Par Matt Walker, conseiller en rappel
Le benzène, qui a été découvert dans plusieurs produits de consommation au cours de l'année écoulée, a une fois de plus imposé un rappel volontaire.
Cette fois-ci, il s'agit de shampooing sec et d'après-shampooing sec en spray de différentes marques de produits ménagers.
Le rappel est effectué à titre de précaution. Aucune réaction indésirable n'a été signalée et les experts affirment qu'il est très peu probable qu'une exposition quotidienne au produit chimique aux faibles niveaux détectés ait des conséquences néfastes sur la santé. Néanmoins, le benzène est classé comme cancérigène pour l'homme et nous entendrons sans doute parler davantage des défenseurs des consommateurs et des avocats des plaignants à ce sujet.
La fréquence de ces rappels au cours de l'année écoulée, ainsi que le nombre de produits concernés, amènent les consommateurs et les autorités de réglementation à se demander comment le benzène peut se retrouver dans les déodorants, les antisudorifiques, les revitalisants et les laques pour cheveux.
Quelle est la cause de la contamination par le benzène ?
Dans un blog récent, nous avons noté que le point commun est presque certainement le gaz propulseur utilisé pour faire sortir le liquide du récipient et le faire pénétrer dans l'air sous forme de spray, et non le produit lui-même. En d'autres termes, si vos produits aérosols utilisent du butane, du propane ou d'autres gaz propulseurs provenant du sol, ils risquent davantage d'être contaminés par le benzène.
Il s'agit en fait d'un problème de chaîne d'approvisionnement pour tous ceux qui fabriquent des produits distribués à l'aide d'un aérosol. S'il est important de connaître la source potentielle de contamination, les fabricants de produits de cette catégorie - ou qui partagent le même fournisseur d'aérosols - peuvent être confrontés à des risques inconnus jusqu'alors.
Outre le risque de nuire à vos consommateurs, les fabricants dont les produits se révèlent contaminés par le benzène peuvent être confrontés à des rappels coûteux et préjudiciables à leur réputation, à des actions en justice ou à des demandes d'indemnisation auprès des assurances.
Quelle est la suite des événements ?
Les entreprises qui produisent, distribuent ou vendent des aérosols doivent être particulièrement vigilantes. Les produits doivent respecter ou dépasser les directives de la FDA concernant la présence de contaminants nocifs, le contrôle de la qualité doit être une priorité, et les plans de rappel et de crise doivent être mis à jour pour faire face aux rappels et aux poursuites qui attirent inévitablement la publicité. Les entreprises seraient bien avisées de surveiller attentivement les rappels de l'industrie pour déceler les signes qu'elles pourraient être les prochaines à en faire l'objet, et d'examiner de près les rappels antérieurs pour s'assurer qu'elles sont prêtes si les autorités de réglementation et les avocats viennent frapper à la porte.
Pour obtenir de l'aide et des conseils sur la préparation d'un incident de cette nature, contactez nos experts ou cliquez ici pour découvrir comment nous avons aidé une grande marque de produits de consommation à gérer avec succès les complexités d'un rappel lié au benzène.