Een grote en complexe brandschadeclaim voor onroerend goed beheren

Deze blog is het eerste deel van een reeks waarin onze vastgoedexperts recente claims belichten. In deel één bespreken we onze reactie op een verwoestende brand. Blijf ons volgen voor de tweede blog over een rampzalige overstroming, die binnenkort verschijnt.

Claimgegevens

Op 3 januari 2018 brak er een verwoestende brand uit in een prominent vleesverwerkings- en exportgebouw. De brand veroorzaakte aanzienlijke schade aan het pand, waardoor alle productie stil kwam te liggen. De verstoring van de bedrijfsactiviteiten zou naar verwachting tot twee jaar duren, waardoor de maximale schadevergoedingsperiode (MIP) van toepassing was, zoals bepaald in de bedrijfsonderbrekingsverzekering (BI). Het incident bracht tal van uitdagingen met zich mee, waaronder de noodzaak van zwaar mechanisch materieel om puin uit te graven en gedeeltelijke sloopwerkzaamheden uit te voeren, en werkonderbrekingen als gevolg van verzengende temperaturen van meer dan 40 graden Celsius.

Reageren op de uitdagingen

Als reactie op deze ernstige situatie heeft Sedgwick snel een multidisciplinair team van experts samengesteld. Het team bestond uit ervaren surveyors, ontwerp- en projectmanagementingenieurs met gespecialiseerde kennis van de vleesproductie-industrie en interne forensische boekhoudspecialisten. Opvallend was dat zowel de experts van Sedgwick als de door de verzekerde aangestelde adviseurs nauw samenwerkten om een uniforme aanpak te garanderen, wat de transparantie en een snelle voortgang ten goede kwam.

De forensische accountants van Sedgwick speelden een cruciale rol bij het analyseren van het onderdeel bedrijfsonderbreking van het verlies. Ze maakten een prognose van de kosten in het gunstigste scenario en vergeleken deze met de mogelijke uitkomsten als de claim zijn gang zou gaan. Deze gegevens, in combinatie met een uitgebreide prijsbepaling voor de materiële schade, maakten constructieve discussies mogelijk met de verzekerde en zijn adviseurs over de herstelopties voor een greenfield-locatie.

Betekenisvolle resultaten

Gedurende het hele proces leidde een collaboratieve aanpak tot een voorstel om de claim in een vroeg stadium te schikken. Dit leverde een aanzienlijke korting op in vergelijking met de verwachte kosten als de claim volledig zou worden doorgezet. Deze regeling bood de verzekerde verschillende voordelen, waaronder onmiddellijke gemoedsrust, meer flexibiliteit bij de toewijzing van de opbrengsten en de mogelijkheid om zich te concentreren op het runnen van zijn bedrijf in plaats van op langdurige verzekeringsclaimprocedures.

Voor verzekeraars betekende deze aanpak dat zij de schade konden beperken tot een bedrag dat ver onder de potentiële omvang lag, waardoor zij aanzienlijke lopende kosten konden vermijden die gepaard gaan met het beheer en de afwikkeling van een dergelijke zeer complexe schadeclaim. De succesvolle afwikkeling van deze zaak toonde de enorme waarde aan van een toegewijd team van meer dan 20 specialisten op het gebied van grote schadeclaims en forensische boekhouding, die gedurende het hele schadeclaimproces nauw hebben samengewerkt.

Bovendien konden de verzekerden zich dankzij de snelle en effectieve ondersteuning van de verzekeraars concentreren op proactieve maatregelen om hun verliezen te beperken. Opmerkelijk genoeg werd deze claim, een van de grootste en meest complexe brandschadeclaims in de geschiedenis van Australië – waarbij een consortium van Australische en Londense verzekeraars betrokken was – in iets minder dan zeven maanden op minnelijke en passende wijze afgehandeld. Dit resultaat kwam ten goede aan alle belanghebbenden, waaronder de verzekerden, hun verzekeraars en de bredere lokale gemeenschap.

Dit praktijkvoorbeeld onderstreept het belang van een gecoördineerde, door experts geleide aanpak van grote en complexe schadeclaims bij brand. Het laat zien hoe samenwerking, transparantie en vroegtijdige schikkingsgesprekken kunnen leiden tot gunstige resultaten, zelfs wanneer er sprake is van aanzienlijke uitdagingen. 

Blijf op de hoogte voor de tweede blog in deze reeks, waarin onze experts een recente overstromingsramp zullen belichten. 

Tony Morgan – Nationaal uitvoerend schade-expert, Australië