Los problemas de salud mental, como la ansiedad, la depresión y el estrés, pueden afectar drásticamente la capacidad de trabajo del empleado. Un especialista en salud conductual que esté capacitado en el manejo de trastornos psiquiátricos y tenga experiencia en la enseñanza de habilidades de afrontamiento puede ayudar a mejorar la resiliencia de un empleado. La experiencia necesaria para desempeñar esta función difiere significativamente de las habilidades de una enfermera titulada.

Nuestros especialistas en salud conductual pueden proporcionar la asistencia experta necesaria para ayudar a los empleados a lidiar con las secuelas de una lesión laboral o un incidente traumático en el trabajo. Pueden influir en reclamaciones relacionadas con traumas, incidentes con víctimas múltiples y catástrofes, agresiones y robos, o cuando se observan problemas psicosociales en el expediente.

Nuestros especialistas también actúan como defensores de los pacientes, fomentando una relación cordial, profesional y sin amenazas con los empleados lesionados para ayudarles a superar otras barreras personales o psicosociales que les impiden recuperarse y alcanzar sus objetivos de reincorporación al trabajo. En esta función, pueden identificar problemas adicionales dentro de una reclamación que puedan necesitar ser abordados.

En muchos casos de lesiones laborales, los componentes psicológicos y emocionales, así como las circunstancias personales del empleado lesionado, pueden influir significativamente en el desarrollo y el resultado de la reclamación.

Nuestro equipo de salud conductual ofrece experiencia clínica y orientación para facilitar el proceso de reincorporación al trabajo de los empleados lesionados. Nuestros especialistas experimentados trabajan en estrecha colaboración con los empleados lesionados para identificar las barreras psicosociales y utilizan técnicas motivacionales orientadas a mejorar su recuperación y centrarse en la reincorporación al trabajo.

Las derivaciones pueden ser realizadas por el examinador, el enfermero encargado del caso o el cliente. También podemos identificar problemas utilizando las capacidades de minería de datos del sistema de reclamaciones. Nuestro equipo ayuda a los empleados lesionados cuando se observan indicios psicosociales en el expediente de la reclamación, tales como:

• Estrés relacionado con la familia, las finanzas o los conflictos laborales.
• Miedo a volver al trabajo y/o preocupación por volver a lesionarse.
• Historial de abuso de drogas/alcohol
• Problemas psicológicos preexistentes
• Uso indebido o abuso de opioides