Los problemas de salud mental, como la ansiedad, la depresión y el estrés, pueden afectar drásticamente a la capacidad de trabajo del empleado. Un especialista en salud conductual, formado en el tratamiento de trastornos psiquiátricos y con experiencia en la enseñanza de estrategias de afrontamiento, puede ayudar a mejorar la resiliencia del empleado. Los conocimientos especializados necesarios para desempeñar esta función difieren considerablemente de las competencias de un enfermero titulado.

Nuestros especialistas en salud conductual pueden ofrecer la asistencia especializada necesaria para ayudar a los empleados que se enfrentan a las secuelas de una lesión laboral o de un incidente traumático ocurrido en el trabajo. Pueden aportar una contribución significativa en los casos relacionados con traumas, incidentes con múltiples víctimas y catástrofes, agresiones y robos, o cuando en el expediente se observan problemas psicosociales.

Nuestros especialistas también actúan como defensores de los pacientes, fomentando una relación tranquila, cordial y profesional con los trabajadores lesionados para ayudarles a superar otras barreras personales o psicosociales que puedan obstaculizar su recuperación y sus objetivos de reincorporación al trabajo. En el desempeño de esta función, pueden detectar problemas adicionales en el proceso de reclamación que sea necesario abordar.

En muchos casos de accidentes laborales, los aspectos psicológicos y emocionales, así como las circunstancias personales del trabajador lesionado, pueden influir de manera significativa en la evolución y el resultado de la reclamación.

Nuestro equipo de salud conductual ofrece conocimientos clínicos y orientación para facilitar el proceso de reincorporación al trabajo de los empleados lesionados. Nuestros especialistas, con amplia experiencia, colaboran estrechamente con los empleados lesionados para identificar las barreras psicosociales y utilizan técnicas motivacionales destinadas a mejorar su recuperación y a centrar sus esfuerzos en la reincorporación al trabajo.

Las derivaciones pueden ser realizadas por el médico examinador, el enfermero responsable del caso o el propio cliente. También podemos detectar problemas mediante las funciones de análisis de datos del sistema de reclamaciones. Nuestro equipo presta asistencia a los empleados lesionados cuando se observan indicios psicosociales en el expediente de la reclamación, tales como:

• Estrés relacionado con la familia, las finanzas o los conflictos laborales
• Miedo a volver al trabajo o preocupación por una posible recaída
• Antecedentes de abuso de drogas o alcohol
• Problemas psicológicos preexistentes
• Uso indebido o abuso de opioides