Considérations relatives aux pertes matérielles : assurer un casino est-il un pari sûr ?

Aux États-Unis, 44 États proposent une forme ou une autre de jeux d'argent, soit dans des établissements terrestres, soit sur de grands bateaux « flottants » et des bateaux fluviaux, un moyen astucieux de contourner l'opposition locale à la légalisation des jeux d'argent. Certains « bateaux fluviaux » sont des bâtiments fixes installés sur des plates-formes flottantes, conçus pour ne pas bouger. Les casinos ont évolué depuis le^XIXesiècle, tout comme les risques immobiliers. Dans cet article, nous mettrons en avant les considérations relatives à l'équipement, les scénarios de sinistres et bien plus encore.

Équipement courant des établissements de jeux

La plupart des casinos offrent une expérience élaborée qui va bien au-delà d'une simple salle de jeux. Ils comprennent généralement un hôtel avec un ou plusieurs restaurants, des boutiques, des salles de spectacle et, pour les établissements plus importants comme ceux de Las Vegas, de grandes productions scéniques.

Chaque zone nécessite son propre équipement. Dans un hôtel, on trouve généralement des unités de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), des chaudières, des appareillages de distribution électrique, des systèmes d'alarme incendie et d'extinction, etc. Dans une cuisine, on trouve généralement des postes de préparation des aliments, des systèmes d'évacuation, des réfrigérateurs, des congélateurs, ainsi que des grils et des rôtissoires.

Parmi les équipements de jeu, on peut citer les machines à sous, les roulettes, les machines de vidéo poker, les terminaux de loterie, les tables de jeu, ainsi que les équipements audio, vidéo, d'éclairage et de signalisation, tandis que les équipements liés à la sécurité peuvent inclure des caméras de télévision en circuit fermé (CCTV), des ordinateurs, des systèmes biométriques de reconnaissance faciale et des systèmes d'alarme.

Scénarios de perte

En 1980, l'un des incendies d'hôtel les plus dévastateurs de l'histoire des États-Unis s'est déclaré dans un hôtel-casino situé sur le Strip de Las Vegas. L'incendie, qui a pris naissance dans un restaurant inoccupé au rez-de-chaussée du casino, a été causé par un problème électrique lié à une vitrine réfrigérée destinée à la présentation de pâtisseries. Selon les pompiers, le restaurant avait négligé d'installer des détecteurs de chaleur et de fumée, ou des sprinklers, tout comme la grande salle du casino et la tour de grande hauteur.

L'incendie a fait 85 morts et plus de 700 blessés, ce qui a incité les comités chargés de la sécurité des bâtiments et des personnes à réécrire les codes de sécurité incendie afin de protéger les hôtels de grande hauteur en exigeant l'installation de sprinklers automatiques et de systèmes d'alarme incendie/communication vocale.

De nombreux incendies ont eu lieu dans des casinos depuis, même ces dernières années, comme celui de Paradise, dans le Nevada, en 2003, qui s'est déclaré lorsqu'une cigarette allumée a été jetée dans une chute à linge, ou celui de Las Vegas en 2021, lorsqu'un client a allumé des bougies dans une chambre d'hôtel. Les causes d'autres incendies ont été moins évidentes. En 2022, dans un casino en construction à Friant, en Californie, par exemple, une explosion liée au gaz s'est produite alors qu'un entrepreneur installait des équipements de cuisine.

Causes courantes de dommages et vulnérabilités des équipements

De nombreux scénarios de sinistres, tels que l'incendie meurtrier de Las Vegas, sont dus à une installation incorrecte des équipements. Cet incendie a finalement été causé par une série de facteurs qui, au fil du temps, ont conduit à la catastrophe : un ventilateur mal fixé dans la vitrine réfrigérée a provoqué des vibrations qui ont frotté contre le conduit électrique, causant une corrosion galvanique au fil du temps, ainsi que des bords irréguliers et des câbles électriques étirés en raison d'une mauvaise qualité d'installation. Si la vitrine réfrigérée avait été inspectée/entretenue régulièrement, les techniciens auraient probablement détecté et corrigé le problème.

Certaines pertes sont dues à des incidents liés à la maintenance ou à l'installation des installations, comme l'explosion de gaz survenue en 2022 au casino Friant. D'autres sont dues à des pannes d'équipement. Les pertes liées aux transformateurs sont également courantes et entraînent une coupure soudaine de courant, puis une interruption de l'activité.

L'assurance d'un casino est-elle un pari sûr ?

La réponse courte est oui. En raison de la nature même de la quête des joueurs qui cherchent à augmenter sans cesse leurs chances, les casinos investissent massivement dans le contrôle des pertes. Limiter les pertes fait partie intégrante de la culture des casinos, car celles-ci nuisent aux profits. Étant des entreprises opérationnelles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les casinos utilisent les derniers systèmes de surveillance et ont toujours des opérateurs qui surveillent, afin de repérer les tricheurs et de s'assurer que les accidents, tels que les glissades, les trébuchements et les chutes courants, sont enregistrés.

Au-delà de la surveillance, les membres du personnel de la plupart des services sont également présents à toute heure, ce qui permet d'intervenir rapidement en cas de perte.

Sinistres en matière de propriété commerciale

Les conditions météorologiques défavorables, les installations inadéquates, la maintenance et les défaillances des installations/équipements, les déclenchements des sprinklers et les incendies de cuisine ont tous un impact sur les casinos et les hôtels. Si la récupération des pertes est similaire à celle d'autres installations commerciales, ce secteur est unique en raison de ses salles de jeux, de sa collaboration avec la commission des jeux et de la rapidité avec laquelle les interruptions d'activité s'accumulent. Il est essentiel de faire appel à des experts parfaitement familiarisés avec les mesures d'atténuation des risques dans les casinos afin de gérer l'étendue de la récupération et l'exposition de l'assureur.

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