Ce blog est le premier volet d'une série dans laquelle nos experts en assurance des biens mettent en lumière des sinistres récents. Dans la première partie, nous évoquons notre réponse à un incendie dévastateur. Restez à l'écoute pour le second blog consacré à une inondation catastrophique, qui sera bientôt disponible.
Détails de la demande
Le 3 janvier 2018, un incendie dévastateur s'est déclaré dans un important bâtiment de transformation et d'exportation de viande. L'incendie a causé des dommages considérables à la propriété, interrompant toute production. L'interruption de l'activité devait durer jusqu'à deux ans, invoquant la période d'indemnisation maximale stipulée dans la couverture de l'assurance contre les pertes d'exploitation. L'incident a posé de nombreux problèmes, notamment la nécessité d'utiliser des équipements mécaniques lourds pour extraire les débris et procéder à une démolition partielle, ainsi que des arrêts de travail dus à des températures caniculaires dépassant les 40 degrés Celsius.
Répondre aux défis
En réponse à cette situation désastreuse, Sedgwick a rapidement mobilisé une équipe multidisciplinaire d'experts. L'équipe était composée de métreurs expérimentés, d'ingénieurs de conception et de gestion de projet ayant une connaissance spécialisée de l'industrie de la production de viande, et de spécialistes internes de la comptabilité légale. Les experts de Sedgwick et les conseillers désignés par l'assuré ont collaboré étroitement afin d'assurer une approche unifiée, favorisant la transparence et l'avancement rapide des travaux.
Les spécialistes en juricomptabilité de Sedgwick ont joué un rôle essentiel dans l'analyse de la composante interruption d'activité du sinistre. Ils ont projeté les coûts dans le meilleur des cas et les ont comparés aux résultats potentiels si l'on laissait le sinistre suivre son cours. Ces données - associées à une tarification complète des coûts des dommages matériels - ont permis des discussions constructives sur les options de remise en état d'un site vierge avec l'assuré et ses conseillers.
Des résultats significatifs
Tout au long du processus, une approche collaborative a permis d'aboutir à une proposition de règlement de la demande à un stade précoce. Cette proposition a permis d'obtenir une réduction substantielle par rapport au coût prévu si le sinistre avait été traité dans son intégralité. Cet accord présente plusieurs avantages pour l'assuré, notamment une tranquillité d'esprit immédiate, une plus grande souplesse dans l'affectation des indemnités et la possibilité de se concentrer sur la gestion de son entreprise plutôt que de s'occuper des longues procédures de règlement des sinistres.
Pour les assureurs, cette approche a permis de plafonner le sinistre à un niveau bien inférieur à son ampleur potentielle, évitant ainsi les coûts importants liés à la gestion et à l'ajustement d'un sinistre aussi complexe. La résolution de cette affaire a démontré l'immense valeur d'une équipe dévouée de plus de 20 spécialistes des sinistres majeurs et de la juricomptabilité travaillant en collaboration tout au long du processus de règlement des sinistres.
En outre, le soutien rapide et efficace des assureurs a permis aux assurés de se concentrer sur des mesures proactives visant à atténuer leurs pertes. Fait remarquable, ce sinistre, l'un des plus importants et des plus complexes de l'histoire de l'Australie, impliquant un consortium d'assureurs australiens et londoniens, a fait l'objet d'un règlement amiable et approprié en un peu moins de sept mois. Ce résultat a bénéficié à toutes les parties prenantes, y compris les assurés, leurs assureurs et la communauté locale au sens large.
Cette étude de cas souligne l'importance d'une réponse coordonnée, menée par des experts, aux sinistres importants et complexes liés aux incendies de biens. Il montre comment la collaboration, la transparence et des discussions précoces en vue d'un règlement peuvent aboutir à des résultats favorables, même face à des défis importants.
Restez à l'écoute pour le deuxième blog de cette série, où nos experts mettront en lumière une récente inondation catastrophique.
Tony Morgan - Expert national en sinistres, Australie
Tags : Australie, BI, Bâtiment, Pertes d'exploitation, Sinistres, Assurance, Sinistres majeurs et complexes, Biens, Dommages aux biens, Remise en état des biens