Considerações sobre perda de propriedade: segurar um cassino é uma aposta segura?

Nos Estados Unidos, 44 estados oferecem algum tipo de jogo — seja em edifícios físicos ou em grandes embarcações “flutuantes” e barcos fluviais, uma maneira inteligente de contornar a oposição local à legalização do jogo. Alguns “barcos fluviais” são edifícios fixos instalados em plataformas aquáticas, projetados para não se moverem. Os cassinos se transformaram desde o século^XIX, assim como os riscos patrimoniais. Neste blog, destacaremos considerações sobre equipamentos, cenários de perdas e muito mais.

Equipamentos comuns em estabelecimentos de jogos

A maioria dos cassinos oferece uma experiência sofisticada que vai além de uma simples área de jogos. Normalmente, eles são compostos por um hotel com um ou mais restaurantes, lojas, locais para apresentações e, no caso de estabelecimentos maiores, como em Las Vegas, grandes produções teatrais.

Cada área requer seu próprio conjunto de equipamentos. Em um hotel, normalmente você encontrará unidades de aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC), caldeiras, painéis de distribuição elétrica, sistemas de controle e supressão de incêndio e similares, enquanto na cozinha, você provavelmente encontrará estações de preparação de alimentos, sistemas de exaustão, refrigeração, freezers, bem como grelhadores e assadores.

Exemplos de equipamentos de jogos incluem máquinas caça-níqueis, roletas, vídeo pôquer, terminais de loteria, mesas de jogo, bem como áudio, vídeo, iluminação e sinalização, enquanto equipamentos relacionados à segurança podem incluir câmeras de circuito fechado de televisão (CCTV), computadores, sistemas biométricos de reconhecimento facial e sistemas de alarme.

Cenários de perda

Em 1980, um dos incêndios mais devastadores da história dos Estados Unidos ocorreu em um hotel e cassino na Las Vegas Strip. O incêndio, que teve origem em um restaurante desocupado no primeiro andar do cassino, foi causado por uma falha elétrica associada a uma vitrine refrigerada de doces. De acordo com o corpo de bombeiros, o restaurante negligenciou a instalação de detectores de calor e fumaça, ou sprinklers — assim como o grande salão do cassino e a torre alta.

O incêndio matou 85 pessoas e feriu mais de 700, levando os comitês de segurança de edifícios e vida a reescrever os códigos de segurança contra incêndios, para proteger hotéis altos, exigindo proteção automática contra incêndios e sistemas de alarme de incêndio/comunicação por voz.

Desde então, ocorreram vários incêndios em cassinos, mesmo nos últimos anos — como o incêndio de 2003 em Paradise, Nevada, que começou quando um cigarro aceso foi jogado em uma calha de lavanderia, ou em 2021, em Las Vegas, quando um hóspede acendeu velas em um quarto de hotel. As causas de outros incêndios foram menos óbvias. Em 2022, em um cassino em construção em Friant, Califórnia, por exemplo, uma explosão relacionada ao gás ocorreu enquanto um empreiteiro instalava equipamentos de cozinha.

Causas comuns de danos e vulnerabilidades do equipamento

Muitos cenários de perdas, como o incêndio mortal em Las Vegas, resultam da instalação inadequada de equipamentos. Esse incêndio foi causado, em última instância, por uma combinação de fatores que se desenvolveram ao longo do tempo: um ventilador mal fixado dentro da vitrine refrigerada causou vibração, que então esfregou contra o conduíte elétrico, causando corrosão galvânica ao longo do tempo, além de bordas irregulares e fiação elétrica esticada devido ao mau acabamento durante a instalação. Se a vitrine refrigerada tivesse sido inspecionada/mantida regularmente, os técnicos provavelmente teriam detectado e corrigido o problema.

Algumas perdas são causadas por acidentes de manutenção/instalação das instalações, como a explosão de gás no cassino Friant em 2022. Outras ocorrem devido a falhas no equipamento. Perdas em transformadores também são comuns e resultam em uma perda abrupta de energia — e consequente interrupção dos negócios.

Fazer um seguro para um cassino é uma aposta segura?

A resposta curta é sim. Devido à natureza da busca dos jogadores por aumentar cada vez mais suas chances, os cassinos investem pesadamente no controle de perdas. Limitar as perdas é parte integrante da cultura dos cassinos, pois as perdas prejudicam os lucros. Como empresas que operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, os cassinos utilizam os mais modernos sistemas de vigilância e segurança e têm sempre operadores observando — para detectar trapaças e garantir que imagens de acidentes, como escorregões, tropeços e quedas comuns, sejam gravadas.

Além da vigilância, os funcionários da maioria dos departamentos também estão presentes em todos os horários — o que significa que há sempre alguém que pode agir rapidamente em caso de perda.

Reclamações relativas a imóveis comerciais

Condições climáticas adversas, instalação inadequada, manutenção e falha de instalações/equipamentos, descargas de sprinklers contra incêndio e incêndios causados por cozinha afetam cassinos e hotéis. Embora a recuperação de perdas seja semelhante à de outras instalações comerciais, o setor é único devido ao seu salão de jogos, à colaboração com a comissão de jogos e à velocidade com que ocorre a interrupção dos negócios. Contratar especialistas totalmente versados em mitigação de riscos em cassinos é fundamental para gerenciar o escopo da recuperação e a exposição da seguradora.

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