau mondial d’experts en sinistres est prêt à inspecter rapidement les sinistres et à gérer le processus de réclamation post-catastrophe pour vous et vos assurés. Nos experts en sinistres catastrophe ont en moyenne 10+ ans d’expérience et peuvent gérer les pertes commerciales et résidentielles tout en respectant les directives locales. Grâce à notre technologie de nouvelle génération pour les réclamations et l’ajustement des sinistres, nous automatisons, simplifions et simplifions tous les aspects du processus – accélérant les efforts de récupération, réduisant les temps de cycle et diminuant vos coûts de réclamation. Notre approche innovante explique pourquoi nous réglons les pertes plus rapidement que quiconque dans l’industrie.

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Solutions de réparation

Lorsqu’une catastrophe naturelle endommage une propriété, nous réunissons l’expertise, la technologie et les ressources nécessaires pour aider à la réparer. Avec le réseau d’entrepreneurs le plus fiable de l’industrie, nous pouvons coordonner tout, de l’abattage d’arbres, la bâche de toiture et le débardage temporaire jusqu’à l’atténuation de l’eau, la restauration de moisissures, la reconstruction et plus encore. Peu importe l’ampleur des pertes matérielles ou le niveau des réparations nécessaires, nous garantissons un travail de qualité à un prix approprié. Nous utilisons des technologies avancées — comme notre système Salesforce Sightline — pour simplifier le processus de réparation de nos clients et créer une expérience concierge sans faille.

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Logement temporaire

Qu’il s’agisse d’un séjour à court terme ou d’un arrangement prolongé, notre équipe de premier avis de perte assure rapidement des hébergements sécuritaires et de qualité pour les assurés, les premiers intervenants, les assureurs et les équipes de service après des catastrophes météorologiques. Avec un réseau national d’hôtels et de locations, nous pouvons assurer des tarifs réduits et coordonner de manière proactive le logement dans les jours précédant un événement CAT. Et avec notre technologie avancée, il est facile de suivre les coûts de placement. Notre portail membre, InsuredTrak, unique en son genre, aide les assurés à enregistrer leurs dépenses, tandis que ClaimTrak offre à nos experts une visibilité en temps réel des dépenses pour faire avancer leurs réclamations.

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Comptabilité judiciaire

Après un événement CAT, nos experts en comptabilité judiciaire peuvent vous aider à comprendre l’impact financier complet sur votre entreprise. Grâce à nos outils de prévision de pointe et à nos outils d’analyse prédictive de données de pointe, nous pouvons mesurer avec précision les interruptions d’activité et les pertes d’éléments temporels résultant de réclamations de catastrophe. Avec nous, vous pouvez être assuré que vos réclamations sont quantifiées avec précision et résolues équitablement – le tout à un coût bien inférieur aux normes de l’industrie.

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Consultation en bâtiment

Naviguer dans le processus de réparation après une catastrophe naturelle peut être compliqué, mais nos consultants en bâtiment seront là à chaque étape. Grâce à notre expertise inégalée en construction et à notre technologie avancée de drones vidéo, nous pouvons vous aider à valider les réclamations, réduire les coûts de réparation et obtenir les meilleurs résultats possibles pour votre projet. De plus, nous faisons tout cela avec une approche consultative adaptée à vos besoins uniques.

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La technologie de réponse aux catastrophes la plus innovante. 

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Imagerie avancée

Une gestion efficace des réclamations CAT commence par une compréhension claire des dommages. Notre plateforme d’imagerie avancée combine des images Street View accessibles au public avec des photos du bâtiment prises après l’événement. En comparant les conditions d’avant et après la perte, les experts peuvent évaluer plus précisément les dommages et prendre des décisions plus intelligentes plus rapidement.

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Données météorologiques et climatiques

Un événement CAT peut changer en un instant. C’est pourquoi nous avons investi dans des logiciels propriétaires qui regroupent les conditions et les données climatiques en temps réel — comme le vent et la fumée — provenant des fournisseurs d’informations météorologiques et cartographiques les plus fiables. Avec une meilleure visibilité des dernières conditions, les experts peuvent réagir plus rapidement et adapter stratégiquement leur soutien à la clientèle quand et où il est nécessaire.

Données géospatiales et cartographie

Données géospatiales et cartographie

Lorsqu’une catastrophe naturelle survient, chaque instant compte. Nos experts utilisent des modèles cartographiques avancés – alimentés par des données géospatiales et une technologie API – pour évaluer rapidement les dommages matériels et suivre la progression des incendies. Avoir un accès direct à des données satellitaires et géographiques précises, comme les coordonnées et les dimensions des propriétés, les aide à vérifier les réclamations et même à commencer des évaluations à distance avant la réouverture d’une zone évacuée.

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Mises à jour locales

Nos experts sont toujours équipés des informations les plus récentes avant d’arriver sur un site de sinistre. En tant que intervenants secondaires, ils suivent de près toutes les directives locales de sécurité et utilisent notre technologie pour rester informés des dernières mises à jour, des avis des autorités civiles et des ordres d’évacuation. Cette approche proactive assure une réponse bien coordonnée dès le départ.

Expertise de pointe dans l’industrie pour chaque événement CAT. 

  • Séismes
  • Ouragans
  • Responsabilité du fait des produits
  • Expositions à la responsabilité de tiers
  • Incendies de forêt
  • Inondations
  • Responsabilité délictuelle de masse
  • Rappel des produits
  • Tornades
  • Tempêtes de vent
  • Tempêtes de grêle
  • Pandémie
  • Émeutes/troubles civils
  • Éruptions volcaniques

Nouvelles et analyses pour renforcer votre préparation au TAC

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