Por Matt Walker, asesor de retirada
El benceno, que se ha descubierto en varios productos de consumo en el último año, ha obligado de nuevo a una retirada voluntaria.
En esta ocasión, se trata de productos de champú seco y acondicionador seco en spray de varias marcas domésticas.
La retirada es preventiva. No se han notificado reacciones adversas y, según los expertos, es muy poco probable que la exposición diaria al producto químico a los bajos niveles detectados tenga consecuencias perjudiciales para la salud. Aun así, el benceno está clasificado como carcinógeno humano y no cabe duda de que los defensores de los consumidores y los abogados de los demandantes tendrán más noticias sobre este asunto.
La frecuencia de estas retiradas en el último año, junto con el número de productos afectados, ha llevado a los consumidores y a los organismos reguladores a preguntarse cómo puede llegar el benceno a los desodorantes, antitranspirantes, acondicionadores y lacas para el cabello.
¿Cuál es la causa de la contaminación por benceno?
En un blog reciente, señalamos que el hilo conductor es casi con toda seguridad el propelente utilizado para sacar el líquido del recipiente y lanzarlo al aire en forma de aerosol; no el producto en sí. En pocas palabras, si sus productos en aerosol utilizan butano, propano u otros propelentes procedentes del suelo, corren un mayor riesgo de estar contaminados por benceno.
Se reduce a un problema de la cadena de suministro para cualquiera que fabrique productos dispensados con un aerosol. Aunque conocer la posible fuente de contaminación es importante, los fabricantes de productos de esta categoría -o que comparten el mismo proveedor de aerosoles- pueden enfrentarse a riesgos desconocidos hasta ahora.
Más allá de los riesgos de perjudicar a sus consumidores, los fabricantes cuyos productos resulten contaminados con benceno podrían enfrentarse a costosas retiradas del mercado que dañarían su reputación, a acciones legales o a reclamaciones de seguros.
¿Adónde vamos ahora?
Las empresas que producen, distribuyen o venden aerosoles deben extremar las precauciones. Los productos deben cumplir o superar las directrices de la FDA sobre la presencia de contaminantes nocivos, debe darse prioridad al control de calidad y deben actualizarse los planes de retirada y crisis para hacer frente a las retiradas y demandas que atraen una publicidad inevitable. Las empresas harían bien en vigilar diligentemente las retiradas del sector en busca de indicios de que ellas podrían ser las siguientes, así como revisar de cerca las retiradas anteriores para asegurarse de que están preparadas si los reguladores y los abogados llaman a la puerta.
Si desea apoyo y orientación para prepararse ante un incidente de esta naturaleza, póngase en contacto con nuestros expertos o haga clic aquí para descubrir cómo hemos ayudado a una marca líder de productos de consumo a sortear con éxito las complejidades de una retirada relacionada con el benceno.