Door Andrew Price, directeur personeelsoplossingen
Wanneer een individu of organisatie te maken krijgt met een verlies, kan het een uitdaging zijn om snel de juiste lokale expert te vinden.
Voor dagelijkse claims en catastrofes (CAT) werken onze collega's hand in hand met ons netwerk van onafhankelijke schade-experts (IA's) om de resulterende claimgolf te beheren en de getroffenen te laten zien hoe caring counts.
Voor velen is de aantrekkingskracht van een IA het gemak om te kiezen waar en wanneer ze willen werken. Voor anderen is het de mogelijkheid om hun vaardigheden uit te breiden, een doel te vinden en een aanvullend inkomen te verdienen. Maar hoe ze ook in de vastgoedsector terecht zijn gekomen, één ding is duidelijk: de rol van een IA blijft niet onopgemerkt.
De reis omarmen
Jeffrey P. is een van onze onafhankelijke schade-experts in South Carolina die zijn carrière begon na een gesprek met een vriend in de sector. Toen hij in mei 2018 zijn licentie kreeg, begon hij hier en daar opdrachten uit te voeren. Maar het duurde niet lang voordat hij de uitgebreide mogelijkheden ontdekte die voor hem beschikbaar waren. Zijn geheim voor succes? De bereidheid om te leren en het vermogen om snel contact te leggen met verzekerden en hen gemoedsrust te geven.
Ryan M. is een van onze onafhankelijke schade-experts in Michigan. Hij begon zijn carrière nadat hij had gezien hoe verschillende vrienden de Veterans Adjusting School (VAS) afrondden. Op dat moment werkte hij 's nachts in een fabriek, maar hij was op zoek naar een kans waarbij hij zijn eigen schema kon maken. We gaan nu vier jaar verder; Ryan vertelde dat hij veel te danken heeft aan de teams die hem de middelen hebben gegeven om te slagen. Zijn advies voor mensen in de sector? Stop nooit met leren en sta altijd open voor instructies.
Leidinggeven met empathie
Na orkaan Delta leerde Jeffrey al snel hoe belangrijk zijn rol is. De inspanningen om de gemeenschap te ondersteunen waren al in volle gang, maar omdat Jeffrey vrij nieuw was in de sector wist hij niet goed wat hij kon verwachten. Hij wist alleen dat hij de slachtoffers van de orkaan wilde helpen. In het midden van deze crisis ontmoette hij een man in Louisiana die de stroom in zijn huis kwijt was en binnen schade had door schimmel. Jeffrey handelde snel en ging verder dan zijn neus lang was om vragen te beantwoorden en een luisterend oor te bieden. Hoewel zijn dag technisch gezien ten einde was, nodigde Jeffrey Jeffrey na afloop van de opdracht ter plaatse uit voor een kop koffie. "Het is een ongelooflijk lonende ervaring," legt Jeffrey uit.
Naast CAT-werk blijven veel onafhankelijke schade-experts liever dicht bij huis. Ryan voert de meeste van zijn opdrachten uit in en rond Michigan en heeft zijn deel aan unieke uitdagingen gehad. In de stad Detroit zette Ryan onze caring counts filosofie aan het werk nadat vorig jaar waterpompen uitvielen. Duizenden huizen kregen te maken met een watertekort en veel bewoners die geen dekking hadden, waren bejaard. Ryan benaderde deze gesprekken zorgvuldig en met empathie. "Mijn hart ging naar hen uit," herinnert hij zich. "Ik kan dit soort situaties aan omdat ik om mensen geef. Caring counts betekent alles." Iemand die zich al in een moeilijke situatie bevindt, moeten laten weten dat er extra obstakels zullen komen, is een uitdaging, maar de wetenschap dat je hen kunt helpen om door de omstandigheden te navigeren, is wat deze carrière voor zoveel IA's zo lonend maakt.
De zorg gaat door
Jeffrey en Ryan zijn slechts twee van Sedgwick's toegewijde onafhankelijke schade-experts die de menselijke verbinding blijven brengen in alles wat ze doen, elke dag weer. Om onze waardering te tonen voor de belangrijke rol van IA's in het leveren van oplossingen van wereldklasse, is Sedgwick verheugd om Jeffrey en Ryan, samen met twee andere top-presterende adjusters, te erkennen voor hun werk in 2021. Deze IA's hebben een volledige studiebeurs ontvangen voor de commerciële cursussen die wij aanbieden om hun professionele groei te ondersteunen. Of je nu nieuw bent in de branche of een doorgewinterde professional, we hebben mogelijkheden in het hele land. Hier zijn enkele manieren om aan de slag te gaan:
- Word lid van ons onafhankelijke netwerk
- Bekijk de video van het onafhankelijk netwerk van bronnen
- Blijf op de hoogte van de komende cursussen en beursmogelijkheden van Sedgwick University.