AJUSTE DE PERDAS
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RESPOSTA A CATÁSTROFES

Ajudando o mundo a se recuperar de catástrofes.

Desde a primeira notificação de sinistro até a resolução do pedido de indenização, nossa experiente equipe de resposta a catástrofes (CAT) oferece suporte rápido e flexível para ajudar você e seus segurados após desastres.

 

Ajustadores independentes: Junte-se à nossa rede de recursos independentes.

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Quando ocorre um desastre – seja um furacão, um incêndio florestal ou um evento causado pelo homem –, estamos aqui para apoiá-lo e resolver a situação. Nossos especialistas em CAT se mobilizam rapidamente para inspecionar os danos, gerenciar os sinistros e cuidar de seus segurados quando mais importa. Com recursos incomparáveis, expertise de nível internacional e o conjunto de dados mais abrangente do setor, podemos cuidar de tudo, desde o atendimento inicial e a acomodação temporária até a gestão do processo de reconstrução – tudo isso mantendo seus custos sob controle. Facilitamos aos segurados a apresentação e a resolução de sinistros CAT com nossa tecnologia de sinistros residenciais e, com nosso hub de informações OmniInsights, você obtém visibilidade completa do seu programa para monitorar tendências.

24 horas por dia, 7 dias por semana

resposta a catástrofes

Mais de 25 mil

sinistros catastróficos

geridos em 2024

1,500

equipe dedicada de

Américas

Internacional

Alerta CAT

O Havaí inicia os trabalhos de recuperação após o furacão Lala

17 de agosto de 2026
O Havaí inicia os trabalhos de recuperação após o furacão Lala

O furacão Lala trouxe chuvas torrenciais, ventos destrutivos e ondas perigosas ao Havaí no fim de semana, causando inundações generalizadas, quedas de energia e danos materiais em todas as ilhas. A tempestade passou a apenas 30 milhas ao sul de Ka Lae e afetou comunidades em todo o estado. 

Algumas regiões da Ilha Grande receberam de 15 a 30 polegadas de chuva, enquanto ventos fortes e ondas altas danificaram casas, derrubaram árvores e deixaram mais de 150 mil consumidores sem energia elétrica. As autoridades informaram que pelo menos 100 casas foram danificadas ou levadas pela enxurrada.

Inundações, deslizamentos de terra e fluxos de detritos continuam representando riscos para os moradores. Equipes de emergência estão atuando e restaurando a infraestrutura essencial, mas estradas danificadas e árvores caídas podem retardar os esforços de recuperação em algumas áreas.

Quando ocorre um desastre, estamos prontos para responder.

Estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano para ajudar em todos os aspectos relacionados a um sinistro imobiliário. Nossos peritos possuem conhecimento especializado para avaliar os danos e determinar o valor de cada sinistro, por mais complexo que seja. Podemos mobilizar nossos prestadores de serviços qualificados para oferecer soluções de reparo.

Também oferecemos acomodação temporária para os segurados, encontrando rapidamente imóveis para aluguel de curto prazo e descontos em hotéis. Seja qual for o dano e seja qual for a necessidade, reuniremos todos os recursos necessários, no momento certo, para dar andamento a cada sinistro. 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe imobiliária. Se precisar de ajuda com uma reclamação, encaminhe-a para nós aqui.

Com quem falar

Rob Fox

Vice-presidente sênior, Região do Pacífico

+1 617-691-7252 [email protected]

Andrew McCallum

Vice-presidente, Operações Especiais

331-223-6410 [email protected]

Gail Oliver

Diretor Executivo, Desenvolvimento de Negócios

302-521-4985 [email protected]

Suporte completo para sinistros relacionados a catástrofes.

Ajustamento de perdas

Independentemente do tamanho, escopo ou localização, nossa rede global de avaliadores está pronta para inspecionar rapidamente os danos e gerenciar o processo de sinistros pós-desastre para você e seus segurados. Nossos avaliadores de sinistros catastróficos têm, em média, mais de 10 anos de experiência e podem gerenciar perdas comerciais e residenciais, respeitando as diretrizes locais. Com nossa tecnologia de última geração para sinistros e avaliação de perdas, automatizamos, otimizamos e simplificamos todos os aspectos do processo, acelerando os esforços de recuperação, reduzindo os tempos de ciclo e diminuindo os custos dos sinistros. Nossa abordagem inovadora é o motivo pelo qual liquidamos perdas mais rapidamente do que qualquer outra empresa do setor.

