Door Jason Keen, AIC, MBA, executive general adjuster
Laten we eerlijk zijn: een commercieel dak kan duur zijn om te vervangen en net als bij andere gelegenheden in het leven zullen er mensen zijn die proberen er misbruik van te maken.
Na een recente storm kan een aannemer een versleten dak in de buurt zien als een potentiële inkomstenbron. Een ervaren schade-expert met stormervaring kan helpen bij het identificeren van rode vlaggen met betrekking tot een mogelijk misplaatste en frauduleuze dakdekkingsclaim.
Rode vlaggen om op te letten:
- Schadeclaims van fabrikanten.
- Grof opgeblazen of opzettelijk verkeerd geïdentificeerde schadeclaims.
- Datum van schadeclaims.
- Frauduleuze factuur- of verliesdocumentatieclaims.
Een inspectie ter plaatse stelt schade-experts in staat om een professionele mening te geven over de oorsprong en oorzaak van de schade, een gefundeerde schatting van de kosten voor reparatie of vervanging en een bepaling van de dekking op basis van de polisvoorwaarden. Dit omvat ook de identificatie van mogelijk frauduleuze claimactiviteiten.
Vervaardigde schade
In het geval van vermeende hagelschade wordt een rode vlag gehesen wanneer bij onderzoek van het dak blijkt dat alle schade een consistente grootte heeft en zich binnen bepaalde plaatsingspatronen bevindt. Dergelijke schade is over het algemeen geconcentreerd in gemakkelijk bereikbare delen van het dak in plaats van rond de gevaarlijkere randen. Een nadere blik kan geplette korrels, sporen van gereedschap of onregelmatige perforaties aan het licht brengen. Andere tekenen zijn dat er geen zichtbare nevenschade is en dat de dakgoten nog intact zijn. Verder is het mogelijk dat weeronderzoek en -gegevens geen hagelgebeurtenis in het gebied bevestigen.
Opzettelijk verkeerd geïdentificeerde schade
Een andere rode vlag wordt gehesen wanneer dezelfde aannemers zich in gebieden bevinden waar nog niet eerder claims zijn gemeld. Een deurklopper kan ongevraagd "gratis dakbedekking" aanbieden. Er rijzen ook vragen wanneer schade-experts getuige zijn van oude of stopgezette dakbedekkingsproducten met bekende problemen.
Datum verlies verkeerde voorstelling
Schade-experts moeten ook de datum van het verlies noteren om de juiste vervoerder, polis en het eigen risico te bepalen. Het is voorgekomen dat een aannemer een stormdatum heeft gekozen die overeenkomt met een gunstiger eigen risico. Dit kan een aanzienlijk effect hebben op de bedragen die zowel de verzekerde als de verzekeringsmaatschappij verschuldigd zijn. In andere gevallen kan een verliesdatum verkeerd worden weergegeven om een dubbele claim in te dienen terwijl er al geld is uitgekeerd onder een andere polis.
Frauduleuze facturen
Het is ook belangrijk om rekening te houden met gevallen waarin een aannemer een factuur indient voor werk dat hij niet heeft uitgevoerd. Als er discrepanties in de kosten optreden, kunnen schade-experts om gespecificeerde facturen vragen om er zeker van te zijn dat de facturen representatief zijn voor het uitgevoerde werk.
De rol van de schaderegelaar is van cruciaal belang bij het verstrekken van informatie en beoordelingen die beslissingen mogelijk maken en de volgende stappen bepalen, zodat reparaties of vervangingen kunnen worden geregeld. De behoeften van onze klanten staan voorop in dit proces. In die zeldzame gevallen waarin bedrieglijke actoren het toneel betreden, zorgen we voor begeleiding en gemoedsrust om de belangen van de klant te beschermen.
Neem voor meer informatie over schadeclaims voor daken of materiële schade contact op met [email protected].