Por Andrew Price, director de soluciones de dotación de personal
Cuando una persona u organización se enfrenta a un siniestro, encontrar al experto local adecuado en un momento dado puede resultar complicado.
En el caso de siniestros diarios y catástrofes (CAT), nuestros colegas trabajan codo con codo con nuestra red de peritos independientes de campo y de oficina (IAs) para gestionar la oleada de siniestros resultante y mostrar a los afectados cómo caring counts.
Para muchos, el atractivo de ser AI es la comodidad de poder elegir cuándo y dónde quieren trabajar. Para otros, es la oportunidad de ampliar sus conocimientos, encontrar un objetivo y obtener ingresos complementarios. Pero, independientemente de cómo hayan llegado al sector inmobiliario, una cosa está clara: el papel de un AI no pasa desapercibido.
Abrazar el viaje
Jeffrey P. es uno de nuestros ajustadores de reclamos independientes con sede en Carolina del Sur que comenzó su carrera después de hablar con un amigo en la industria. Una vez que obtuvo su licencia en mayo de 2018, comenzó a completar asignaciones aquí y allá. Pero no tardó mucho en descubrir las amplias oportunidades que tenía a su disposición. ¿Su secreto para el éxito? La voluntad de aprender y la capacidad de conectar rápidamente con los asegurados y darles tranquilidad.
Ryan M. es uno de nuestros ajustadores de siniestros independientes con sede en Michigan que comenzó su carrera después de ver a varios amigos completar la Veterans Adjusting School (VAS). En ese momento, el estaba trabajando de noche en una fabrica, pero estaba buscando una oportunidad que le permitiera crear su propio horario. Cuatro años después, Ryan afirma que debe mucho a los equipos que le dieron las herramientas para triunfar. ¿Su consejo para los profesionales del sector? No dejar nunca de aprender y estar siempre abierto a la formación.
Liderar con empatía
Tras el huracán Delta, Jeffrey no tardó en darse cuenta de la importancia de su papel. Los esfuerzos para ayudar a la comunidad estaban en marcha, pero Jeffrey era bastante nuevo en el sector y no sabía qué esperar. Lo único que sabía era que quería ayudar a los afectados por el huracán. En medio de esta crisis, conoció a un señor de Luisiana que se había quedado sin electricidad en su casa y sufría daños en el interior debido al moho. Jeffrey actuó con rapidez, yendo más allá para responder a sus preguntas y ofrecer un oído atento. Aunque técnicamente su jornada había terminado, el señor invitó a Jeffrey a tomar un café una vez finalizada su misión in situ. "Es una experiencia increíblemente gratificante", explica Jeffrey.
Además del trabajo CAT, muchos peritos independientes prefieren quedarse cerca de casa. Ryan realiza la mayoría de sus trabajos en Michigan y sus alrededores, y ha tenido su buena ración de desafíos únicos. En la ciudad de Detroit, Ryan puso en práctica nuestra filosofía caring counts después de que fallaran las bombas de agua el año pasado. Miles de hogares sufrieron cortes de agua, y bastantes de los residentes que carecían de cobertura eran ancianos. Ryan abordó estas conversaciones con cuidado y empatía. "Se me encogió el corazón", recuerda. "Puedo desenvolverme en estos casos porque me preocupo por la gente. Caring counts lo es todo". Tener que comunicar a alguien que ya se encuentra en una situación difícil que habrá obstáculos adicionales es un reto, pero saber que puedes ayudarle a sortear las circunstancias es lo que hace que esta carrera sea tan gratificante para tantos AI.
El cuidado continúa
Jeffrey y Ryan son solo dos de los dedicados peritos independientes de Sedgwick que siguen aportando la conexión humana a todo lo que hacen, cada día. Para mostrar nuestro aprecio por el importante papel de los peritos independientes en nuestra prestación de soluciones de peritaje de primera clase, Sedgwick se complace en reconocer a Jeffrey y Ryan, entre otros dos peritos de alto rendimiento por su trabajo a lo largo de 2021. Estos peritos han recibido becas de matrícula completa para los cursos de peritaje de siniestros comerciales que ofrecemos para apoyar su crecimiento profesional. Tanto si es nuevo en el sector como si es un profesional experimentado, tenemos oportunidades en todo el país. He aquí algunas formas de empezar:
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- Esté atento a los próximos cursos y oportunidades de becas a través de la Universidad de Sedgwick.