Gerenciamento de um sinistro de incêndio em uma propriedade grande e complexa

Este blog é a primeira parte de uma série em que nossos especialistas em propriedades destacam sinistros recentes. Na primeira parte, discutimos nossa resposta a um incêndio devastador. Fique ligado para o segundo blog, focado em uma catástrofe causada por enchentes, que será publicado em breve.

Detalhes da reclamação

Em 3 de janeiro de 2018, um incêndio devastador eclodiu em um importante prédio de processamento e exportação de carne. O incêndio causou danos extensos à propriedade, interrompendo toda a produção. A interrupção dos negócios estava prevista para se estender por até dois anos, invocando o período máximo de indenização (MIP) estipulado na cobertura do seguro contra interrupção de negócios (BI). O incidente apresentou inúmeros desafios, incluindo a necessidade de equipamentos mecânicos pesados para escavar os escombros e realizar a demolição parcial, além de paralisações no trabalho devido às temperaturas escaldantes que ultrapassavam os 40 graus Celsius.

Respondendo aos desafios

Em resposta a esta situação grave, a Sedgwick mobilizou rapidamente uma equipe multidisciplinar de especialistas. A equipe era composta por avaliadores experientes, engenheiros de projeto e gerenciamento de projetos com conhecimento especializado na indústria de produção de carne e especialistas internos em contabilidade forense. Notavelmente, tanto os especialistas da Sedgwick quanto os consultores nomeados pelo segurado colaboraram estreitamente para garantir uma abordagem unificada, promovendo transparência e progresso rápido.

Os especialistas em contabilidade forense da Sedgwick desempenharam um papel fundamental na análise da componente de interrupção do negócio da perda. Eles projetaram os custos mais favoráveis e compararam-nos com os resultados potenciais se o sinistro fosse levado adiante. Esses dados — juntamente com uma avaliação abrangente dos custos dos danos materiais — permitiram discussões construtivas sobre as opções de restabelecimento de um local totalmente novo com o segurado e seus consultores.

Resultados significativos

Ao longo do processo, uma abordagem colaborativa resultou em uma proposta para resolver a reclamação em um estágio inicial. Isso proporcionou um desconto substancial em comparação com o custo projetado se a reclamação fosse totalmente levada adiante. Esse acordo proporcionou várias vantagens para o segurado, incluindo tranquilidade imediata, maior flexibilidade na alocação dos rendimentos e a capacidade de se concentrar na gestão de seus negócios, em vez de lidar com procedimentos prolongados de reclamação de seguro.

Para as seguradoras, essa abordagem permitiu limitar o valor da indenização a um nível bem abaixo de sua magnitude potencial, evitando assim custos significativos associados ao gerenciamento e ajuste de uma indenização tão complexa. A resolução bem-sucedida deste caso demonstrou o imenso valor de uma equipe dedicada de mais de 20 especialistas em perdas significativas e contabilidade forense, trabalhando em colaboração durante todo o processo de indenização.

Além disso, o apoio rápido e eficaz das seguradoras permitiu que os segurados se concentrassem em medidas proativas destinadas a mitigar suas perdas. Notavelmente, esse sinistro, um dos maiores e mais complexos sinistros de incêndio patrimonial da história da Austrália — envolvendo um consórcio de seguradoras australianas e do mercado londrino —, chegou a um acordo amigável e adequado em menos de sete meses. Esse resultado beneficiou todas as partes interessadas, incluindo os segurados, suas seguradoras e a comunidade local em geral.

Este estudo de caso destaca a importância de uma resposta coordenada e liderada por especialistas a sinistros de incêndio em propriedades de grande porte e complexidade. Ele mostra como a colaboração, a transparência e as discussões iniciais para chegar a um acordo podem levar a resultados favoráveis, mesmo diante de desafios substanciais. 

Fique ligado para o segundo blog desta série, no qual nossos especialistas destacarão uma recente catástrofe causada por enchentes. 

Tony Morgan – Perito nacional em sinistros, Austrália