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Respuesta ante catástrofes
Independientemente del tamaño, el alcance o la ubicación, nuestros especialistas en catástrofes se movilizan rápidamente para evaluar y gestionar los siniestros relacionados con catástrofes.
Nuestra actividad
Nuestro equipo de respuesta ante catástrofes (CAT) trabajará con usted para determinar con precisión la cobertura y proporcionar informes y análisis adecuados y perspicaces durante toda la vida del siniestro. Cuando se produce una catástrofe, los clientes también pueden acceder a nuestra red de profesionales a la carta para ampliar sus operaciones y facilitar una resolución más rápida de los siniestros.
Aportamos la experiencia, la tecnología y los recursos necesarios para responder rápidamente a los siniestros materiales, inspeccionar las pérdidas y gestionar el proceso de reclamación posterior a la catástrofe para nuestros clientes transportistas y sus asegurados.
Con una red de coordinadores CAT en todo el mundo, podemos establecer rápidamente, operaciones en el país para la peritación de siniestros sobre el terreno. También podemos dotar rápidamente de personal y establecer una unidad de siniestros CAT con miembros del equipo de Sedgwick, complementados por inspectores, peritos, ingenieros. Estos tramitadores con expriencia pueden ayudar con las nominaciones de peritos, llamadas y recepción de siniestros de manera ágil.
Nuestros clientes cuentan con nosotros para apoyar y mejorar la salud y la productividad de sus trabajadores y consumidores.
Beneficios
- Red mundial de gestores de siniestros y ajustadores con amplia experiencia en la gestión de siniestros de CAT.
- Equipos capacitados para ayudar con las inspecciones de campo y las tareas de peritación de siniestros cuando sea necesario.
- Equipos especializados listos para desplegarse rápidamente
- Tecnología móvil y recursos para proporcionar la infraestructura necesaria
- Apoyo a las comunidades y equipos locales para que puedan realizar su trabajo en condiciones difíciles
- Cumplimiento de toda la normativa
- Informes detallados para conocer los avances y las necesidades.
- Eficiencia de costes gracias a la experiencia local, las economías de escala y la tecnología avanzada
Experiencia en todo tipo de siniestros y en cualquier lugar
Cualquier evento catastrófico
Los expertos globales en CAT de Sedgwick tienen experiencia en la gestión de una amplia gama de siniestros, incluyendo:
- Terremotos
- Inundaciones
- Granizadas
- Huracanes
- Disturbios y disturbios civiles
- Responsabilidad civil
- Tornados
- Tsunamis
- Tifones
- Erupciones volcánicas
- Incendios forestales
- Tormentas de viento
Ajustadores altamente cualificados y soluciones completas
Nuestros ajustadores altamente cualificados y nuestras soluciones nos permiten gestionar todo tipo de siniestros, incluidos:
- Agricultura
- Calderas y maquinaria
- Riesgo del constructor
- Interrupción de negocio
- Carga
- Comercio
- Energía
- Responsabilidad civil general
- Maquinaria pesada
- Propietarios
- Transporte terrestre
- Inspecciones marítimas
Profesionales con experiencia
Podemos reunir un amplio abanico de recursos, incluidos ajustadores, tasadores, investigadores de causa, administradores, técnicos, programadores, ingenieros, contables forenses y otros especialistas de campo, así como herramientas informáticas, recursos humanos, real estate y servicios jurídicos.
Estos profesionales experimentados están listos para desplegarse rápidamente, tanto si se avisa con antelación de una catástrofe como si no. Los servicios especializados que ofrecemos a nuestros clientes incluyen:
- Asignación rápida de las pérdidas en función de su tipo y localización
- Despliegue de ajustadores generales experimentados o superiores para siniestros grandes y complejos.
- Control del número de siniestros por ajustador para cumplir las expectativas del cliente y garantizar la calidad y la eficacia
- Proporcionar resúmenes semanales de la agenda para garantizar que los primeros informes se completen en el plazo requerido.
- Evaluar a cada liquidador CAT antes y después de un siniestro, e impartir formación adicional cuando sea necesario.
- Cierre rápido de expedientes para reducir la exposición a pérdidas
Servicios especializados
Sedgwick puede integrar una gama completa de soluciones especializadas para apoyar el proceso de recuperación de catástrofes, incluido el acceso a los profesionales cualificados y experimentados de EFI Global, empresa de Sedgwick. EFI es líder mundial en análisis de fallas de ingeniería, investigaciones de origen y causa, consultoría medioambiental, ensayos de laboratorio y consultoría especializada.
Nuestra gama de especialidades incluye:
- Consultoría de edificación y hundimientos
- Soluciones de contenido
- Drones/robótica para proporcionar vistas aéreas de los daños (según lo permitido en el país).
- Servicios de ingeniería
- Servicios de asesoramiento forense
- Revisión de la factura de mitigación
- Soluciones de valoración antes y después de las pérdidas
- Recursos de formación para educar e informar a los profesionales del sector
- Servicios de medio ambiente, salud y seguridad
Transformar los siniestros de CAT mediante la tecnología
Sedgwick está trabajando para transformar la gestión de siniestros CAT mediante una tecnología que automatiza, agiliza y simplifica todos los aspectos del proceso. Tras una catástrofe, podemos utilizar herramientas como imágenes por satélite y drones según sea necesario para obtener una imagen inmediata del entorno y evaluar los daños. Estas "visitas virtuales en vídeo" permiten a nuestros ajustadores evaluar el siniestro sin moverse de su despacho. Además, nuestras aplicaciones patentadas permiten a los inspectores in situ y al ajustador, cargar vídeos, fotos e informes de inspección directamente desde el lugar de los hechos al expediente del siniestro.
Nuestro sistema de geolocalización nos permite ubicar las nuevas asignaciones y los miembros de nuestro equipo se despliegan exactamente donde y cuando se les necesita. Una vez sobre el terreno, la posibilidad de chatear por vídeo y compartir información crítica in situ con el ajustador en remoto se acelera la resolución del siniestro y agiliza el proceso de pago. Los siniestros que con otros proveedores tardarían semanas en investigarse e informarse, con Sedgwick sólo tardan días.
Tecnología avanzada para mejorar el proceso de tramitación de siniestros
Nuestra tecnología de última generación proporciona acceso en tiempo real al lugar del siniestro para que podamos llevar a cabo los pasos críticos tras una catástrofe, entre ellos:
- Evaluar y calcular rápidamente los daños para facilitar las labores de recuperación
- Realizar evaluaciones de riesgos sin poner en peligro nuestro personal
- Mejorar los tiempos de gestión
- Controlar los gastos de viaje y los riesgos asociados
- Agilizar la liquidación de siniestros
- Aumentar la satisfacción de los clientes y asegurados
Y lo que es más importante, nuestra tecnología nos permite hacer llegar rápidamente la ayuda a quienes más la necesitan.
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