Door Matt Walker, adviseur terugroeping
Benzeen, dat het afgelopen jaar in verschillende consumentenproducten is ontdekt, heeft opnieuw geleid tot een vrijwillige terugroepactie.
Deze keer gaat het om droogshampoo en droogconditionerspray van verschillende huishoudmerken.
De terugroepactie is uit voorzorg. Er zijn geen negatieve reacties gemeld en experts zeggen dat het zeer onwaarschijnlijk is dat dagelijkse blootstelling aan de chemische stof in de lage concentraties die zijn gedetecteerd schadelijke gevolgen voor de gezondheid zal hebben. Toch is benzeen geclassificeerd als kankerverwekkend voor mensen en we zullen ongetwijfeld nog meer horen van consumentenorganisaties en advocaten van aanklagers over deze kwestie.
De frequentie van deze terugroepacties in het afgelopen jaar - samen met het aantal getroffen producten - doet consumenten en regelgevers zich afvragen hoe benzeen zijn weg vindt naar deodorants, antitranspiratiemiddelen, haarconditioners en haarsprays.
Wat veroorzaakt benzeenbesmetting?
In een recente blog merkten we op dat de rode draad vrijwel zeker het drijfgas is dat wordt gebruikt om de vloeistof uit de verpakking en in sprayvorm in de lucht te krijgen; niet het product zelf. Simpel gezegd, als je spuitbussen butaan, propaan of andere drijfgassen uit de grond gebruiken, lopen ze een groter risico op besmetting met benzeen.
Het komt neer op een probleem met de toeleveringsketen voor iedereen die producten met een aerosol spuitbus maakt. Hoewel het belangrijk is om de mogelijke bron van besmetting te kennen, kunnen fabrikanten van producten in deze categorie - of die dezelfde leverancier van spuitbussen hebben - te maken krijgen met risico's die tot nu toe onbekend waren.
Afgezien van het risico uw consumenten te schaden, kunnen fabrikanten van producten die verontreinigd zijn met benzeen te maken krijgen met kostbare en reputatieschadelijke terugroepacties, rechtszaken of verzekeringsclaims.
Hoe gaan we nu verder?
Bedrijven die spuitbussen produceren, distribueren of verkopen moeten extra voorzichtig zijn. Producten moeten voldoen aan de FDA-richtlijnen voor de aanwezigheid van schadelijke verontreinigingen of deze overtreffen, kwaliteitscontrole moet prioriteit krijgen en terugroep- en crisisplannen moeten worden bijgewerkt om terugroepacties en rechtszaken die onvermijdelijke publiciteit aantrekken aan te pakken. Bedrijven doen er verstandig aan om terugroepacties in de sector nauwlettend te volgen op tekenen dat zij de volgende zouden kunnen zijn, en om terugroepacties uit het verleden nauwkeurig te bekijken om er zeker van te zijn dat ze er klaar voor zijn als regelgevers en advocaten aankloppen.
Neem voor ondersteuning en begeleiding bij de voorbereiding op een incident van deze aard contact op met onze experts of klik hier om te ontdekken hoe we een toonaangevend merk van consumentenproducten hebben geholpen om met succes door de complexiteit van een terugroepactie in verband met benzeen te navigeren.