Una mirada a la vida de un ajustador independiente

Por Andrew Price, director de soluciones de personal.

Cuando una persona u organización se enfrenta a una pérdida, encontrar al experto local adecuado en un momento dado puede resultar complicado.

Para las reclamaciones diarias y los despliegues en caso de catástrofes (CAT), nuestros compañeros trabajan codo con codo con nuestra red de peritos independientes sobre el terreno y administrativos (IA) para gestionar el aumento de reclamaciones resultante y demostrar a los afectados lo caring counts.

Para muchos, el atractivo de ser un IA es la comodidad de poder elegir cuándo y dónde quieren trabajar. Para otros, es la oportunidad de ampliar sus habilidades, encontrar un propósito y obtener ingresos adicionales. Pero independientemente de cómo hayan llegado a la Daños , una cosa está clara: el papel de un IA no pasa desapercibido.

Aceptando el viaje

Jeffrey P. es uno de nuestros ajustadores de siniestros independientes con sede en Carolina del Sur, quien comenzó su carrera después de hablar con un amigo que trabajaba en el sector. Una vez que obtuvo la licencia en mayo de 2018, comenzó a realizar trabajos aquí y allá. Pero no tardó mucho en descubrir las amplias oportunidades que se le ofrecían. ¿El secreto de su éxito? Su disposición para aprender y su capacidad para conectar rápidamente con los asegurados y transmitirles tranquilidad.

Ryan M. es uno de nuestros ajustadores de siniestros independientes con sede en Michigan, quien comenzó su carrera después de ver a varios amigos completar la Escuela de Ajustadores de Veteranos (VAS). En ese momento, trabajaba por las noches en una planta de fabricación, pero buscaba una oportunidad que le permitiera crear su propio horario. Cuatro años después, Ryan afirma que debe mucho a los equipos que le proporcionaron las herramientas para alcanzar el éxito. ¿Su consejo para quienes trabajan en el sector? No dejen nunca de aprender y mantengan siempre una actitud abierta a la formación.

Liderar con empatía

Tras el huracán Delta, Jeffrey comprendió rápidamente lo importante que era su papel. Las iniciativas para ayudar a la comunidad estaban ya muy avanzadas, pero, al ser bastante nuevo en el sector, Jeffrey no sabía muy bien qué esperar. Lo único que sabía era que quería ayudar a los afectados por el huracán. En medio de esta crisis, conoció a un señor en Luisiana que se había quedado sin electricidad en su casa y se enfrentaba a daños en el interior debido al moho. Jeffrey actuó con rapidez, haciendo todo lo posible por responder a sus preguntas y escucharle. Aunque técnicamente su jornada había terminado, una vez completada la tarea in situ, el señor invitó a Jeffrey a tomar un café. «Es una experiencia increíblemente gratificante», explica Jeffrey.

Además del trabajo de CAT, muchos ajustadores independientes prefieren permanecer cerca de casa. Ryan realiza la mayor parte de sus trabajos en Michigan y sus alrededores, y ha tenido que enfrentarse a retos únicos. En la ciudad de Detroit, Ryan puso en práctica nuestra caring counts después de que las bombas de agua fallaran el año pasado. Miles de hogares sufrieron atascos de agua y muchos de los residentes que carecían de cobertura eran personas mayores. Ryan abordó estas conversaciones con cuidado y empatía. «Me compadecí de ellos», recuerda. «Puedo manejar estas situaciones porque me preocupo por las personas. Caring counts todo». Tener que informar a alguien que ya se encuentra en una situación difícil de que habrá obstáculos adicionales es un reto, pero saber que puedes ayudarle a superar las circunstancias es lo que hace que esta profesión sea tan gratificante para tantos ajustadores independientes.

El cuidado continúa

Jeffrey y Ryan son solo dos de los dedicados ajustadores independientes de Sedgwick que siguen aportando el toque humano a todo lo que hacen, cada día. Para mostrar nuestro agradecimiento por el importante papel que desempeñan los ajustadores independientes en la prestación de soluciones de ajuste de siniestros de primera clase, Sedgwick se complace en reconocer a Jeffrey y Ryan, junto con otros dos ajustadores de alto rendimiento, por su trabajo a lo largo de 2021. Estos ajustadores independientes han recibido becas que cubren la matrícula completa de los cursos de ajuste de siniestros comerciales que ofrecemos para apoyar su crecimiento profesional. Tanto si es nuevo en el sector como si es un profesional con experiencia, tenemos oportunidades en todo el país. Aquí tiene algunas formas de empezar:

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• Estén atentos a los próximos cursos y oportunidades de becas a través de la Universidad Sedgwick.