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Soluções de reparo

Quando um desastre natural danifica uma propriedade, reunimos os conhecimentos, a tecnologia e os recursos adequados para ajudar a repará-la. Com a rede de empreiteiros mais confiável do setor, podemos coordenar tudo, desde a remoção de árvores, cobertura de telhados e vedação temporária até mitigação de água, restauração de mofo, reconstrução e muito mais. Independentemente da escala da perda de propriedade ou do nível de reparos necessários, garantimos um trabalho de qualidade a um preço adequado. Utilizamos tecnologia avançada — como nosso sistema Salesforce Sightline — para simplificar o processo de reparo para nossos clientes e criar uma experiência de concierge perfeita.

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Alojamento temporário

Quer se trate de uma estadia de curta duração ou de um acordo prolongado, a nossa equipa de primeira notificação de sinistros garante rapidamente alojamentos seguros e de qualidade para segurados, socorristas, seguradoras e equipas de serviço após catástrofes climáticas. Com uma rede nacional de hotéis e alugueres, podemos garantir tarifas com desconto e coordenar proativamente o alojamento nos dias que antecedem um evento CAT. E com a nossa tecnologia avançada, é fácil acompanhar os custos de colocação. Nosso portal de membros, o InsuredTrak, o primeiro do gênero, ajuda os segurados a registrar despesas, enquanto o ClaimTrak oferece aos nossos avaliadores visibilidade em tempo real dos gastos para manter os sinistros em andamento.

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Contabilidade forense

Após um evento CAT, nossos especialistas em contabilidade forense podem ajudá-lo a compreender todo o impacto financeiro sobre o seu negócio. Com nossas ferramentas de previsão e análise de dados preditivos de última geração, podemos medir com precisão as interrupções nos negócios e as perdas de tempo resultantes de sinistros catastróficos. Conosco, você pode ter certeza de que seus sinistros serão quantificados com precisão e resolvidos de forma justa – tudo a um custo bem abaixo do padrão do setor.

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Consultoria em construção

Navegar pelo processo de reparos após um desastre natural pode ser complicado, mas nossos consultores de construção estarão presentes em todas as etapas. Com nossa experiência incomparável em construção e tecnologia avançada de drones com câmera, podemos ajudá-lo a validar reclamações, manter os custos de reparos baixos e obter os melhores resultados possíveis para o seu projeto. Além disso, fazemos tudo isso com uma abordagem consultiva adaptada às suas necessidades específicas.

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A tecnologia mais inovadora para resposta a catástrofes. 

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Imagens avançadas

A gestão eficaz de sinistros CAT começa com uma compreensão clara dos danos. Nossa plataforma avançada de imagens combina imagens públicas do Street View com fotos do edifício tiradas após o evento. Ao comparar as condições antes e depois do sinistro, os avaliadores podem avaliar os danos com mais precisão e tomar decisões mais inteligentes com mais rapidez.

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Dados meteorológicos e climáticos

Um evento CAT pode mudar em um instante. É por isso que investimos em um software proprietário que consolida condições em tempo real e dados climáticos — como vento e fumaça — dos fornecedores de informações meteorológicas e cartográficas mais confiáveis. Com maior visibilidade das condições mais recentes, os avaliadores podem responder mais rapidamente e dimensionar estrategicamente o suporte ao cliente quando e onde for necessário.

dados geoespaciais e mapeamento

Dados geoespaciais e mapeamento

Quando ocorre um desastre natural, cada momento é importante. Nossos avaliadores utilizam modelos avançados de mapeamento, alimentados por dados geoespaciais e tecnologia API, para avaliar rapidamente os danos materiais e acompanhar a progressão do incêndio. O acesso direto a dados geográficos e de satélite precisos, como coordenadas e dimensões das propriedades, ajuda-os a verificar os sinistros e até mesmo a iniciar avaliações remotas antes que uma área evacuada seja reaberta.

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Atualizações locais

Nossos avaliadores estão sempre equipados com as informações mais recentes antes de chegar ao local do sinistro. Como socorristas secundários, eles seguem rigorosamente todas as diretrizes de segurança locais e utilizam nossa tecnologia para se manterem informados sobre as atualizações mais recentes, avisos das autoridades civis e ordens de evacuação. Essa abordagem proativa garante uma resposta bem coordenada desde o início.

Experiência líder no setor para todos os eventos CAT. 

  • Terremotos
  • Furacões
  • Responsabilidade pelo produto
  • Riscos de responsabilidade civil
  • Incêndios florestais
  • Inundações
  • Ação coletiva
  • Recolha de produtos
  • Tornados
  • Tempestades de vento
  • Tempestades de granizo
  • Pandemia
  • Motins/distúrbios civis
  • Erupções vulcânicas

Notícias e informações para fortalecer sua preparação para o CAT

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