Por Andrew Price, diretor de soluções de pessoal
Quando uma pessoa ou organização enfrenta uma perda, encontrar o especialista local certo em um piscar de olhos pode ser um desafio.
Nas implantações diárias de sinistros e catástrofes (CAT), nossos colegas trabalham lado a lado com nossa rede de ajustadores independentes de campo e de escritório (IAs) para gerenciar o aumento de sinistros resultante e mostrar aos afetados como o caring counts.
Para muitos, a atração de ser um AI é o fator de conveniência de escolher quando e onde querem trabalhar. Para outros, é a oportunidade de expandir seu conjunto de habilidades, encontrar um propósito e obter uma renda suplementar. Mas não importa como eles se encontraram no setor imobiliário, uma coisa é certa: a função de um AI não passa despercebida.
Abraçando a jornada
Jeffrey P. é um de nossos reguladores de sinistros independentes baseado na Carolina do Sul que começou sua carreira após conversar com um amigo do setor. Depois de obter sua licença em maio de 2018, ele começou a realizar trabalhos aqui e ali. Mas não demorou muito para que ele descobrisse as grandes oportunidades disponíveis para ele. Seu segredo para o sucesso? A vontade de aprender e a capacidade de se conectar rapidamente e proporcionar tranquilidade aos segurados.
Ryan M. é um de nossos reguladores de sinistros independentes de Michigan que começou sua carreira depois de ver vários amigos concluírem a Veterans Adjusting School (VAS). Na época, ele trabalhava à noite em uma fábrica, mas estava em busca de uma oportunidade que lhe permitisse criar seu próprio horário. Quatro anos depois, Ryan disse que deve muito crédito às equipes que lhe deram as ferramentas para ter sucesso. Seu conselho para quem está no setor? Nunca parem de aprender e estejam sempre abertos a instruções.
Liderança com empatia
Após a passagem do furacão Delta, Jeffrey aprendeu rapidamente a importância de sua função. Os esforços para apoiar a comunidade estavam em andamento, mas, como era novo no setor, Jeffrey não tinha certeza do que esperar. Tudo o que ele sabia era que queria ajudar as pessoas afetadas pelo furacão. Em meio a essa crise, ele conheceu um senhor na Louisiana que ficou sem energia em sua casa e sofreu danos internos devido ao mofo. Jeffrey agiu rapidamente, indo além para responder a perguntas e oferecer um ouvido atento. Embora seu dia tivesse tecnicamente chegado ao fim, após a conclusão da tarefa no local, o senhor convidou Jeffrey para tomar um café. "É uma experiência incrivelmente gratificante", explica Jeffrey.
Além do trabalho de CAT, muitos reguladores independentes preferem ficar perto de casa. Ryan realiza a maioria de suas tarefas em Michigan e arredores e já teve seu quinhão de desafios únicos. Na cidade de Detroit, Ryan colocou nossa filosofia caring counts em prática depois que as bombas de água falharam no ano passado. Milhares de residências tiveram problemas de falta de água e muitos moradores idosos não tinham cobertura. Ryan abordou essas conversas com cuidado e empatia. "Fiquei com o coração apertado", lembra ele. "Eu consigo lidar com essas situações porque me preocupo com as pessoas. Caring counts significa tudo." Ter de informar a alguém que já está em uma situação difícil que haverá obstáculos adicionais é desafiador, mas saber que você pode ajudar a pessoa a lidar com as circunstâncias é o que torna essa carreira tão gratificante para tantos AIs.
O cuidado continua
Jeffrey e Ryan são apenas dois dos dedicados ajustadores independentes da Sedgwick que continuam a trazer a conexão humana para tudo o que fazem, todos os dias. Para demonstrar nosso apreço pelo importante papel dos IAs em nossa oferta de soluções de classe mundial em regulação de sinistros, a Sedgwick tem o prazer de reconhecer Jeffrey e Ryan, entre outros dois reguladores de alto desempenho, por seu trabalho ao longo de 2021. Esses IAs receberam bolsas de estudo integrais para os cursos de regulação de perdas comerciais que oferecemos para apoiar seu crescimento profissional. Quer você seja novo no setor ou um profissional experiente, temos oportunidades em todo o país. Aqui estão algumas maneiras de começar:
- Participe de nossa rede de recursos independentes
- Assista ao vídeo da rede de recursos independentes
- Fique atento aos próximos cursos e oportunidades de bolsas de estudo da Sedgwick University.