Deze blog is de eerste aflevering in een serie waarin onze experts recente schadegevallen belichten. In deel één bespreken we onze reactie op een verwoestende brand. Blijf kijken voor de tweede blog over een overstromingsramp, die binnenkort verschijnt.
Claimgegevens
Op 3 januari 2018 brak er een verwoestende brand uit in een vooraanstaand gebouw voor de verwerking en export van vlees. De brand richtte grote schade aan het pand aan, waardoor alle productie stil kwam te liggen. De onderbreking van het bedrijf zou naar verwachting twee jaar duren, waardoor de maximale schadevergoedingsperiode (MIP) van de dekking van de bedrijfsschadeverzekering (BI) zou worden ingeroepen. Het incident bracht tal van uitdagingen met zich mee, waaronder de noodzaak van zware mechanische apparatuur om puin af te graven en gedeeltelijke sloopwerkzaamheden uit te voeren, en werkonderbrekingen als gevolg van verzengende temperaturen van meer dan 40 graden Celsius.
Reageren op de uitdagingen
Als reactie op deze nijpende situatie mobiliseerde Sedgwick snel een multidisciplinair team van experts. Het team bestond uit ervaren quantity surveyors, ontwerp- en projectmanagementingenieurs met gespecialiseerde kennis van de vleesproductie-industrie en interne forensische boekhoudspecialisten. Met name de experts van Sedgwick en de door de verzekerde aangestelde adviseurs werkten nauw samen om een uniforme aanpak te garanderen - ter bevordering van transparantie en een snelle voortgang.
De forensische boekhoudkundige specialisten van Sedgwick speelden een centrale rol bij de analyse van de bedrijfsschadecomponent van de schade. Zij projecteerden de best-case kosten en vergeleken deze met de mogelijke uitkomsten als de claim op zijn beloop zou worden gelaten. Deze gegevens - in combinatie met een uitgebreide prijsbepaling voor materiële schadekosten - maakten constructieve discussies mogelijk met de verzekerde en hun adviseurs over de herstellingsopties voor een greenfield site.
Betekenisvolle resultaten
Gedurende het hele proces resulteerde een gezamenlijke aanpak in een voorstel om de claim in een vroeg stadium af te wikkelen. Dit leverde een aanzienlijke korting op ten opzichte van de verwachte kosten als de claim volledig zou worden doorgezet. Deze regeling bood de verzekerde verschillende voordelen, waaronder onmiddellijke gemoedsrust, meer flexibiliteit bij het toewijzen van de opbrengsten en de mogelijkheid om zich te richten op het beheren van hun bedrijf in plaats van zich bezig te houden met langdurige schadeclaimprocedures.
Dankzij deze aanpak konden verzekeraars de schade beperken tot een niveau dat ver onder de potentiële omvang lag, waardoor aanzienlijke lopende kosten in verband met het beheer en de afhandeling van een dergelijke zeer complexe schadeclaim werden vermeden. De succesvolle afwikkeling van deze zaak toonde de enorme waarde aan van een toegewijd team van meer dan 20 specialisten op het gebied van grote schades en forensische boekhouding die gedurende het gehele claimproces samenwerken.
Dankzij de snelle en effectieve steun van de verzekeraars konden de verzekerden zich bovendien concentreren op proactieve maatregelen om hun verliezen te beperken. Opmerkelijk is dat deze claim, een van de grootste en meest complexe claims voor brand in onroerend goed in de geschiedenis van Australië - waarbij een consortium van verzekeraars uit Australië en de Londense markt betrokken was - in iets minder dan zeven maanden tot een minnelijke en passende schikking kwam. Dit resultaat kwam ten goede aan alle belanghebbenden, waaronder de verzekerden, hun verzekeraars en de bredere lokale gemeenschap.
Deze casestudy onderstreept het belang van een gecoördineerde, door experts geleide reactie op grote en complexe brandschadeclaims. Het laat zien hoe samenwerking, transparantie en vroegtijdige schikkingsgesprekken tot gunstige resultaten kunnen leiden, zelfs als er grote uitdagingen zijn.
Blijf kijken voor de tweede blog in deze serie waarin onze experts een recente overstromingsramp zullen belichten.
Tony Morgan - Nationale schade-expert, Australië
Tags: Australië, BI, Gebouw, Bedrijfsschade, Schadeclaims, Verzekering, Groot + complex verlies, Eigendom, Schade aan eigendom, Herstel van eigendom