Farmacêutico

A empresa líder mundial na recolha de produtos. Apoiando o sector farmacêutico desde 1995.

O CENÁRIO DE RISCO EM EVOLUÇÃO

Temos orgulho em sermos parceiros de 9/10 das principais marcas farmacêuticas do mundo.

As empresas farmacêuticas são confrontadas com a gestão de cadeias de abastecimento cada vez mais complexas, um maior controlo regulamentar e um cenário de risco em constante evolução. À medida que mais laboratórios independentes, farmácias e instituições académicas assumem um papel mais importante na monitorização da segurança e qualidade dos produtos, os riscos para as marcas e reputações aumentarão. As empresas precisam de um plano claro e abrangente que demonstre o seu empenho na segurança e qualidade dos produtos, reforce os sistemas de qualidade para ajudar a evitar crises futuras e mantenha a reputação junto dos clientes e a quota de mercado.

As nossas soluções combinam um processo de planeamento e implementação líder na indústria com ferramentas e conhecimentos comprovados para melhorar a velocidade e a eficácia de qualquer recolha de produtos, retirada do mercado, recuperação ou desafio no mercado.

Desde 1995, estabelecemos parcerias com as principais marcas farmacêuticas do mundo para desenvolver, testar e executar mais de 7.000 programas de recolha e correção de produtos em 100 países e 50 idiomas.

Quer esteja a planear - ou a enfrentar - uma recolha de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com um produto no mercado, os nossos especialistas estão à sua disposição para o apoiar.

A empresa líder mundial na recolha de produtos farmacêuticos

RECOLHA DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS

Protegendo as principais marcas farmacêuticas do mundo desde 1995.

A gestão eficaz da recolha de produtos requer um acesso imediato às listas de distribuição farmacêutica para chegar a vastas redes de retalhistas, farmácias, prestadores de serviços médicos e - o mais importante - aos doentes. Infelizmente, muitos fabricantes têm lacunas nas suas redes de distribuição, o que pode atrasar a resposta à recolha.

A notificação, recuperação, processamento, armazenamento e eliminação de produtos recolhidos são tarefas complexas que exigem uma gestão eficaz dos riscos para minimizar os impactos e salvaguardar a saúde dos doentes e a integridade da marca.

As soluções da Sedgwick Brand Protection proporcionam uma infraestrutura de processamento orientada para a qualidade que inclui segurança de última geração, armazenamento segregado de produtos recolhidos, equipamento avançado de manuseamento de produtos e a capacidade de aumento para assistir os clientes em todas as fases do ciclo de vida dos produtos farmacêuticos.

A empresa líder mundial na recolha de produtos farmacêuticos

RECOLHA DE MEDICAMENTOS SUJEITOS A RECEITA MÉDICA

Precisão nas retiradas de medicamentos sujeitos a receita médica: navegando na segurança e na confiança.

Apesar dos rigorosos testes clínicos e dos processos de aprovação de medicamentos, as retiradas de medicamentos sujeitos a receita médica persistem. A indústria farmacêutica opera sob um escrutínio imenso, em que um único descuido pode desencadear uma ação judicial colectiva, multas sem precedentes ou mesmo prisão.

Nas recolhas de produtos farmacêuticos, não há margem para erros. Isto exige um compromisso inabalável com a precisão e a responsabilidade para garantir a segurança pública e manter a confiança na cadeia de abastecimento farmacêutica.

Durante mais de 25 anos, gerimos com perícia milhares de recolhas de medicamentos sujeitos a receita médica e retiradas do mercado, e dominámos com perícia directrizes regulamentares complexas e em evolução. Atualmente, orgulhamo-nos de ser parceiros de 9 das 10 principais marcas farmacêuticas do mundo - descubra como o podemos apoiar.

A empresa líder mundial na recolha de produtos farmacêuticos

RECOLHA DE MEDICAMENTOS DE VENDA LIVRE

Enfrentar desafios complexos de notificação e remoção de consumidores.

Os fabricantes e retalhistas de medicamentos de venda livre deparam-se com a difícil responsabilidade de notificar os consumidores durante uma recolha de produtos. A distribuição extensiva e o uso generalizado destes medicamentos acrescentam camadas de complexidade na logística da sua recuperação. Desde 1995, temos apoiado os fabricantes e retalhistas de medicamentos na remoção dos produtos afectados das prateleiras e das casas dos consumidores com a rapidez e precisão exigidas pelas agências reguladoras.

