Por Jason Keen, AIC, MBA, perito general ejecutivo
Reconozcámoslo: la sustitución de un tejado comercial puede resultar cara; y como en otros casos de la vida, habrá gente que intente aprovecharse.
Tras una tormenta reciente, un contratista puede ver un tejado desgastado en las proximidades como una posible fuente de ingresos. Un perito experto en siniestros con experiencia en tormentas puede ayudar a identificar las señales de alarma relacionadas con una reclamación de tejado potencialmente errónea y fraudulenta.
Señales de alarma:
- Reclamaciones por daños fabricados.
- Reclamaciones por daños excesivamente infladas o intencionadamente mal identificadas.
- Reclamaciones por falsedad en la fecha del siniestro.
- Reclamaciones de facturas fraudulentas o documentación sobre pérdidas.
Una inspección in situ permite a los peritos ofrecer una opinión profesional sobre el origen y la causa de los daños, una estimación informada de los costes asociados a las reparaciones o la sustitución, y una determinación de la cobertura basada en los términos y condiciones de la póliza. Esto incluye la identificación de siniestros potencialmente fraudulentos.
Daños fabricados
En el caso de presuntos daños causados por una tormenta de granizo, la señal de alarma se enciende cuando el examen del tejado revela que todos los daños son del mismo tamaño y aparecen dentro de patrones de colocación definidos. Por lo general, estos daños se concentran en las zonas de fácil acceso del tejado, frente a los bordes más peligrosos. Un examen más detenido puede revelar gránulos aplastados, marcas de herramientas o perforaciones irregulares. Otros signos pueden ser que no haya daños colaterales aparentes y que los canalones sigan intactos. Además, es posible que la investigación y los datos meteorológicos no apoyen un evento de granizo en la zona.
Daños identificados erróneamente de forma intencionada
Otra señal de alarma se produce cuando los mismos contratistas están en zonas en las que no se han registrado siniestros anteriormente. Los que llaman a la puerta pueden hacer ofertas no solicitadas de "tejados gratis". También surgen dudas cuando los peritos ven productos de techado antiguos o descatalogados con problemas conocidos.
Fecha del siniestro falsedad
Los peritos también deben tomar nota de la fecha del siniestro para determinar el transportista, la póliza y la franquicia adecuados. Ha habido casos en los que un contratista ha seleccionado una fecha de tormenta que coincide con una franquicia más favorable. Esto puede tener un efecto notable en las cantidades adeudadas tanto por el asegurado como por la compañía de seguros. En otros casos, se puede falsear una fecha de siniestro para presentar una reclamación duplicada cuando los fondos ya se han dispersado en virtud de otra póliza.
Presentación fraudulenta de facturas
También es fundamental tener en cuenta los casos en que un contratista puede entregar una factura por un trabajo que no ha realizado. Si aparecen discrepancias en los cargos, los peritos pueden solicitar una facturación detallada para asegurarse de que las facturas son representativas del trabajo realizado.
El papel del perito es fundamental para proporcionar información y evaluaciones que permitan tomar decisiones y determinar los pasos a seguir para organizar las reparaciones o sustituciones. Las necesidades de nuestros clientes están en primer plano en este proceso. En esos raros casos en los que entran en escena actores tramposos, trabajamos para proporcionar orientación y tranquilidad a fin de proteger los intereses del cliente.
Si desea más información sobre siniestros de tejados o servicios de peritaje de siniestros materiales, póngase en contacto con [email protected].