Gestão de um sinistro de incêndio de grande dimensão e complexidade

Este blog é a primeira parte de uma série em que os nossos especialistas em propriedades destacam sinistros recentes. Na primeira parte, discutimos a nossa resposta a um incêndio devastador. Fique atento ao segundo blog, focado numa catástrofe causada por inundações, que será publicado em breve.

Detalhes do pedido

Em 3 de janeiro de 2018, um incêndio devastador eclodiu num importante edifício de processamento e exportação de carne. O incêndio causou danos extensos à propriedade, interrompendo toda a produção. Previa-se que a interrupção dos negócios se prolongasse por até dois anos, invocando o período máximo de indenização (MIP) estipulado na cobertura do seguro de interrupção de negócios (BI). O incidente apresentou inúmeros desafios, incluindo a necessidade de equipamento mecânico pesado para escavar os escombros e realizar a demolição parcial, e paralisações do trabalho devido a temperaturas escaldantes superiores a 40 graus Celsius.

Responder aos desafios

Em resposta a esta situação grave, a Sedgwick mobilizou rapidamente uma equipa multidisciplinar de especialistas. A equipa era composta por avaliadores experientes, engenheiros de projeto e gestão de projetos com conhecimento especializado na indústria de produção de carne e especialistas internos em contabilidade forense. Notavelmente, tanto os especialistas da Sedgwick como os consultores nomeados pelo segurado colaboraram estreitamente para garantir uma abordagem unificada, promovendo a transparência e o progresso rápido.

Os especialistas em contabilidade forense da Sedgwick desempenharam um papel fundamental na análise da componente de interrupção de negócios da perda. Eles projetaram os custos mais favoráveis e compararam-nos com os resultados potenciais se o pedido de indemnização fosse autorizado a seguir o seu curso. Esses dados — juntamente com uma avaliação abrangente dos custos dos danos materiais — permitiram discussões construtivas sobre as opções de restauração de um local totalmente novo com o segurado e os seus consultores.

Resultados significativos

Ao longo do processo, uma abordagem colaborativa resultou numa proposta para resolver o sinistro numa fase inicial. Isso proporcionou um desconto substancial em comparação com o custo projetado se o sinistro fosse totalmente processado. Esse acordo proporcionou várias vantagens para o segurado, incluindo tranquilidade imediata, maior flexibilidade na alocação dos rendimentos e a capacidade de se concentrar na gestão do seu negócio, em vez de lidar com procedimentos prolongados de sinistros de seguros.

Para as seguradoras, essa abordagem permitiu limitar o valor da indenização a um nível bem abaixo de sua magnitude potencial, evitando assim custos significativos associados à gestão e ao ajuste de uma indenização tão complexa. A resolução bem-sucedida deste caso demonstrou o imenso valor de uma equipa dedicada de mais de 20 especialistas em perdas significativas e contabilidade forense, trabalhando em colaboração durante todo o processo de indenização.

Além disso, o apoio rápido e eficaz das seguradoras permitiu que os segurados se concentrassem em medidas proativas destinadas a mitigar as suas perdas. Notavelmente, este sinistro, um dos maiores e mais complexos sinistros de incêndio de bens imóveis da história da Austrália — envolvendo um consórcio de seguradoras australianas e do mercado de Londres — chegou a um acordo amigável e adequado em menos de sete meses. Este resultado beneficiou todas as partes interessadas, incluindo os segurados, as suas seguradoras e a comunidade local em geral.

Este exemplo de estudo de caso ressalta a importância de uma resposta coordenada e liderada por especialistas para sinistros de incêndio em propriedades grandes e complexas. Ele mostra como a colaboração, a transparência e as discussões iniciais sobre acordos podem levar a resultados favoráveis, mesmo diante de desafios substanciais. 

Fique ligado para o segundo blog desta série, onde os nossos especialistas irão destacar uma recente catástrofe causada por inundações. 

Tony Morgan – Perito nacional em sinistros, Austrália