Os nossos especialistas em recolha de produtos são especializados na resolução de obstáculos operacionais, fornecendo serviços essenciais de recolha de medicamentos, tais como verificações da eficácia dos produtos no local, serviços de notificação, processamento de produtos, instalações de armazenamento seguras e planeamento de preparação obrigatória. Descubra como o podemos apoiar.

A empresa líder mundial na recolha de produtos farmacêuticos

VISÃO ESSENCIAL

Durante mais de uma década, a Sedgwick publicou o seu relatório trimestral Índice de Reclamações. Descarregado em mais de 100 países, o Índice estabeleceu-se como o guia definitivo para a segurança dos produtos farmacêuticos. Aceda a informações de alto nível abaixo e transfira a nossa última edição na íntegra.

INFORMAÇÕES SOBRE SEGURANÇA E RECOLHA DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS NOS EUA

SEGURANÇA DOS PRODUTOS FARMACÊUTICOS EUROPEUS E INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE PRODUTOS

REPARAÇÃO FARMACÊUTICA

Racionalização dos processos de devolução para o sector farmacêutico.

Para gerir eficazmente as devoluções de produtos, as empresas farmacêuticas necessitam de processos optimizados e de uma infraestrutura comprovada. Os nossos serviços de acompanhamento e monitorização totalmente automatizados e internos simplificam o processo de devoluções para tratar eficazmente o inventário expirado e não conforme, reduzir o erro humano e aumentar a eficiência do processamento.

Com um rápido processamento de devoluções e uma preocupação em aplicar com precisão a política de devoluções específica de cada fabricante, as soluções de proteção da marca da Sedgwick geram eficazmente os dados necessários para o reembolso.

Aproveitando três décadas de experiência e conhecimento do sector, as nossas estratégias de melhores práticas comprovadas e a nossa proficiência na execução fornecem um apoio abrangente aos fabricantes de medicamentos

A empresa líder mundial na recolha de produtos farmacêuticos

SOLUÇÕES DE CALL CENTER LÍDERES DO SECTOR

Com a Proteção da Marca Sedgwick, obtenha acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano a uma equipa global de embaixadores da marca prontos a atender chamadas de clientes preocupados.

A nossa experiência vai além do tratamento e resolução de inquéritos de recolha de produtos, abrangendo uma vasta gama de desafios relacionados com negócios e medicamentos - desde retiradas do mercado, alertas de segurança de produtos, programas de ação correctiva e muito mais. Desde 1995, fornecemos à indústria farmacêutica

  • Suporte instantâneo a pedido que acrescenta flexibilidade e agilidade às infra-estruturas existentes de envolvimento do cliente, aliviando a pressão sobre os recursos à medida que o volume de chamadas aumenta - garantindo que as operações comerciais vitais do dia a dia não são comprometidas.
  • Escalabilidade em tamanho e duração, desde compromissos de curto prazo até programas de longo prazo em resposta a retiradas de produtos únicas ou problemas persistentes. Flexibilidade a pedido - basta aumentar ou diminuir o número de ligações conforme necessário.
Centros de atendimento para recolha de produtos líderes no sector

PROTECÇÃO DA MARCA SEDGWICK

A empresa líder mundial na recolha de produtos

Durante mais de 25 anos, empresas de todas as dimensões e sectores confiaram na nossa experiência na preparação e gestão dos seus desafios relacionados com produtos. Desde 1995, gerimos com sucesso mais de 7.000 dos programas de recolha de produtos mais sensíveis e críticos em termos de tempo, abrangendo 100 países e 50 idiomas.

Quer as suas equipas internas necessitem de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessite de uma solução completa de recolha de produtos de ponta a ponta, temos a experiência para proteger a sua marca e a sua paz de espírito.

Se estiver a enfrentar uma recolha de produtos ou a tentar melhorar a sua preparação para uma recolha, contacte-nos agora.

A empresa líder mundial na recolha de produtos

CONTACTE-NOS

Quer esteja a planear - ou a enfrentar - uma recolha de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com um produto no mercado, os nossos especialistas estão à disposição para o apoiar.