Håndtering af en stor og kompleks brandskade på ejendom

Denne blog er den første del af en serie, hvor vores ejendomseksperter fremhæver nylige skadesanmeldelser. I første del diskuterer vi vores reaktion på en ødelæggende brand. Hold øje med den anden blog, der fokuserer på en oversvømmelseskatastrofe, som kommer snart.

Oplysninger om krav

Den 3. januar 2018 brød der en voldsom brand ud i en prominent kødforarbejdnings- og eksportbygning. Branden forårsagede omfattende skader på ejendommen og standsede al produktion. Forstyrrelsen af driften forventedes at vare op til to år, hvilket udløste den maksimale erstatningsperiode (MIP), der er fastsat i forsikringsdækningen for driftsafbrydelse (BI). Hændelsen medførte en række udfordringer, herunder behovet for tungt mekanisk udstyr til at udgrave affald og udføre delvis nedrivning samt arbejdsstandsninger på grund af brændende temperaturer på over 40 grader Celsius.

Svar på udfordringerne

Som reaktion på denne alvorlige situation mobiliserede Sedgwick hurtigt et tværfagligt team af eksperter. Teamet bestod af erfarne kvantitetsinspektører, design- og projektledelsesingeniører med specialviden om kødproduktionsindustrien samt interne specialister i retsmedicinsk regnskab. Det er værd at bemærke, at både Sedgwicks eksperter og den forsikredes udpegede rådgivere samarbejdede tæt for at sikre en ensartet tilgang, hvilket fremmede gennemsigtighed og hurtig fremdrift.

Sedgwicks specialister i retsmedicinsk regnskab spillede en central rolle i analysen af tabets driftsafbrydelseskomponent. De fremskrev de bedste omkostninger og sammenlignede dem med potentielle resultater, hvis kravet fik lov til at følge sin naturlige gang. Disse data – sammen med en omfattende prissætning af omkostningerne til materielle skader – muliggjorde konstruktive drøftelser med den forsikrede og dennes rådgivere om mulighederne for genopbygning af et nyt anlæg.

Meningsfulde resultater

Gennem hele processen resulterede en samarbejdsbaseret tilgang i et forslag om at afvikle skadesanmeldelsen på et tidligt stadium. Dette medførte en betydelig rabat i forhold til de forventede omkostninger, hvis skadesanmeldelsen var blevet fulgt til dørs. Denne ordning gav forsikringstageren flere fordele, herunder øjeblikkelig ro i sindet, øget fleksibilitet i fordelingen af provenuet og mulighed for at fokusere på at drive sin virksomhed i stedet for at skulle beskæftige sig med langvarige forsikringsskadesprocedurer.

For forsikringsselskaberne betød denne tilgang, at de kunne begrænse erstatningskravet til et niveau, der lå langt under dets potentielle omfang, og dermed undgå betydelige løbende omkostninger forbundet med håndtering og regulering af et så kompliceret erstatningskrav. Den vellykkede løsning af denne sag viste den enorme værdi af et dedikeret team på mere end 20 specialister i store tab og retsmedicinsk regnskab, der arbejdede sammen gennem hele erstatningsprocessen.

Desuden gjorde forsikringsselskabernes hurtige og effektive støtte det muligt for de forsikrede at koncentrere sig om proaktive foranstaltninger med henblik på at begrænse deres tab. Det er bemærkelsesværdigt, at denne skadesag, der er en af de største og mest komplekse ejendomsskadesager i Australiens historie – og som involverede et konsortium af australske og londonske forsikringsselskaber – blev afgjort i mindelighed og på passende vis på knap syv måneder. Dette resultat var til gavn for alle interessenter, herunder de forsikrede, deres forsikringsselskaber og det bredere lokale samfund.

Dette casestudieeksempel understreger vigtigheden af en koordineret, ekspertledet reaktion på store og komplekse brandskadesager vedrørende ejendom. Det viser, hvordan samarbejde, gennemsigtighed og tidlige forligsforhandlinger kan føre til gunstige resultater, selv når der er tale om betydelige udfordringer. 

Hold øje med den anden blog i denne serie, hvor vores eksperter vil sætte fokus på en nylig oversvømmelseskatastrofe. 

Tony Morgan – National executive loss adjuster, Australien