LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS
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RESPUESTA ANTE CATÁSTROFES

Ayudamos al mundo a recuperarse de las catástrofes.

Desde la primera notificación del siniestro hasta la resolución de la reclamación, nuestro experimentado equipo de respuesta ante catástrofes (CAT) ofrece una asistencia rápida y flexible para ayudarles a usted y a sus asegurados tras un desastre.

 

Peritos independientes: Únase a nuestra red de recursos independientes.

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Imagen de recurso de gato 1

Cuando se produce una catástrofe —ya sea un huracán, un incendio forestal o un suceso provocado por el hombre—, estamos aquí para apoyarle y solucionar el problema. Nuestros especialistas en catástrofes se movilizan rápidamente para inspeccionar los daños, gestionar las reclamaciones y atender a sus asegurados cuando más importa. Con unos recursos inigualables, una experiencia de primer nivel y el conjunto de datos más completo del sector, podemos encargarnos de todo, desde la recepción inicial y el alojamiento temporal hasta la gestión del proceso de reconstrucción, todo ello sin que sus costes se disparen. Facilitamos a los asegurados la presentación y resolución de reclamaciones por CAT gracias a nuestra tecnología de reclamaciones residenciales, y con nuestro centro de información OmniInsights, obtienes una visibilidad completa de tu programa para monitorizar las tendencias.

24 horas al día, 7 días a la semana

respuesta ante catástrofes

Más de 25 000

siniestros por catástrofes

gestionados en 2024

1,500

miembros del equipo especializado en Daños de

América

Internacional

Alerta CAT

Hawái inicia las labores de recuperación tras el huracán Lala

17 de agosto de 2026
Hawái inicia las labores de recuperación tras el huracán Lala

El huracán Lala trajo consigo lluvias torrenciales, vientos destructivos y un oleaje peligroso a Hawái durante el fin de semana, lo que provocó inundaciones generalizadas, cortes de electricidad y daños e Daños s en todas las islas. La tormenta pasó a solo 30 millas al sur de Ka Lae y afectó a comunidades de todo el estado. 

En algunas zonas de la Isla Grande cayeron entre 15 y 30 pulgadas de lluvia, mientras que los fuertes vientos y las grandes olas causaron daños en viviendas, derribaron árboles y dejaron sin suministro eléctrico a más de 150 000 usuarios de las redes de servicios públicos. Las autoridades informaron de que al menos 100 viviendas resultaron dañadas o fueron arrastradas por las aguas.

Las inundaciones, los deslizamientos de tierra y los flujos de escombros siguen representando un riesgo para los residentes. Los equipos de emergencia están interviniendo y restaurando las infraestructuras esenciales, pero las carreteras dañadas y los árboles caídos pueden ralentizar las labores de recuperación en algunas zonas.

Cuando ocurre una catástrofe, estamos preparados para actuar.

Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para ayudarte en todos los aspectos relacionados con un siniestro de « Daños ». Nuestros peritos cuentan con conocimientos especializados para evaluar los daños y determinar el valor de cada siniestro, por muy complejo que sea. Podemos poner a nuestros contratistas cualificados a trabajar para ofrecerte soluciones de reparación.

También ofrecemos alojamiento temporal a los asegurados, buscándoles rápidamente viviendas de alquiler a corto plazo y descuentos en hoteles. Sea cual sea el siniestro y sea cual sea la necesidad, reuniremos todos los recursos necesarios, en el momento adecuado, para tramitar cada reclamación. 

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de Daños . Si necesitas ayuda con una reclamación, asigne-nosla aquí.

Con quién hablar

Rob Fox

Vicepresidente sénior, Región del Pacífico

+1 617 691 7252 [email protected]

Andrew McCallum

Vicepresidente de Operaciones Especializadas

331-223-6410 [email protected]

Gail Oliver

Director general, Desarrollo empresarial

302-521-4985 [email protected]

Asistencia integral en la tramitación de siniestros por catástrofes.

Ajuste de pérdidas

Independientemente del tamaño, el alcance o la ubicación, nuestra red global de peritos está preparada para inspeccionar rápidamente los siniestros y gestionar el proceso de reclamación tras un desastre, tanto para usted como para sus asegurados. Nuestros peritos de siniestros por catástrofes cuentan con una media de más de 10 años de experiencia y pueden gestionar tanto siniestros comerciales como residenciales, respetando siempre las directrices locales. Gracias a nuestra tecnología de última generación para la gestión de siniestros y la peritación de daños, automatizamos, optimizamos y simplificamos todos los aspectos del proceso, lo que acelera las labores de recuperación, reduce los tiempos de tramitación y disminuye los costes de las reclamaciones. Nuestro enfoque innovador es la razón por la que liquidamos los siniestros más rápido que cualquier otra empresa del sector.

