ÁREAS DE NEGÓCIO | DANOS
Reparação e atenuação
Desde trabalhos diários a grandes perdas, a equipa de soluções de reparação da Sedgwick simplifica o processo.
A nossa atividade
A Sedgwick presta serviços de gestão de reparação, restauro e mitigação através de uma rede de prestadores de serviços certificados localizados nos EUA, Canadá e Reino Unido. O nosso serviço dedicado de concierge de reparação e de credenciação de prestadores de serviços pode ser integrado em todos os tipos de bens, incluindo habitações, edifícios comerciais e grandes infra-estruturas nos EUA e Canadá. Identificamos, implementamos e gerimos recursos em nome da transportadora e do proprietário do imóvel ao longo de todo o processo. No Reino Unido, a nossa rede de empreiteiros oferece uma vasta gama de serviços residenciais, tais como reparações de telhados e revestimentos, reparação de danos causados pela água e reparações de emergência em casa.
Além disso, os nossos serviços de revisão de facturas de atenuação garantem que os encargos de atenuação são justos e exactos, com base na complexidade de cada sinistro e nos preços padrão da indústria/região. Temos impacto na fuga de sinistros para a grande maioria dos ficheiros revistos em nome dos clientes, oferecendo um excelente valor para o seu investimento.
Apoiada pela filosofia global da Sedgwick (o cuidado conta), a nossa equipa ganhou uma reputação como uma das mais fiáveis do sector.
Gestão de reparadores
A Sedgwick oferece reparação, restauro e mitigação geridos de forma personalizada através da nossa rede de prestadores de serviços locais, regionais e nacionais certificados. Identificamos, implementamos e gerimos recursos em nome da transportadora e do proprietário do imóvel durante todo o processo de reparação. A equipa de soluções de reparação da Sedgwick conquistou a reputação de ser uma das mais fiáveis do país na indústria de reparação de seguros.
Programa de concierge
Exclusivo da Sedgwick, é atribuído a cada proprietário um concierge pessoal para responder rapidamente a questões ou preocupações relacionadas com as reparações. O nosso programa de concierge oferece:
- Um único ponto de contacto que proporciona comunicações dedicadas e contínuas
- Supervisão para monitorizar o progresso, garantir que as expectativas são cumpridas e captar resultados de satisfação do cliente
Gestão dos trabalhos de reparação
A nossa equipa de especialistas garante que você e os seus proprietários receberão o mais alto nível de estimativa profissional, avaliações de danos e serviços de restauro do sector - tudo a um preço justo.
- Cumprimento de todas as directrizes da transportadora
- Documentação de todas as decisões de reparação
- Supervisão e orientação técnica
- Análise de medição dos dados do painel de controlo
- Revisões e recertificação anual
Recrutamento e credenciamento de contratantes
Identificar e credenciar os melhores recursos de reparação na indústria é um serviço importante prestado pela equipa de soluções de reparação da Sedgwick. A nossa rede de prestadores de serviços abrange 2.000 locais, com cobertura em todos os mercados principais e secundários. Apenas os empreiteiros que satisfazem os nossos elevados padrões são seleccionados para uma posição na nossa organização. Os principais aspectos deste processo de seleção incluem:
- Recrutamento alargado e sistémico
- Pré-seleção em linha
- Finanças (3 anos), revisão da licença e do seguro
- Controlo de crédito e de antecedentes criminais
- Requisitos contratuais
Tipos de serviços
Os serviços de soluções de reparação da Sedgwick são prestados por especialistas com formação, equipamento de ponta e materiais para lidar com uma vasta gama de perdas de propriedade. Os serviços incluem:
- Resposta de emergência 24 horas por dia
- Gestão de catástrofes nacionais
- Comércio
- Remoção de árvores e avaliações hortícolas
- Serviços de consultoria
- Proteção do telhado
- Embalagem e limpeza do conteúdo
- Telhados, revestimentos e caleiras
- Contratação geral
- Revestimento e escoramento temporários
- Limpeza ambiental/perigosos
- Remodelação, reconstrução e reparação
- Restauro de tecidos e têxteis
- Restauração de danos causados pela água
- Atenuação da água
- Restauração de fogo/fumo
- Restauração de bolor
- Impacto do veículo
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