Consideraciones Daños : ¿Es seguro asegurar un casino?

En Estados Unidos, 44 estados ofrecen algún tipo de juego, ya sea en edificios físicos o en grandes embarcaciones «flotantes» y barcos fluviales, una forma inteligente de eludir la oposición local al juego legalizado. Algunos «barcos fluviales» son edificios fijos instalados sobre plataformas acuáticas, diseñados para no moverse. Los casinos han cambiado desde el siglo^XIXy los Daños también. En este blog, destacaremos las consideraciones relativas al equipo, los escenarios de pérdidas y mucho más.

Equipo habitual de los establecimientos de juego

La mayoría de los casinos ofrecen una experiencia sofisticada que va más allá de una simple sala de juego. Por lo general, suelen incluir un hotel con uno o más restaurantes, tiendas, locales de espectáculos y, en el caso de los establecimientos más grandes, como los de Las Vegas, grandes producciones teatrales.

Cada área requiere su propio equipo específico. En un hotel, normalmente se encuentran unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), calderas, aparatos de distribución eléctrica, sistemas de control y extinción de incendios, etc., mientras que en la cocina es probable que haya estaciones de preparación de alimentos, sistemas de extracción, refrigeración, congeladores, así como parrillas y asadores.

Entre los ejemplos de equipos de juego se incluyen máquinas tragamonedas, ruletas, videopóquer, terminales de lotería, mesas de juego, así como equipos de audio, vídeo, iluminación y señalización, mientras que los equipos relacionados con la seguridad pueden incluir cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV), ordenadores, sistemas biométricos de reconocimiento facial y sistemas de alarma.

Escenarios de pérdida

En 1980, uno de los incendios hoteleros más devastadores de la historia de Estados Unidos tuvo lugar en un hotel y casino de Las Vegas Strip. El incendio, que se originó en un restaurante desocupado de la primera planta del casino, fue provocado por un fallo eléctrico relacionado con una vitrina refrigerada para pasteles. Según el departamento de bomberos, el restaurante no instaló detectores de calor y humo, ni rociadores, al igual que la gran sala del casino y la torre de gran altura.

El incendio causó la muerte de 85 personas y dejó más de 700 heridos, lo que llevó a los comités de seguridad de edificios y de vida a reescribir los códigos de seguridad contra incendios, con el fin de proteger los hoteles de gran altura mediante la exigencia de sistemas automáticos de rociadores contra incendios y sistemas de alarma contra incendios y comunicación por voz.

Desde entonces se han producido numerosos incendios en casinos, incluso en los últimos años, como el de Paradise (Nevada) en 2003, que se inició cuando alguien tiró un cigarrillo encendido por el conducto de la lavandería, o el de Las Vegas en 2021, cuando un huésped encendió velas en una habitación de hotel. Las causas de otros incendios han sido menos evidentes. En 2022, por ejemplo, en un casino en construcción en Friant, California, se produjo una explosión relacionada con el gas mientras un contratista instalaba el equipo de cocina.

Causas comunes de daños y vulnerabilidades de los equipos

Muchos escenarios de pérdidas, como el mortal incendio de Las Vegas, se deben a una instalación inadecuada de los equipos. Ese incendio fue causado en última instancia por una combinación de factores que se fueron acumulando con el tiempo: un ventilador mal fijado dentro de la vitrina refrigerada provocó vibraciones, que a su vez rozaron el conducto eléctrico y causaron corrosión galvánica con el paso del tiempo, además de bordes irregulares y cables eléctricos estirados debido a una mala ejecución durante la instalación. Si la vitrina refrigerada se hubiera inspeccionado y mantenido regularmente, es probable que los técnicos hubieran detectado y corregido el problema.

Algunas pérdidas se deben a accidentes relacionados con el mantenimiento o la instalación de las instalaciones, como la explosión de gas en el casino Friant en 2022. Otras se producen debido a fallos en los equipos. Las pérdidas en los transformadores también son habituales y provocan una pérdida repentina de energía, con la consiguiente interrupción de la actividad comercial.

¿Es seguro asegurar un casino?

La respuesta corta es sí. Debido a la naturaleza de la búsqueda de los jugadores por aumentar cada vez más sus probabilidades, los casinos invierten mucho en el control de pérdidas. Limitar las pérdidas es parte integral de la cultura de los casinos, ya que las pérdidas obstaculizan las ganancias. Como negocios que operan las 24 horas del día, los casinos utilizan lo último en vigilancia de seguridad y siempre tienen operadores vigilando, para detectar trampas y garantizar que se graben las imágenes de accidentes, como los resbalones, tropiezos y caídas habituales.

Más allá de la vigilancia, los miembros del personal de la mayoría de los departamentos también están presentes a todas horas, lo que supone, en la práctica, una persona que puede actuar rápidamente en caso de pérdida.

Daños comerciales

Las condiciones meteorológicas adversas, las instalaciones inadecuadas, el mantenimiento y los fallos de las instalaciones y los equipos, las descargas de los rociadores contra incendios y los incendios provocados por la cocina afectan a los casinos y hoteles. Aunque la recuperación de pérdidas es similar a la de otras instalaciones comerciales, este sector es único debido a su sala de juego, la colaboración con la comisión del juego y la rapidez con la que se acumulan las interrupciones del negocio. Contar con expertos que conozcan a fondo la mitigación de riesgos en casinos es fundamental para gestionar el alcance de la recuperación y la exposición de la aseguradora.

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