Fraude à la toiture : Ne vous faites pas piéger

Par Jason Keen, AIC, MBA, expert général en sinistres

Soyons réalistes : le remplacement d'une toiture commerciale peut coûter cher ; et comme dans d'autres domaines de la vie, certaines personnes tenteront d'en profiter.

Après une récente tempête, un entrepreneur peut voir un toit usé à proximité comme une source potentielle de revenus. Un expert en sinistres chevronné et expérimenté en matière de tempêtes peut aider à identifier les signaux d'alerte liés à une demande d'indemnisation potentiellement erronée et frauduleuse concernant la toiture.

Signaux d'alerte à surveiller :

• Réclamations pour dommages causés intentionnellement.
• Demandes d'indemnisation pour dommages grossièrement exagérées ou intentionnellement mal identifiées.
• Date des réclamations pour fausse déclaration relative à la perte.
• Factures frauduleuses ou demandes d'indemnisation pour perte de documents.

Une inspection sur place permet experts en sinistres experts fournir un avis professionnel sur l'origine et la cause des dommages, une estimation éclairée des coûts liés aux réparations ou au remplacement, et une détermination dela couvertureen fonction des conditions générales de la police. Cela inclut l'identification des demandes d'indemnisation potentiellement frauduleuses.

Dommages causés intentionnellement

Dans le cas de dommages présumés causés par la grêle, un signal d'alarme est déclenché lorsque l'examen du toit révèle que tous les dommages sont de taille uniforme et apparaissent selon des schémas de répartition bien définis. Ces dommages sont généralement concentrés dans les zones facilement accessibles du toit plutôt que sur les bords plus dangereux. Un examen plus approfondi peut révéler des granules écrasés, des marques d'outils ou des perforations irrégulières. D'autres signes incluent l'absence de dommages collatéraux apparents, les gouttières étant toujours intactes. De plus, les recherches et les donnéesmétéorologiquespeuvent ne pas confirmer la présence de grêle dans la région.

Dommages intentionnellement mal identifiés

Un autre signal d'alarme est déclenché lorsque les mêmes entrepreneurs se trouvent dans des zones où aucune réclamation n'a été signalée auparavant. Un démarcheur peut proposer des offres « gratuites » non sollicitées pour la réfection de toitures. Des questions se posent également lorsque experts en sinistres experts produits de toiture anciens ou discontinués présentant des problèmes connus.

Date de la fausse déclaration relative au sinistre

experts en sinistres experts également noter la date du sinistre afin de déterminer l'assureur, la police et la franchise appropriés. Il est arrivé que des entrepreneurs choisissent une datede tempêtecorrespondant à une franchise plus avantageuse. Cela peut avoir un effet notable sur les montants dus par l'assuré et la compagnie d'assurance. Dans d'autres cas, la date du sinistre peut être faussement déclarée afin de déposer une demande d'indemnisation en double alors que les fonds ont déjà été versés au titre d'une autre police.

Soumission de factures frauduleuses

Il est également essentiel de tenir compte des cas où un entrepreneur peut présenter une facture pour des travaux qu'il n'a pas effectués. En cas de divergences dans les frais facturés, experts en sinistres experts demander une facturation détaillée afin de s'assurer que les factures correspondent bien aux travaux effectués.

Le rôle de l'expert en sinistres est essentiel pour fournir les informations et les évaluations qui permettent de prendre des décisions et de déterminer les prochaines étapes afin d'organiser les réparations ou les remplacements. Les besoins de nos clients sont au cœur de ce processus. Dans les rares cas où des acteurs malhonnêtes entrent en scène, nous nous efforçons de fournir des conseils et de rassurer nos clients afin de protéger leurs intérêts.

Pour plus d'informations sur les réclamations relatives à la toiture ou expertise en matière deperte de biens immobiliers, veuillez contacter[email protected].