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Soluciones de reparación

Cuando un desastre natural causa Daños, reunimos la experiencia, la tecnología y los recursos adecuados para ayudar a repararlos. Gracias a la red de contratistas más fiable del sector, podemos coordinar todo el proceso, desde la retirada de árboles, la colocación de lonas en los tejados y el cerramiento temporal con tableros hasta la mitigación de daños por agua, la eliminación de moho, la reconstrucción y mucho más. Independientemente de la magnitud de Daños o del nivel de reparaciones necesarias, garantizamos un trabajo de calidad a un precio adecuado. Utilizamos tecnología avanzada —como nuestro sistema Salesforce Sightline— para simplificar el proceso de reparación para nuestros clientes y crear una experiencia de atención personalizada sin fisuras.

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Alojamiento temporal

Ya se trate de una estancia breve o de un alojamiento prolongado, nuestro equipo de primera respuesta ante siniestros garantiza rápidamente un alojamiento seguro y de calidad para los asegurados, los equipos de primera intervención, las compañías aseguradoras y los equipos de servicio tras catástrofes meteorológicas. Gracias a nuestra red nacional de hoteles y alojamientos de alquiler, podemos garantizar tarifas con descuento y coordinar de forma proactiva el alojamiento en los días previos a un evento de catástrofe. Además, gracias a nuestra tecnología avanzada, es muy sencillo realizar un seguimiento de los costes de alojamiento. Nuestro portal para miembros, InsuredTrak, el primero de su clase, ayuda a los asegurados a registrar los gastos, mientras que ClaimTrak ofrece a nuestros peritos visibilidad en tiempo real de los gastos para mantener el proceso de las reclamaciones en marcha.

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Contabilidad forense

Tras un siniestro catastrófico, nuestros expertos en contabilidad forense pueden ayudarle a comprender el impacto financiero total en su negocio. Gracias a nuestras herramientas de previsión de última generación y a nuestros avanzados sistemas de análisis predictivo de datos, podemos cuantificar con precisión las pérdidas por interrupción de la actividad y las pérdidas por demora derivadas de las reclamaciones por catástrofes. Con nosotros, puede estar seguro de que sus reclamaciones se cuantificarán con precisión y se resolverán de forma justa, todo ello a un coste muy inferior al habitual en el sector.

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Asesoramiento en materia de construcción

Gestionar el proceso de reparación tras un desastre natural puede resultar complicado, pero nuestros asesores en construcción le acompañarán en cada paso del camino. Gracias a nuestra inigualable experiencia en el sector de la construcción y a nuestra avanzada tecnología de drones con cámara, podemos ayudarle a validar las reclamaciones, mantener bajos los costes de reparación y conseguir los mejores resultados posibles para su proyecto. Además, lo hacemos todo con un enfoque consultivo adaptado a sus necesidades específicas.

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La tecnología más innovadora para la respuesta ante catástrofes. 

portátil con forma de gato

Imágenes avanzadas

Una gestión eficaz de las reclamaciones por daños causados por tormentas comienza con una comprensión clara de los daños. Nuestra avanzada plataforma de imágenes combina imágenes de Street View de dominio público con fotografías del edificio tomadas tras el siniestro. Al comparar el estado del inmueble antes y después del siniestro, los peritos pueden evaluar los daños con mayor precisión y tomar decisiones más acertadas con mayor rapidez.

Centro de recursos para gatos

Datos meteorológicos y climáticos

Una catástrofe natural puede cambiar en un instante. Por eso hemos invertido en un software propio que recopila datos meteorológicos y climáticos en tiempo real —como el viento y el humo— de los proveedores de información meteorológica y cartográfica más fiables. Al disponer de una mayor visibilidad de las últimas condiciones, los peritos pueden reaccionar con mayor rapidez y adaptar estratégicamente la asistencia a sus clientes cuando y donde sea necesario.

datos geoespaciales y cartografía

Datos geoespaciales y cartografía

Cuando se produce una catástrofe natural, cada segundo cuenta. Nuestros peritos utilizan modelos cartográficos avanzados —basados en datos geoespaciales y tecnología API— para evaluar rápidamente Daños y seguir la evolución de los incendios. El acceso directo a datos satelitales y geográficos precisos, como coordenadas y Daños , les ayuda a verificar las reclamaciones e incluso a iniciar evaluaciones a distancia antes de que se reabra una zona evacuada.

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Noticias locales

Nuestros peritos cuentan siempre con la información más reciente antes de llegar al lugar del siniestro. Como personal de respuesta secundaria, siguen al pie de la letra todas las directrices de seguridad locales y utilizan nuestra tecnología para mantenerse al corriente de las últimas novedades, los avisos de las autoridades civiles y las órdenes de evacuación. Este enfoque proactivo garantiza una respuesta bien coordinada desde el primer momento.

Experiencia líder en el sector para cada evento de CAT. 

  • Terremotos
  • Huracanes
  • Responsabilidad por productos defectuosos
  • Riesgos de responsabilidad civil
  • Incendios forestales
  • Inundaciones
  • Demanda colectiva
  • Retirada de productos
  • Tornados
  • Tormentas de viento
  • Granizadas
  • Pandemia
  • Disturbios/desordenenes civiles
  • Erupciones volcánicas

Noticias y análisis para mejorar tu preparación para el CAT

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras soluciones de gestión de catástrofes.

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