Estafas en la instalación de tejados: no te dejes engañar

Por Jason Keen, AIC, MBA, perito ejecutivo general

Seamos realistas: sustituir un tejado comercial puede resultar caro; y, como ocurre en otros aspectos de la vida, siempre habrá gente que intente aprovecharse de la situación.

Tras una tormenta reciente, un contratista puede ver un tejado deteriorado en las inmediaciones como una posible fuente de ingresos. Un perito de siniestros con experiencia en tormentas puede ayudar a identificar señales de alerta relacionadas con una reclamación por daños en el tejado que podría ser errónea o fraudulenta.

Señales de alerta a las que hay que prestar atención:

• Reclamaciones por daños simulados.
• Reclamaciones por daños exageradas o presentadas de forma deliberadamente errónea.
• Fecha de las reclamaciones por información falsa sobre la fecha del siniestro.
• Reclamaciones por facturas fraudulentas o documentación de pérdidas.

Una inspección in situ permite a los peritos de siniestros emitir un dictamen profesional sobre el origen y la causa de los daños, realizar una estimación fundamentada de los costes asociados a la reparación o sustitución, y determinarla coberturaen función de los términos y condiciones de la póliza. Esto incluye la identificación de posibles reclamaciones fraudulentas.

Daños provocados

En el caso de supuestos daños causados por una granizada, se sospecha que algo no cuadra cuando el examen del tejado revela que todos los daños tienen un tamaño similar y aparecen siguiendo patrones de distribución definidos. Estos daños suelen concentrarse en zonas del tejado de fácil acceso, en lugar de alrededor de los bordes, que son más peligrosos. Un examen más detallado puede revelar gránulos aplastados, marcas de herramientas o perforaciones irregulares. Otros indicios son la ausencia de daños colaterales aparentes y el hecho de que los canalones permanezcan intactos. Además, es posible que los datos y los estudiosmeteorológicosno respalden la existencia de una granizada en la zona.

Daños causados intencionadamente

Otra señal de alerta surge cuando los mismos contratistas operan en zonas en las que no se han registrado siniestros anteriormente. Es posible que alguien que llama a la puerta esté ofreciendo «reparaciones de tejados gratuitas» no solicitadas. También surgen dudas cuando los peritos observan productos para tejados antiguos o descatalogados que presentan problemas conocidos.

Fecha de la declaración falsa sobre la pérdida

Los peritos también deben anotar la fecha del siniestro para determinar la aseguradora, la póliza y la franquicia correspondientes. Se han dado casos en los que un contratista ha elegido una fechade tormentaque se ajusta a una franquicia más favorable. Esto puede tener un efecto notable en las cantidades que deben tanto el asegurado como la compañía de seguros. En otros casos, se puede falsear la fecha del siniestro para presentar una reclamación duplicada cuando ya se han abonado fondos en virtud de otra póliza.

Presentación de facturas fraudulentas

También es fundamental tener en cuenta los casos en los que un contratista pueda presentar una factura por trabajos que no ha realizado. Si se detectan discrepancias en los importes, los peritos pueden solicitar una factura detallada para asegurarse de que las facturas reflejan el trabajo realizado.

La función del perito de siniestros es fundamental para proporcionar información y evaluaciones que permitan tomar decisiones y determinar los pasos a seguir, de modo que se puedan organizar las reparaciones o sustituciones. Las necesidades de nuestros clientes son la prioridad absoluta en este proceso. En aquellos casos excepcionales en los que intervienen personas de mala fe, trabajamos para ofrecer orientación y tranquilidad con el fin de proteger los intereses de los clientes.

Para obtener más información sobre reclamaciones relacionadas con tejados o sobrelos servicios de peritajeDaños , póngase en contacto con[email protected]